Стиль пристосування

Стиль пристосування означає, що ви дієте разом з іншою людиною, не намагаючись відстоювати власні інтереси Ви можете використовувати цей підхід, коли результат справи надзвичайно важливий для іншої людини і не дуже істотний для вас. Цей стиль корисний також у тих ситуаціях, у яких ви не можете одержати верх, оскільки інша людина має більшу владу. Таким чином, ви поступаєтеся й поюджуєтеся з опонентом

Оскільки, використовуючи цей підхід, ви відкладаєте свої інтереси убік, то краще діяти в такий спосіб, якщо ваш внесок у даному випадку не занадто великий чи ви робите не занадто велику ставку на позитивне для вас рішення проблеми

Якщо ви вважаєте, що поступаєтеся в чомусь важливому для вас і тому відчуваєте невдоволеність, то стиль пристосування в цьому випадку, очевидно, неприйнятний. Він може виявитися неприйнятним Іів тій ситуації, коли ви розумієте, що й Інший не збирається поступитися чимось і не оцінить зробленого вами. Цей стиль варто використовувати тоді, коли ви відчуваєте, що, поступаючись трохи, уступаючи, втрачаєте мало.

Стиль пристосування дещо нагадує стиль відхилення, оскільки ви можете використовувати його для одержання відстрочки в рішенні проблеми Однак основна відмінність полягає в тому, що ви дієте разом з Іншою людиною, берете участь у ситуації І погоджуєтеся робити те, чого хоче Інший Застосовуючи ж стиль відхилення, ви не робите нічого для задоволення Інтересів Іншої людини. Ви просто відштовхуєте від себе проблему Найбільш характерні ситуації, у яких рекомендується стиль пристосування

* вас не надто хвилює те, що сталося,

* ви хочете зберегти мир І добрі стосунки з Іншими людьми,

* ви відчуваєте, що важливіше зберегти з кимось гарні взає­мини, ніж відстоювати свої Інтереси,

* ви розумієте, що результат набагато важливіший для Іншої людини, ніж для вас,

* у вас обмаль влади І шансів перемогти, ви гадаєте, що інша людина матиме з цієї ситуації корисний урок, якщо ви поступитеся п бажанням, навіть не погоджуючись з тим що вона робить, чи вважаючи, що вона робить помилку

Поступаючись, погоджуючись чи жертвуючи своїми інтересами на користь Іншої людини, ви можете пом'якшити конфліктну ситуацію І відновити гармонію Ви можете і надалі задовольнятися результатом, якщо вважаєте його прийнятним для себе Ви також можете використовувати цей період затишшя, щоб виграти час, а вже потім добиватися бажаного для вас рішення.

Стиль співробітництва

Відповідно до цього стилю, ви берете активну участь у вирішенні конфлікту і відстоюєте свої інтереси, але намагаєтеся при цьому співробітничати з Іншою людиною Цей стиль вимагає більш тривалої роботи порівняно з більшістю Інших підходів до конфлікту, оскільки ви спочатку «викладаєте на стіл» турботи та інтереси обох сторін, а потім обговорюєте їх Однак якщо у вас є час і рішення проблеми має досить важливе для вас значення, то це добрий спосіб пошуку спільно вигідного результату І задово­лення Інтересів усіх сторін

Для успішного використання стилю співробітництва необхідно затратити якийсь час на пошук прихованих інтересів і потреб для розробки способу задоволення дійсних бажань обох сторін Оскільки ви обоє розумієте причину конфлікту, ви маєте можливість разом шукати нові альтернативи або виробити прийнятні компроміси. Такий підхід рекомендується в описаних нижче ситуаціях

* вирішення проблеми дуже важливе для обох сторін і ніхто не хоче від нього ухилитися,

* у вас тісні, тривалі та взаємозалежні відносини з іншою стороною,

* у вас є час попрацювати над виниклою проблемою (це гарний підхід до розв'язання конфліктів на ґрунті довгострокових проектів),

* і ви, і ваш партнер поінформовані щодо проблеми, і бажання обох сторін відомі,

* ви і ваш опонент хочете поставити на обговорення деякі ідеї і потрудитися над виробленням рішення,

* ви обоє здатні викласти суть своїх інтересів і вислухати один одного,

* обидві втягнуті в конфлікт сторони мають рівну владу чи хочуть ігнорувати різницю в становищі для того, щоб на рівних шукати вирішення проблеми.

Співробітниціво є дружнім, мудрим підходом до вирішення завдань визначення і задоволення інтересів обох сторін Однак, це вимагає значних зусиль. Обидві сторони повинні присвятити цьому якийсь час і вміти пояснити свої бажання, розповісти про свої нестатки, вислухати один одного і потім виробити альтернативні варіанти для вирішення проблеми Відсутність одного з цих елементів робить такий підхід неефективним Співробітництво серед інших стилів є найважчим, однак воно дозволяє виробити рішення в складних І важливих конфліктних ситуаціях, яке задовольнить обидві сторони.