- •Маркетинг конспект лекций
- •Содержание
- •Тема «Предмет, цели и задачи дисциплины»
- •1 Вопрос Понятие маркетинга, рынка, конъюнктуры и емкости рынка
- •2 Вопрос Цели и задачи маркетинга
- •Основные задачи маркетинга:
- •3 Вопрос Функции маркетинга
- •4 Вопрос Сферы применения маркетинга
- •1.Филип Котлер Основы маркетинга. Санкт-Петербург: ао «коруна», аозт «литера плюс», 1994
- •1 Вопрос История возникновения и этапы развития маркетинга
- •Этапы развития маркетинга
- •2 Вопрос Совершенствование маркетинга в современных условиях
- •Тема «Концепция рыночной экономики»
- •3 Вопрос
- •Тема «Структура маркетинговой деятельности и классификация маркетинга»
- •1 Вопрос Классический комплекс маркетинга
- •2 Вопрос Составляющие элементы структуры маркетинговой деятельности
- •3 Вопрос Основные виды маркетинга
- •I Виды маркетинга в зависимости от структуры маркетинговой концепции
- •II Виды маркетинга по территории охвата
- •III Виды маркетинга в зависимости от спроса
- •Другие виды маркетинга
- •Тема «Сегментирование рынка»
- •3.Филип Котлер Основы маркетинга. Санкт-Петербург: ао «коруна», аозт «литера плюс», 1994
- •4. Кнышова е.Н. Маркетинг: Учебное пособие. – м.: форум: инфра-м, 2002. – 282с. – (Серия «Профессиональное образование»)
- •1 Вопрос. Понятие сегментирования рынка
- •Виды сегментации:
- •2 Вопрос. Основные критерии и параметры сегментирования
- •Параметры сегментирования
- •Основными критериями сегментации потребительских товаров являются следующие:
- •Критерии сегментации товаров производственного назначения:
- •3 Вопрос. Выбор целевых сегментов рынка
- •Последовательность выбора целевого рынка:
- •4 Вопрос. Позиционирование товара на рынке
- •Тема «Объекты маркетинговой деятельности»
- •1.Филип Котлер Основы маркетинга. Санкт-Петербург: ао «коруна», аозт «литера плюс», 1994
- •2.Маркетинг: Учебник, практикум и учебно-методический комплекс по маркетингу / р.Б. Ноздрева, г.Д. Крылова, м.И. Соколова, в.Ю. Гречков. – м.: Экономистъ, 2003. – 568с.
- •1 Вопрос Объекты: нужда, потребность, спрос
- •2 Вопрос Классификация потребностей
- •3 Вопрос Виды спроса
- •Тема «Субъекты маркетинга»
- •1 Вопрос Основные группы субъектов маркетинга
- •2 Вопрос Классификация потребителей. Факторы, влияющие на поведение потребителей
- •3 Вопрос Покупательское поведение
- •Моделирование поведения потребителей
- •Тема «Окружающая среда маркетинга»
- •1.Кнышова е.Н. Маркетинг: Учебное пособие. – м.: форум: инфра-м, 2002. – 282с. – (Серия «Профессиональное образование»)
- •4.Филип Котлер Основы маркетинга. Санкт-Петербург: ао «коруна», аозт «литера плюс», 1994
- •1 Вопрос Понятие среды маркетинга
- •2 Вопрос Состав микросреды маркетинга
- •3 Вопрос Макросреда маркетинга
- •Тема «Конкурентная среда»
- •2.Филип Котлер Основы маркетинга. Санкт-Петербург: ао «коруна», аозт «литера плюс», 1994
- •1Вопрос Понятие конкуренции
- •2 Вопрос Виды конкуренции
- •Монополия
- •Олигополия
- •3 Вопрос Конкурентоспособность товара и фирмы
- •4 Вопрос Стратегии конкуренции
- •Стратегии реакции на конкурентов:
- •Тема «Товар и товарная политика»
- •1.Филип Котлер Основы маркетинга. Санкт-Петербург: ао «коруна», аозт «литера плюс», 1994
- •5.Кнышова е.Н. Маркетинг: Учебное пособие. – м.: форум: инфра-м, 2002. – 282с. – (Серия «Профессиональное образование»)
- •1 Вопрос Товар, как средство маркетинга
- •2 Вопрос Классификация товаров в маркетинге
- •I Традиционные товары
- •II Услуги
- •III Нетрадиционные товары
- •3 Вопрос Основные этапы жизненного цикла товара
- •4 Вопрос Рыночная атрибутика товаров
- •Основные функции упаковки:
- •5 Вопрос Этапы разработки нового товара
- •6 Вопрос Осуществление ассортиментной политики и формирование товарного ассортимента
- •Тема «Ценовая политика»
- •3.Кнышова е.Н. Маркетинг: Учебное пособие. – м.: форум: инфра-м, 2002. – 282с. – (Серия «Профессиональное образование»)
- •1 Вопрос Цена, ценовая политика
- •2 Вопрос Стратегии ценообразования
- •Ценообразование на основе затрат
- •Ценообразование, ориентированное на потребителя
- •Конкурентное ценообразование
- •Образование цен на новые товары
- •3 Вопрос Виды цен
- •Тема «Сбытовая политика»
- •1.Филип Котлер Основы маркетинга. Санкт-Петербург: ао «коруна», аозт «литера плюс», 1994
- •1 Вопрос Понятия сбыта и товародвижения
- •Этапы товародвижения
- •Стимулирование сбыта
- •2 Вопрос Виды сбыта
- •3 Вопрос Каналы распределения
- •Число уровней канала распределения.
- •4 Вопрос Системы сбыта: вертикальная и горизонтальная маркетинговая система сбыта
- •5 Вопрос Торговые посредники
- •6 Вопрос Оптовая и розничная торговля
- •Классификация розничных торговых предприятий.
- •1. По предлагаемому торговому ассортименту:
- •2. По уровню цен:
- •3. По принадлежности магазина:
- •4. По разновидности концентрации магазинов:
- •5. По формам собственности:
- •Тема «Методы маркетинга»
- •3.Кнышова е.Н. Маркетинг: Учебное пособие. – м.: форум: инфра-м, 2002. – 282с. – (Серия «Профессиональное образование»)
- •Классификация методов маркетинга
- •1.Общенаучные методы:
- •2.Аналитико-прогностические методы:
- •3.Методические приемы, заимствованные из разных областей знаний:
- •Тема «Реклама»
- •2.Филип Котлер Основы маркетинга. Санкт-Петербург: ао «коруна», аозт «литера плюс», 1994
- •1 Вопрос Понятие продвижение товара
- •2 Вопрос Понятие и виды рекламы
- •Классификация видов рекламы
- •Планирование рекламной кампании
- •3 Вопрос Личные продажи
- •4 Вопрос Паблик рилейшнз
- •Тема «Маркетинговые исследования рынка»
- •2.Филип Котлер Основы маркетинга. Санкт-Петербург: ао «коруна», аозт «литера плюс», 1994
- •1 Вопрос Содержание и направление маркетинговых исследований рынка
- •Методы изучения рынка
- •Стратегия охвата рынка
- •2 Вопрос Методы маркетинговых исследований
- •Методы маркетинговых исследований
- •3 Вопрос Понятие и сущность маркетинговой информации
- •4 Вопрос Классификация видов информации
- •Тема «Стратегическое маркетинговое планирование»
- •1 Вопрос Стратегическое маркетинговое планирование
- •2 Вопрос Виды планов маркетинга
- •3 Вопрос Бизнес-план
I Традиционные товары
1) Биржевые товары – это относительно небольшая, но важная группа товаров, достаточно легко поддающихся стандартизации и играющих большую роль в мировой экономике. Среди них:
- энергоносители (нефть, газ, уголь)
- продовольствие (пшеница, сахар, кофе, рис, кукуруза, соль)
- стратегические товары (золото, уран, платина, никель)
- металлы (медь, алюминий, серебро, сталь)
2) Промышленные товары включают в себя:
- материалы (сырьё, полуфабрикаты, детали)
- капитальные товары (здания, сооружения, оборудование)
- вспомогательные товары (инструменты, масла, материалы для технического обслуживания и т. д.)
3) Потребительские товары обычно классифицируют в зависимости от характера предъявляемого спроса и подразделяют на шесть групп:
- товары повседневного спроса (продукты питания, сигареты, газеты)
- товары импульсной покупки (книги, журналы, сладости, спиртное)
- товары экстренного приобретения (лекарства, зонты, пакеты)
- товары предварительного выбора (мебель, одежда, бытовая техника)
- товары особого спроса (меха, автомобили, видеокамеры, банкеты)
- товары пассивного пользования (страховки, учебная литература)
II Услуги
1) Бытовые услуги подразделяются на следующие подгруппы:
- питание (столовая, кафе, бар, ресторан, банкет)
- жильё (строительство, ремонт, переоборудование)
- обслуживание (стирка, уборка, присмотр, ремонт)
- отдых (билеты, путёвки, кино, театр, дискотека)
2) Деловые услуги бывают трёх видов:
- интеллектуальные (юридические, бухгалтерские, аудиторские, рекламные, маркетинговые, управленческие, подбор персонала)
- технические (наладка, обслуживание и ремонт оборудования, ремонт помещения, утилизация отходов производства)
- финансовые (расчётно-кассовое обслуживание, кредитование, страхование, пенсионное обеспечение)
3) Социальные услуги могут касаться четырёх областей применения:
- образование (школа, колледж, курсы, училище, ВУЗы)
- здравоохранение (больницы, поликлиники, стоматология, санатории)
- безопасность (охрана, правовая защита, расследование)
- культурное развитие (клубы, экскурсии, музеи)
III Нетрадиционные товары
1) Маркетинг лиц – акции в отношении артистов, политиков, спортсменов.
2) Маркетинг мест – привлечение туристов в различные города и регионы, путём пропагандирования достопримечательностей культурного, природного и оздоровительного характера.
3) Маркетинг идей – продвижение в области науки и техники, культуры и спорта.
Существует множество классификаций товарных групп, в основе которых положены различные критерии.
Классификация и характеристика товаров основных товарных групп
№ п/п |
Критерий различия товаров |
Группы товаров |
Критерии това-ров в зависи-мости от группы |
Примеры |
1 |
2 |
3 |
4 |
5 |
1 |
Различный ха-рактер потреб-ления. Различное отношение к этим товарам и специ-фике предъявля-емых требований (к способам про-дажи, обслужива-ния, снабжения запчастями и т.д.) |
1.1.Потребительские товары (товары личного потребления)
1.2.Товары производственного назначения (организация, произ-водящая продукты питания или ресто-ран) |
1.1.1. Изделия длительного пользования
1.1.2. Изделия краткосрочного пользования
1.1.3. Услуги
1.2.1. Основное оборудование
1.2.2.Вспомога-тельное оборудование
1.2.3. Узлы и агрегаты
1.2.4. Основные материалы
1.2.5. Вспомога-тельные материалы и сырье |
Автомобили Холодильники Мебель Одежда Продукты питания Моющие средства Санитарно-гигеенические средства Транспортные услуги Туризм Гостиничное и ресторанное обслуживание
Производственные линии, печи
Компрессоры, вентиляторы, вытяжки и пр.
Комплектующие, запчасти
Продукты питания
Необходимые дополняющие к блюдам – соль, лед |
2 |
В зависимости от характера покупательского поведения потребителей |
2.1. Товары повсе-дневного спроса
2.2. Товары пред-варительного выбора
2.3. Товары особого спроса
2.4. Товары пассивного спроса |
2.1.1. Основные товары
2.1.2. Товары импульсной покупки
2.1.3. Товары для экстренных случаев
-
-
- |
Продукты питания Транспортные услуги Цветы Сувениры
Средства индивидуальной защиты Определенные группы лекарств
Одежда Мебель Сложная бытовая техника Марки дорогих модных товаров Автомобили престижных марок Кладбищенские участки Страховые полисы энциклопедии |
3 |
В зависимости от возможностей самого товара (услуги) на уровне разработки |
3.1. Товар по замыслу
3.2. Товар в реаль-ном исполнении
3.3. Товар с под-креплением
|
По существу, любой товар – средство или способ решения какой-то проблемы Конкретный товар (услуга)
Конкретный товар (услуга) + комплекс дополнительных услуг |
Диван Часы Автомобиль
Диван – кровать Часы карманные, женские, мужские Гарантии Сервисное обслуживание Услуги по монта-жу оборудования |
