Illtl д| 111/11 в туризм

а, если есть телевизор, то тихо и мирно сидеть на диване и смотрен- передачи Дмм-i'pid Крылова «Непутевые заметки».⁴¹ То же отношение у страховых комн.шин к отношени! страхования туристов из числа индивидуумов данных категорий.⁴²

3.6. Статус туриста

Следует отметить еще один важный элемент, определяющий временной момся приобретения индивидуумом правового статуса иностранного туриста. Иностранны^ туристом считается гражданин, вознамерившийся совершить туристскую поездку и/им предпринявший таковую. С момента совершения формальностей и фактического приоЩ ретения туристской путевки или ваучера, получения визы или разрешения на посещен^ другого государства у индивидуума еще до фактического начала путешествия возник*^ статус иностранного туриста.

Вопрос — возникает ли аналогичный статус у внутреннего туриста, т. е. путешегтм ющего внутри своей страны? — возникает, как и у любого потребителя, вознамериши» гося приобрести товар или услуги.

Турист — потребитель, он имеет по закону право при выборе путешествия пр. варительно ознакомиться с туристским предложением и получить исчерпывающую информацию, которая позволит ему принять мотивированное решение о совершеии! туристской поездки, вложить в это мероприятие средства, спланировать свое иртй и отпуск и при благоприятном совпадении многих обстоятельств, в конечном счЯ приобрести путешествие — в общем случае туристскую путевку (или ваучер). Зам рассматривает потенциального туриста как потребителя и определяет его права и оЩ занности, а также обязанности туристской фирмы в предоставлении потенциал!.шчй потребителю объективной и исчерпывающей информации о туре и предполагаем дестинации путешествия.

⁴¹ Вытирая слюнки большим платком.

Так, представитель САО «Ингосстрах» на собрании туристской общественности Санкт-ПетсрЙ прямо заявил: «Больные и инвалиды должны сидеть дома, а не разъезжать».

— 104 —

I Глава 4.

I Туристская индустрия

i | :кая индустрия — взаимоувязанная система предприятий и предпринимате-

I, предоставляющих туристам все необходимые для потребления в процессе туризма

и 1,4 очные для осуществления собственно процесса туризма туристские услуги, |ии1 и nmapbijБурное развитие массового туризма в мире вызвало адекватное раз-||н индустрии туризма и смежных отраслей хозяйства, науки и культуры, системы

■и»>п.ШШ1.

|1м ному в категорию tw»>w*h>sx туристских услуг следует отнести: в Нт реднические услуги туроператоров и туристских агентств,

in перевозок, как трансфера, обслуживания экскурсий, так и дальнемагист-Мые перевозки всеми видами транспортных средств,

v Луги индустрии гостеприимства (коллективных и индивидуальных средств раз­им 1 и питания),

v \yi и аттракции, включая туристско-экскурсионные и иные услуги организации Ми развлечения,

)• \yi и туристских информационных и гостевых центров, || 1"| не особые услуги.

1 пекфиям нетипичных туристских услуг можно отнести любые другие, естествен-

(йЛходимые туристу как человеку, а именно: услуги салонов красоты и парикмахер-

Пр щечных, банковские (обмен валюты), финансовые (дорожные чеки), страховые,

рмйционные, охраны, проката автомашин, караванов и яхт и прочие*, Исходя из

предпосылок, туристская индустрия — совокупность гостиниц и иных средств

■ т. ппн, средств транспорта, объектов общественного питания, объектов и средств

II ими, объектов познавательного, лечебного, оздоровительного, спортивного,

jHiiiinio культового, делового и иного назначения, организаций, осуществляющих

Гц р шорскую и турагентскую деятельность, организаций предоставляющих турист- ■ I pi ионные услуги и услуги гидов-переводчиков. Таковое определение приведе-11 i I федерального закона «Об основах туристской деятельности в РФ» (в редакции

W" '

• пи I им, что процесс и примитивные начала индустрии туризма примерно в этой же ш* I vpe отношений участников присутствовали еще в средние века в сфере организа-1|1*л<1мпичсства из стран Европы к святым местам. Для того, чтобы страждущий мог

п ь паломничество, следовало, обратившись к посредникам по принадлежности,

мчи 11, иысочайшее разрешение папы римского, затем обратиться в специализирован-

||.ишю, которая подбирала и комплектовала группы паломников, отправляю-

Ш ltd ( питую землю, снаряжала суда и осуществляла доставку этих групп на место

!••-»■" hi hi, предоставляла размещение, питание, проводников, охрану и прочее. Каждый

i.iHui вносил в компанию необходимую и достаточную сумму денег за организацию

Miti гний, что избавляло его от необходимости брать в путешествие с собой большие

|*щ ,i пп.¹ По существу, все элементы туристской деятельности в ее современном

и, включая вопросы финансирования, имеются и мало отличаются от методов

Пилении путешествия и в настоящее время.

■ и гоящем этапе развития, независимо от государственного устройства страны

г мена, кпк известно, купюр не было, а соловей-разбойник на дорогах был отнюдь не вымыш-

ерсонажем. Впрочем, мы в настоящее время и по этому признаку не слишком далеко ушли

предков.

— 105 —

Bill Д1 ИИ1 II ТУРИЗМ

или территории туристского центра, в сфере туризма действую! м>лы<о ра:>личи|М

типов предприятий, осуществляющих туристскую деятельность, л именно органИ|И торы туризма (туроператоры и туристские агентства), перевозчики, гостиницы и инЯ предприятия системы размещения, предприятия общественного питания, аттракции I развлечения, а также исполнители иных типичных и нетипичных туристских и смежнЯ с ними услуг. К таковым следует отнести предприятия банковской сферы, услуг страхи вания, охраны, информации и другие. Для специальных видов туризма привлекаютв лечебно-оздоровительные учреждения, учреждения системы обучения, спортивнЛ и иные, адекватно целям конкретного туристского продукта. Важно, чтобы все afl организации гармонично дополняли друг друга, осуществляли и предоставляли Л услуги, необходимые потребителю и достаточные по количественным, качественным | ассортиментным показателям.