3. Общение в процессе обучения

Профессиональная деятельность человека в значительной мере зависит от его индивидуальных особенностей.

К коммуникативным качествам личности, которые составляют основу педагогического общения, относятся:

1. характеристики речи: четкая дикция, выразительность;

2. личностные особенности: общительность, открытость, умение слушать и чувствовать людей.

Основу коммуникативной культуры педагога составляет общительность – устойчивое стремление к контактам с людьми, умение быстро установить контакты. Наличие у педагога общительности является показателем достаточно высокого коммуникативного потенциала. Общительность как свойство личности включает в себя, по мнению исследователей, такие составляющие, как:

• коммуникабельность – способность испытывать удовольствие от процесса общения;

• социальное родство – желание находиться в обществе, среди других людей;

• альтруистические тенденции – способность к сочувствию, сопереживанию и идентификация как умение переносить себя в мир другого человека.

Серьезные препятствия во взаимодействии учителя и ученика создают:

• невыразительная речь;

• дефекты речи (особенно при объяснении нового материала);

• необщительность;

• замкнутость;

• погруженность в себя (при установлении контакта с учеником, нахождении индивидуального подхода к нему).

Педагогическая деятельность предполагает общение постоянное и длительное. Поэтому педагоги с неразвитой коммуникабельностью быстро утомляются, раздражаются и не испытывают удовлетворения от своей деятельности в целом.

Коммуникативные умения и способности педагога

Коммуникативная культура педагога предполагает овладение коммуникативными умениями и развитие коммуникативных способностей.      К коммуникативным умениям педагога можно отнести:

• умения устанавливать эмоциональный контакт, завоевывать инициативу в общении;

• умения управлять своими эмоциями;

• наблюдательность и переключаемость внимания;

• понимание психологического состояния ученика по внешним признакам;

• умение «подавать себя» в общении с учащимися;

• речевые (вербальные) и неречевые (невербальные) умения коммуникации и др.

В своей совокупности такие умения и способности составляют технику педагогического общения или характеризуют технологическую сторону коммуникативной культуры педагога.

Все коммуникативные умения можно объединить в четыре группы:

1. умения быстро и правильно ориентироваться в условиях внешней ситуации общения;

2. умения правильно планировать свою речь, т.е. содержание акта общения;

3. умения находить адекватные средства для передачи этого содержания (верный тон, нужные слова и т.д.);

4. умения обеспечивать обратную связь.

Для преподавателя очень важна способность понятно и просто выражать свои мысли, разговаривать с детьми, обмениваться мыслями и идеями, передавать свои ощущения, а также уметь слушать.

Умение говорить можно развивать. Для этого:

• говорите в обычном ритме, ясно и достаточно громко, чтобы слышали сидящие далеко от Вас;

• говорите доступным языком; старайтесь разъяснить все сложные понятия, чтобы Вас правильно поняли;

• повторяйте информацию, используя примеры, иллюстрации и схемы. Повторение сказанного помогает лучше понять и запомнить сообщение;

• поддерживайте зрительный контакт с учащимися;

• добивайтесь реакции учащихся на Ваше сообщение – это послужит проверкой качества восприятия материала и эффективности общения.

Умение слушать – как известно, нелегкая задача. В среднем говорящий произносит 125 слов в минуту, тогда как обучаемый думает почти в 4 раза быстрее. Поэтому слушающий имеет возможность мысленно отвлекаться от того, что он слышит, и этим объясняется то, почему недостаточно внимательные учащиеся делают поспешные выводы и заключения.

Предложите учащимся несколько советов по воспитанию у себя качеств, развивающих умение слушать преподносимый материал:

• не ерзать на стуле, не зевать, не позволять взгляду рассеянно блуждать; не гримасничать, не выражать одобрения или осуждения;

• повторять своими словами смысл услышанного;

• задавать уточняющие вопросы, чтобы лучше усвоить смысл услышанного.

Обратная связь – это учебно-коммуникативное воздействие, позволяющее учащимся получить представление о своих успехах.

Корректирующая обратная связь может быть эффективной и полезной, если действие:

• следует незамедлительно;

• конкретно, а не расплывчато;

• конструктивно, без элементов разбирательства;

• направлено на поведение, которое поддается изменению.

Такой связью следует воспользоваться для исправления ошибок и заблуждений учащихся, а также их неправильных действий. При этом не следует ни прямо, ни косвенно давать оценки физическим или умственным способностям учащихся.

Для создания благоприятной атмосферы во время занятий:

• всегда разъясняйте материал, если у учащихся возникают сомнения;

• применяйте в процессе преподавания различные методы обучения и учебные пособия;

• позволяйте делиться личными примерами или «историями из жизни»;

• возвращайтесь по мере продвижения вперед к ранее пройденному (оценивая усвоение материала).