Тема 3 нормы речевого этикета в светском общении

1. Какое общение называется фатическим? Расскажите о светском общении как о виде коммуникативной деятельности. Определите его признаки [Стернин 1996, с. 3-4; Хорошая речь 2001, с. 131-151].

II. Сформулируйте основные правила современного русского светского общения [Стернин 1996, с. 4-5; Пиз, Гартнер 2007, с. 96-116].

III. Нужно ли светское общение в современном обществе? Зачем? Каковы его цели? [Михальская 2001, с. 388-394; Хорошая речь 2001, с. 142-148].

IV. Каково, по-вашему, место светского общения в современном обществе? Назовите типовые коммуникативные ситуации, основные формы и жанры современного фатического (светского) общения [Хорошая речь 2001, с. 138-141; Лагутина 2007, с. 68-79; Михальская 2001, с. 405-409].

Литература

Лагутина Т.В. Искусство общения. – М., 2007.

Михальская А.К. Основы риторики. 10-11 кл.: Учебник для общеобразовательных учреждений. – М., 2001.

Пиз А., Гартнер А. Язык разговора. – М., 2007.

Стернин И.А. Русский речевой этикет. – Воронеж, 1996.

Стернин И.А. Светское общение. – Воронеж, 1996.

Хорошая речь / Под ред. М.А. Кормилицыной и О.Б. Сиротининой. –Саратов, 2001.

Практические задания

1. Изучите памятку «Правила современного русского светского общения» (Стернин и.А. «Светское общение. – Воронеж, 1996). Правила современного русского светского общения

1. Умеренная мимика и жесты, конвенциальные позы, значительная дистанция общения, невербально выраженная доброжелательность, сдержанная положительная эмоциональность.

2. Демонстрация интереса ко всем собеседникам. Вопросы к собеседнику о том, как обстоят их дела.

3. Избегание споров, затрагивания неприятных и конфликтных тем обсуждения.

4. Частотность выражения согласия с собеседником.

5. Некатегоричность высказывания своей точки зрения, исключение настаивания на своем мнении.

6. Отсутствие цели установления истины в разговоре, обсуждение разных имеющихся у людей точек зрения на проблему.

7. Исключение выражения неодобрения или несогласия в ходе общения.

8. Высокая комплиментарность общения, частотность одобрения слов и действий собеседника.

9. Выслушивание всех, исключение перебивания кого-либо.

10. Демонстрация коммуникативной скромности, исключение привлечения к себе повышенного внимания в процессе общения.

11. Исключение интереса к конкретным подробностям личной жизни партнера по общению.

12. Участие в общей беседе всех членов группы, приветствие каждым каждого, знакомство всех со всеми, организация и поддержание общего разговора.

13. Краткость и равномерность объема общения с каждым участником группы.

14. Минимизация информации о себе в процессе общения, сообщение информации о себе преимущественно в форме ответа на вопрос.

15. Обсуждение нейтральных тем, которые не могут вызвать столкновения мнений (дети, животные, отдых, путешествия, хобби, климат и погода и др.).

16. Стремление помочь собеседнику сохранить лицо, выйти из неприятной ситуации; использование в конфликтных ситуациях примирительной тактики «все по-своему правы», «в каждом деле есть две стороны».

17. Выражение неодобрения слов собеседника молчанием, косвенными способами (например, вопросами), переводом разговора на другую тему.

18. Умеренное использование юмора, шуток.

19. Высокая культура речи, исключение просторечных и грубых слов и выражений, слов с крайней степенью оценки.

20. Демонстрация положительного настроения, удовлетворения от взаимного общения.

21. Соблюдение периодичности и непрерывности общения.

22. Соблюдение временных рамок общения (время приглашения, время ухода, необходимость отдыха и др.).

23. Обсуждение в общем следующих контактов после завершения общения.

Проанализируйте речевое поведение персонажей в следующих фрагментах из романа Л. Толстого «Война и мир». Отметьте случаи соблюдения героями романа ритуальных норм светского общения и случаи их нарушения.

а) Какие правила светского общения можно обнаружить в пригласительной записке Анны Павловны Шерер? Почему она написана по-французски? Что означает фраза «между семью и десятью часами»?

«Если у вас, граф (или князь), нет в виду ничего лучшего и если перспектива вечера у бедной больной не слишком вас пугает, то я буду очень рада видеть вас нынче у себя между семью и десятью часами».

б) Каковы ритуальные фразы, которыми обмениваются Анна Павловна и князь Василий в начале разговора? Что указывает на то, что эти фразы ритуальны?

< … > Первым приехал князь Василий. Анна Павловна обратилась к нему с порога по-французски: «Только не оправдывайте Бонапарте, иначе вы мне не друг!» - Какое нападение! – ответил князь.

- Прежде всего скажите, как ваше здоровье, милый друг, - сказал он, не изменяя голоса и тоном, в котором из-за приличия и участия просвечивало равнодушие и даже насмешка.

- Как можно быть здоровой, когда нравственно страдаешь… Вы весь вечеру меня, конечно?

- А праздник английского посланника? Нынче середа. Мне надо показаться там…

- Я думала, что нынешний праздник отменили…

- Ежели бы знали, что вы этого хотите, праздник бы отменили, - сказал князь по привычке, как заведенные часы, говоря вещи, которым он и не захотел, чтобы верили…

в) Какие коммуникативные императивы соблюдаются участниками светского раута в сцене представления тетушки гостям?

< … > Гостиная Анны Павловны начала понемногу наполняться. Приехала высшая знать Петербурга, люди самые разнородные по возрастам и характерам, но одинаковые по обществу, в каком все жили.

- Вы не видали еще, - или — вы не знакомы с ма тант, - говорила Анна Павловна приезжавшим гостям и весьма серьезно подводила их к маленькой старушке в высоких бантах, выплывшей из другой комнаты, как скоро стали приезжать гости, называла их по имени, медленно переводя глаза с гостя на ма тант, и потом отходила. Все гости совершали обряд приветствования никому не известной, никому не интересной и не нужной тетушки. Анна Павловна с грустным, торжественным участием следила за их приветствиями, молчаливо одобряя их.

Ма тант каждому говорила в одних и тех же выражениях о его здоровье и о здоровье ее величества, которое нынче было, слава богу, лучше. Все подходившие, из приличия не высказывая поспешности, с чувством облегчения после исполненной тяжелой обязанности отходили от старушки, чтобы уж весь вечер ни разу не подойти к ней.

г) Перечислите ошибки, связанные с нарушением светского этикета, в поведении Пьера Безухова.

При виде вошедшего Пьера в лице Анны Павловны изобразилось беспокойство и страх, подобный тому, который выражается при виде чего-нибудь слишком огромного и несвойственного месту. Хотя действительно Пьер был несколько больше других мужчин в комнате, но этот страх мог относиться только к тому умному и вместе робкому, наблюдательному и естественному взгляду, отличавшему его от всех в этой гостиной.

- Очень мило с вашей стороны, мосье Пьер, что вы приехали навестить бедную больную, - сказала Анна Павловна, испуганно переглядываясь с тетушкой, к которой она подводила его. Пьер пробубнил что-то непонятное и продолжал отыскивать что-то глазами. Он радостно, весело улыбнулся, кланяясь маленькой княгине, как близкой знакомой, и подошел к тетушке. Страх Анны Павловны был не напрасен, потому что Пьер, не дослушав речи тетушки о здоровье ее величества, отошел от нее. Анна Павловна испуганно остановила его словами:

- Вы не знаете аббата Морио? Он очень интересный человек, - сказала она.

- Да, я слушал про его план вечного мира, и это очень интересно, но едва ли возможно.

- Вы думаете? — сказала Анна Павловна, чтобы сказать что-нибудь и вновь обратиться к своим обязанностям хозяйки дома, но Пьер сделал обратную неучтивость. Прежде он, не дослушав слов собеседницы, ушел; теперь он остановил своим разговором собеседницу, которой нужно было от него уйти. Он, нагнув голову и расставив большие ноги, стал доказывать Анне Павловне, почему он полагал, что план аббата был химера.

- Мы после поговорим, - сказала Анна Павловна, улыбаясь. И, отделавшись от молодого человека, не умеющего жить, она возвратилась к своим занятиям хозяйки дома и продолжала прислушиваться и приглядываться, готовая подать помощь на тот пункт, где ослабевал разговор.

<…> Пьер опять ворвался в разговор, и Анна Павловна, хотя и предчувствовавшая, что он скажет что-нибудь неприличное, уже не могла остановить его.

- Казнь герцога Энгиенского, – сказал Пьер, - была государственной необходимостью, и я именно вижу величие души в том, что Наполеон не побоялся принять на себя одного ответственность в этом поступке.

- Мон дьё! Мон дьё! – страшным шепотом проговорила Анна Павловна.

< … > Пьер торжественно посмотрел сверх очков на слушателей.

- Не хотите ли перейти к тому столу? – сказала Анна Павловна. Но Пьер, не отвечая, продолжал свою речь, все более и более одушевляясь.

В первую минуту выходки Пьера Анна Павловна ужаснулась, несмотря на свою привычку к свету; но когда она увидела, что, несмотря на произнесенные Пьером святотатственные речи, виконт не выходил из себя, и когда она убедилась, что замять этих речей уже нельзя, она собралась с силами и, присоединившись к виконту, напала на оратора. …Мсье Пьер не знал, кому отвечать. …Все замолчали.

< … > Поблагодарив Анну Павловну за ее обворожительный вечер, гости стали расходиться.

< … > - Что ты сделал с мадемуазель Шерер? Она теперь совсем заболеет, - сказал, входя в кабинет, князь Андрей. – Нельзя, мон шер, везде все говорить, что только думаешь.

2. Прочитайте фрагмент из романа И.А. Гончарова «Обломов». Оцените речевое поведение Обломова с точки зрения его соответствия этикету светского общения. Какую коммуникативную ошибку допустила Ольга? Как соотносятся здесь следование нормам светского этикета и искренность общения?

В это время подошел Штольц.

- Илья! Вот я сказал Ольге Сергеевне, что ты страстно любишь музыку, просил спеть что-нибудь… Casta diva.

- Зачем же ты наговариваешь на меня? – отвечал Обломов. – Я вовсе не страстно люблю музыку…

- Каков? – перебил Штольц. – Он как будто обиделся! Я рекомендую его как порядочного человека, а он спешит разочаровать на свой счет!

- Я уклоняюсь только от роли любителя: это сомнительная, да и трудная роль!

- Какая же музыка вам больше нравится? – спросила Ольга.

- Трудно отвечать на этот вопрос! Всякая! Иногда я с удовольствием слушаю сиплую шарманку, какой-нибудь мотив, который заронился мне в память, в другой раз уйду на половине оперы: смотря по настроению! Иногда и от Моцарта уши зажмешь…

- Значит, вы истинно любите музыку.

- Спойте же что-нибудь, Ольга Сергеевна, - просил Штольц.

- А если мсье Обломов теперь в таком настроении, что уши зажмет? – сказала она, обращаясь к нему.

- Тут следует сказать какой-нибудь комплимент, - отвечал Обломов. – Я не умею, да если б и умел, так не решился бы…

- Отчего же?

- А если вы дурно поете! – наивно заметил Обломов. – Мне бы потом стало так неловко…

- Как вчера с сухарями… – вдруг вырвалось у нее, и она сама покраснела и бог знает что дала бы, чтобы не сказать этого. – Простите – виновата!.. – сказала она.

Обломов никак не ожидал этого и потерялся.

- Это злое предательство! – сказал он вполголоса.

- Нет, разве маленькое мщение, и то, ей-богу, неумышленное, за то, что у вас не нашлось даже комплимента для меня.

- Может быть, найду, когда услышу.

- А вы хотите, чтобы я спела?

- Нет, это он хочет, - отвечал Обломов, указывая на Штольца.

- А вы?

Обломов покачал отрицательно головой:

- Я не могу хотеть, чего не знаю.

- Ты грубиян, Илья! – заметил Штольц. – Вот что значит залежаться дома и надевать чулки…

- Помилуй, Андрей, - живо перебил Обломов, не давая ему договорить, мне ничего не стоит сказать: «Ах! Я очень рад буду, счастлив, вы, конечно, отлично поете… – продолжал он, обращаясь к Ольге, - это мне доставит…» и т. д. Да разве это нужно?

- Но вы могли пожелать по крайней мере, чтоб я спела…хоть из любопытства.

- Не смею, - отвечал Обломов, - вы не актриса…

- Ну, я вам спою, - сказала она Штольцу.

- Илья, готовь комплимент.

3. Всегда ли соблюдение светского этикета положительно характеризует человека? Как соотносятся хорошие манеры и нравственные качества человека (внешнее и внутреннее в этикете)? Почему один из героев романа И.С. Тургенева «Дворянское гнездо», блестящий светский щеголь Паншин, привыкший «нравиться всем, старому и малому», вызывает у автора и читателей неприятные чувства?

Владимир Николаич с пятнадцатилетнего возраста уже умел не смущаясь войти в любую гостиную, приятно повертеться в ней и кстати удалиться. Отец Паншина доставил сыну своему много связей: он не пропускал случая запустить словечко о своем «Володьке» какому-нибудь важному лицу. < … >

С своей стороны, Владимир Николаич во время пребывания в университете, откуда он вышел с чином действительного студента, познакомился с некоторыми знатными молодыми людьми и стал вхож в лучшие дома. Его везде охотно принимали; он был очень недурен собою, развязен, забавен, всегда здоров и на все готов; где нужно – почтителен, где можно – дерзок, отличный товарищ, очаровательный мальчик.

Заветная область раскрылась перед ним. Паншин скоро понял тайну светской науки; он умел проникнуться действительным уважением к ее уставам, умел с полунасмешливой важностью заниматься вздором и показать вид, что почитает все важное за вздор; танцевал отлично, одевался по-английски. В короткое время он прослыл одним из самых любезных и ловких молодых людей в Петербурге.

Сформулируйте правила дворянского светского общения и сравните их с современными нормами светского этикета. Как изменилось светское общение с течением времени и что в нем осталось прежним?