Глава 4. Турист

и или предназначены для определенной категории людей, которые выказывают ,,,,,, i |>,\тит1> больше денег но время отпуска, чем это делали предыдущие поколения Б п.и.

' hi ТЙХЮС путеводителей нового поколения по Великобритании для американ-и | п.!п.и-1ся «Господин и госпожа Смиты». В нем рекомендуются самые дорогие ч г и лучшее пристанище для «испорченных горожан». Также известны сериальные

i i in говодителей — «Гид для любителя удовольствий».

^|Н(1иизаторы туризма пользуются большим спектром информационных услуг. Они

формировании туристского продукта изучают специальные профессиональные

(»'• пил и. Всемирный туристский путеводитель World Travel Guide, переиздающий-

|и it диа года издательством Columbus Press (UK), содержит детальные описания по

ЬоПршшым схемам почти 200 стран, туристских центров и территорий. Издаются

iHiiii.ir каталоги туристских агентств и туроператоров, расписания движения транс-

Яп ни странам и даже всему миру. Имеются расписания рейсов всех авиалиний,

I ни i < дорог, автобусой, речных и морских судов. Расписания регулярных перевозок

I йндои имеются в электронном виде на CD-дисках и в глобальных мировых инфор-

|||.н IX системах и системах автоматизированного бронирования туристских услуг

|и,/, и-.. Sabre и других), nil,nine значение имеют туристские специализированные выставки. Можно утверж-), mi и Н мире ежедневно проводится 4-5 крупных туристских выставок в различных

tinii- и туристских центрах. Туристские выставки предназначены в основном для (.■■и продажи туристского продукта, но частично на них осуществляется допуск и

пкетителей. Выставки, обычно красивые и шумные, проводятся в течение

■ чн й. В период выставок организуются множественные семинары, съезды ассо-

Mti.ii презентации.^³ Самой крупной туристской выставкой в Европе следует признать

■шикую Туристскую Биржу (Берлин, Германия), проводимую в начале марта (она

'| и' г 7200 экспонентов и до 60 тыс. участников и trade-visitors, площадь выставки

t UiO тыс. кв. м), следующей по значимости является туристская выставка World

i M.irkii в Лондоне (Великобритания).

России ежегодно проводятся крупные международные туристские выставки ВТ а марте⁵⁴, MITF в мае в Москве и INWETEX - CIS TRAVEL MARKET в конце i'i "i и (лшкт-Петербурге. http://www.travelexpo.ru

4.10. Туристские информационные центры

i ложившейся практике организации продвижения национального и региональ-И Гуристского продукта и организации содействию практической деятельности по I i иканию туристов в дестинации приема, как за рубежом, так в настоящее время и Шоннх России, принята концепция создания туристских информационных центров

lil'iM и кий информационный центр tourist information center — обычно структура,

1|я чаще всего администрацией региона, земли, области, в каждом туристском

1|" породе, курорте, территории отдыха и развлечения, при крупных туристских

bt-1 i ч) для оказания информационных и спутных услуг всем категориям посетите-

|уристам, экскурсантам, посетителям (визитерам), не относимым к категории

• шриых, а также и для местного населения. Как правило, администрация заин-

ин.т.i^S5 в привлечении туристов и посетителей, что создает рабочие места для

фиглашенные много и вкусно «на халяву» едят и, разумеется, пьют, и не только воду.

•о in и мире по посещаемости среди международных туристских выставок. Последние годы выстав-11 нАирает до 120 тыс. посетителей и участников.

дн.ни псе ЗАВИСИТ от политики государства в отношении туризма. Ярким примером является | ими, и которой в зависимости от правящей партии выдвигаются и реализуются разные концеп-i и т. например) «Швеция для шведов». В этот период данного направления в государственной

— 121 —

11П1Д1ИМ1 II 1У1Ч/ММ

местного населения, способствует продаже услуг, работ и mmtpoii и, и конечном I чиЩ обеспечивает налогооблагаемую базу. Через туристско информационные центры >># получает информацию о наличествующих туристских ресурсах и методах рациомал1.Я го их использования и вырабатывает административные решении, регулирующие \л*Щ деятельность в целом.

Имеет место понятие гостевой центр welcome center or visitor center. Эта структв более развита, отчасти в некоторых вариантах сходна с небольшим (компактным) I Щ тическим парком, включает в себя туристский информационный центр или несколМ таких центров на подконтрольной территории, а также расширенный вариант услуя аттракции, рассчитана на мощные туристские потоки (250-400 тыс. посетителем к риторий) и предоставление широчайшего спектра типичных и нетипичных турьи ни» услуг. В структуру центра может входить и конгрессно-выставочный центр или бюрш

Основная задача этих структур — обеспечение как потенциальных, так и |>... ных туристов обобщенной и оперативной информацией о туристском центре Л регионе, возможностях туристской индустрии, достопримечательностях. Это осЛ информация, обладающая признаками общности туристского продукта для реГИ или туристского центра в целом, генерация и продвижение которой не свойстиим. отдельным предприятиям туристской индустрии, которые рекламируют свои отделы! и пакетированные туристские услуги.

Такие центры и филиалы повсеместно создаются и функционируют в узловых ня тах прибытия и следования туристских потоков. Можно достаточно четко подраздел! туристско-информационные центры по особенным характеристикам функциопири! ния в дестинации и o6i>eKTOBf

• национальные или региональные ТИЦ в столицах или региональных адмиижЯ тивных центрах,

• зарубежные представительства (офисы) по туризму,

• ТИЦ в крупных туристских исторических центрах (в Париже, Лондоне, Мадря Берлине, Москве),

• в курортных местностях,

• в узловых транспортных пунктах, терминалах железнодорожных вокзалов, Л портов, автобусных станциях, портах и пристанях,

• на пограничных переходах и КПП,

• в национальных парках,

• в тематических парках,

-. на крупных туристских объектах, в музеях, супермаркетах,

- на выставках и при организации иных массовых мероприятий.

В зависимости от принадлежности туристско-информационные центры при палм значительной общности выполняют разные функции и различными методами предеЛ ляют туристский продукт, свойственный конкретной дестинации и уровню (нациоя ный, региональный, местный). В минимизации функций ТИЦ может достигнуть уЛ обычного справочного бюро ведомства или учреждения или киоска экскурсионЯ бюро.

В ТИЦ туристы и посетители могут получить бесплатно или за плату чтЩ мационные издания, консультации и рекомендации. Обычно эти центры содеЯ web-site, посвященный туристскому продукту крупного города или региона. !'.■-,.м

активная обработка поступающих запросов всех видов и передача информации •

Значительная часть работы ТИЦ посвящена маркетинговой деятельности, изученЯ

политике главный приоритет отдавался внутреннему туризму, а въездной туризм не поомцшш приходом к власти в дальнейшем партии другой политико-экономической ориентации :>тптВ был отменен, и Швеция в настоящее время — страна, активно продвигающая свой нацио|||Н туристский продукт на внешних рынках и посему принимающая много иностранных турис:тп|В

— 122 —