Тема 2 современное деловое общение

1. Назовите основные признаки делового общения и охарактеризуйте его важнейшие компоненты: речевую ситуацию, социальные отношения коммуникантов, их коммуникативные намерения [Инджиев 2007, с. 7-29; Смелкова 1997, с. 7-12; Русский язык.2002, с. 435-467].

1. Сформулируйте основные правила речевого поведения деловых партнеров. Как соотносятся этикет внешнего вида и речевой этикет делового человека? [Стернин 2005, с. 135-141].

2. Расскажите об основных требованиях к устной деловой речи. Перечислите ее жанры [Введенская, Павлова, Кашаева 2001, с. 308-316; Инджиев 2007, с. 188-245; Новичихина, Стернин 2005, с. 41-64, 78-84, 168-181; Хорошая речь 2001, с. 57, 66-67].

3. Расскажите о нормах правописания в деловой речи. Какие типы речевых ошибок часто встречаются в деловой речи? Каковы способы их предупреждения? [Инджиев 2007, с. 150-159; Смелкова 1997, с. 37-61].

4. Назовите основные требования к письменной деловой речи, перечислите ее жанры и типы деловых документов. Расскажите о требованиях к языку и стилю документов, о правилах оформления их реквизитов [Введенская, Павлова, Кашаева 2001, с. 316-376; Инджиев 2007, с. 90-149; Русский язык.2000, с. 53-72; Хорошая речь 2001, с.57-69].

5. Охарактеризуйте новые тенденции в современном деловом общении. Расскажите о специфике русского делового письма [Введенская, Павлова, Кашаева 2001, с. 376-398; Новичихина, Стернин 2005, с. 181-189].

Литература

Введенская Л. А., Павлова Л.Г., Кашаева Е.Ю. Русский язык и культура речи. – Ростов н/Д., 2001.

Инджиев А.А. Язык делового общения: легко и грамотно. – Ростов н/Д., 2007.

Новичихина М.Е., Стернин И.А. Культура делового общения. – Воронеж, 2005.

Русский язык и культура речи. Практикум / Под ред. Проф. В.И. Максимова. – М., 2000.

Русский язык и культура речи / Под ред. В.Д. Черняк. – М., 2002.

Смелкова 3. С. Деловой человек: культура речевого общения. – М., 1997.

Хорошая речь / Под ред. М.А. Кормилициной и О.Б. Сиротининой. – Саратов, 2001.

Практические задания

1. Проверьте свое знание норм традиционной сочетаемости слов. Составьте словосочетания с данными ниже словами: а) с глаголами; б) с существительными. Объясните, почему клише не только допустимо, но и обязательно для текстов официально-делового стиля?

а) Внести, высказать, заслушать, затребовать, обеспечить, объявить, предоставить, принести, составить, продлить, откликнуться, произвести, предпринять, представить, оказать, рассмотреть, удовлетворить.

б) Претензия, благодарность, виза, выговор, договор, документ, заявка, иск, соглашение, приказ, отчет, письмо, повестка, подпись, порицание, постановление, предложение, предупреждение, учет, проект, протокол, расписка, решение, счет, требование, резолюция, характеристика, санкции.

Правильность выполнения задания проверьте по «Словарю сочетаемости слов русского языка» (М., 1983).