Добавил:
Upload Опубликованный материал нарушает ваши авторские права? Сообщите нам.
Вуз: Предмет: Файл:
Основы профессионального развития менеджера.doc
Скачиваний:
2
Добавлен:
01.07.2025
Размер:
3 Мб
Скачать
☆

Жесты, мимика, свидетельствующие о лжи

Наше подсознание работает автоматически и независимо от нас. Наши бессознательные жесты и телодвижения выдают нас, когда мы пытаемся говорить неправду (аналогичное встречается и при крайней застенчивости). При обмане наше подсознание выбрасывает пучок нервной энергии, которая «находит выход» в местах наиболее тонкого кожного слоя, вызывая его раздражение. Поэтому проявляются жесты, противоречащие тому, о чем говорится, поскольку отсутствует соответствие между микросигналами подсознания, находящими выражение в жестах, и сказанными словами.

Различают следующие жесты, свидетельствующие о лжи.

1. Если во время беседы или переговоров у вашего собеседника или партнера появится жест, связанный с приближением рук к лицу, то это должно насторожить – видимо, у вашего собеседника на уме что-то нехорошее, например, сомнение, неуверенность, мрачное предчувствие. Но чаще всего это преувеличение действительного факта или явная ложь.

2. Когда мы слышим, как другие говорят неправду, или лжем сами, мы делаем попытку закрыть рот, глаза или уши руками. Защита рта рукой – один из немногих жестов, явно свидетельствующих о лжи. Рука прикрывает рот, и большой палец прижат к щеке, поскольку мозг на уровне подсознания посылает сигналы сдерживать произносимые слова. Некоторые люди пытаются притворно покашливать, чтобы замаскировать этот жест. Если такой жест используется собеседником в момент его речи, то это свидетельствует о том, что он говорит неправду. Однако если он прикрывает рот рукой в тот момент, когда говорите вы, а он слушает, это значит, что он чувствует, как вы лжете.

3. Жест, при котором собеседник прикасается рукой к своему носу, является утонченным, замаскированным вариантом предыдущего жеста. Он может выражаться в нескольких легких прикосновениях к ямочке под носом или в быстром, почти незаметном прикосновении к носу. Во время произнесения лжи появляются щекотливые позывы на нервных окончаниях носа и проявляется желание его почесать, чтобы избавиться от неприятных ощущений.

4. Жест, связанный с потиранием века, вызван тем, что появляется желание скрыться от обмана или подозрения и избежать взгляда в глаза собеседнику, которому говорят неправду. Мужчины обычно потирают веко очень энергично. Женщины проводят пальцем под глазом. Если же ложь очень серьезна, то отворачивают взгляд в сторону или смотрят в пол.

5. Ложь обычно вызывает зудящее ощущение в мышечных тканях не только лица, но и шеи. Поэтому некоторые собеседники оттягивают воротничок, когда лгут или подозревают, что их обман раскрыт.

6. Если вы обнаружили, что собеседник лжет, попросите его повторить или уточнить сказанное. Это, скорее всего, заставит его отказаться от продолжения своей игры.

7. Самый лучший способ узнать, откровенен и честен ли с вами в данный момент собеседник, - понаблюдать за положением его ладоней. Когда люди откровенны, они протягивают в вашу сторону одну или обе ладони и говорят что-то вроде: «Я буду с вами полностью откровенен». Когда человек начинает откровенничать, то обычно раскрывает перед собеседником ладони полностью или частично.

В любом случае рука у рта – жест, который партнер может расценить как выражение смущения или недоверия к его информации.

В культуре любой страны мира жесты неискренности связывают с левой рукой. Считается, что правая рука у нас «окультурена», она делает то, что надо. Левая же рука поступает так, как хочет, выдавая тайные чувства своего владельца. Поэтому если в разговоре с вами собеседник часто жестикулирует левой рукой, есть большая вероятность, что он говорит не то, что думает, или просто негативно относится к происходящему. В таком случае нужно сменить тему разговора или вообще его прервать.

Как лучше поступить, если партнер говорит не то, что думает?

Если партнер, возражая, говорит неправду, он может осознанно прятать руки, контролировать их положение. Но выдать его может взгляд, устремленный в сторону и вниз, иногда – почесывание века или оттягивание воротничка.

Иногда человек владеет собой настолько, что говорит неправду, глядя вам в глаза. Его выдадут изломанные линии бровей, напряженные уголки губ, напряженный взгляд, старательно подобранные слова. Уловив ложь, рекомендуется доброжелательно (с легким наклоном корпуса, с улыбкой и открытой ладонью) попросить его: «Повторите, пожалуйста, что вы сказали?» Второй раз сказать неправду обычно не удается.