- •Маркетинг конспект лекций
- •Содержание
- •Тема «Предмет, цели и задачи дисциплины»
- •1 Вопрос Понятие маркетинга, рынка, конъюнктуры и емкости рынка
- •2 Вопрос Цели и задачи маркетинга
- •Основные задачи маркетинга:
- •3 Вопрос Функции маркетинга
- •4 Вопрос Сферы применения маркетинга
- •1.Филип Котлер Основы маркетинга. Санкт-Петербург: ао «коруна», аозт «литера плюс», 1994
- •1 Вопрос История возникновения и этапы развития маркетинга
- •Этапы развития маркетинга
- •2 Вопрос Совершенствование маркетинга в современных условиях
- •Тема «Концепция рыночной экономики»
- •3 Вопрос
- •Тема «Структура маркетинговой деятельности и классификация маркетинга»
- •1 Вопрос Классический комплекс маркетинга
- •2 Вопрос Составляющие элементы структуры маркетинговой деятельности
- •3 Вопрос Основные виды маркетинга
- •I Виды маркетинга в зависимости от структуры маркетинговой концепции
- •II Виды маркетинга по территории охвата
- •III Виды маркетинга в зависимости от спроса
- •Другие виды маркетинга
- •Тема «Сегментирование рынка»
- •3.Филип Котлер Основы маркетинга. Санкт-Петербург: ао «коруна», аозт «литера плюс», 1994
- •4. Кнышова е.Н. Маркетинг: Учебное пособие. – м.: форум: инфра-м, 2002. – 282с. – (Серия «Профессиональное образование»)
- •1 Вопрос. Понятие сегментирования рынка
- •Виды сегментации:
- •2 Вопрос. Основные критерии и параметры сегментирования
- •Параметры сегментирования
- •Основными критериями сегментации потребительских товаров являются следующие:
- •Критерии сегментации товаров производственного назначения:
- •3 Вопрос. Выбор целевых сегментов рынка
- •Последовательность выбора целевого рынка:
- •4 Вопрос. Позиционирование товара на рынке
- •Тема «Объекты маркетинговой деятельности»
- •1.Филип Котлер Основы маркетинга. Санкт-Петербург: ао «коруна», аозт «литера плюс», 1994
- •2.Маркетинг: Учебник, практикум и учебно-методический комплекс по маркетингу / р.Б. Ноздрева, г.Д. Крылова, м.И. Соколова, в.Ю. Гречков. – м.: Экономистъ, 2003. – 568с.
- •1 Вопрос Объекты: нужда, потребность, спрос
- •2 Вопрос Классификация потребностей
- •3 Вопрос Виды спроса
- •Тема «Субъекты маркетинга»
- •1 Вопрос Основные группы субъектов маркетинга
- •2 Вопрос Классификация потребителей. Факторы, влияющие на поведение потребителей
- •3 Вопрос Покупательское поведение
- •Моделирование поведения потребителей
- •Тема «Окружающая среда маркетинга»
- •1.Кнышова е.Н. Маркетинг: Учебное пособие. – м.: форум: инфра-м, 2002. – 282с. – (Серия «Профессиональное образование»)
- •4.Филип Котлер Основы маркетинга. Санкт-Петербург: ао «коруна», аозт «литера плюс», 1994
- •1 Вопрос Понятие среды маркетинга
- •2 Вопрос Состав микросреды маркетинга
- •3 Вопрос Макросреда маркетинга
- •Тема «Конкурентная среда»
- •2.Филип Котлер Основы маркетинга. Санкт-Петербург: ао «коруна», аозт «литера плюс», 1994
- •1Вопрос Понятие конкуренции
- •2 Вопрос Виды конкуренции
- •Монополия
- •Олигополия
- •3 Вопрос Конкурентоспособность товара и фирмы
- •4 Вопрос Стратегии конкуренции
- •Стратегии реакции на конкурентов:
- •Тема «Товар и товарная политика»
- •1.Филип Котлер Основы маркетинга. Санкт-Петербург: ао «коруна», аозт «литера плюс», 1994
- •5.Кнышова е.Н. Маркетинг: Учебное пособие. – м.: форум: инфра-м, 2002. – 282с. – (Серия «Профессиональное образование»)
- •1 Вопрос Товар, как средство маркетинга
- •2 Вопрос Классификация товаров в маркетинге
- •I Традиционные товары
- •II Услуги
- •III Нетрадиционные товары
- •3 Вопрос Основные этапы жизненного цикла товара
- •4 Вопрос Рыночная атрибутика товаров
- •Основные функции упаковки:
- •5 Вопрос Этапы разработки нового товара
- •6 Вопрос Осуществление ассортиментной политики и формирование товарного ассортимента
- •Тема «Ценовая политика»
- •3.Кнышова е.Н. Маркетинг: Учебное пособие. – м.: форум: инфра-м, 2002. – 282с. – (Серия «Профессиональное образование»)
- •1 Вопрос Цена, ценовая политика
- •2 Вопрос Стратегии ценообразования
- •Ценообразование на основе затрат
- •Ценообразование, ориентированное на потребителя
- •Конкурентное ценообразование
- •Образование цен на новые товары
- •3 Вопрос Виды цен
- •Тема «Сбытовая политика»
- •1.Филип Котлер Основы маркетинга. Санкт-Петербург: ао «коруна», аозт «литера плюс», 1994
- •1 Вопрос Понятия сбыта и товародвижения
- •Этапы товародвижения
- •Стимулирование сбыта
- •2 Вопрос Виды сбыта
- •3 Вопрос Каналы распределения
- •Число уровней канала распределения.
- •4 Вопрос Системы сбыта: вертикальная и горизонтальная маркетинговая система сбыта
- •5 Вопрос Торговые посредники
- •6 Вопрос Оптовая и розничная торговля
- •Классификация розничных торговых предприятий.
- •1. По предлагаемому торговому ассортименту:
- •2. По уровню цен:
- •3. По принадлежности магазина:
- •4. По разновидности концентрации магазинов:
- •5. По формам собственности:
- •Тема «Методы маркетинга»
- •3.Кнышова е.Н. Маркетинг: Учебное пособие. – м.: форум: инфра-м, 2002. – 282с. – (Серия «Профессиональное образование»)
- •Классификация методов маркетинга
- •1.Общенаучные методы:
- •2.Аналитико-прогностические методы:
- •3.Методические приемы, заимствованные из разных областей знаний:
- •Тема «Реклама»
- •2.Филип Котлер Основы маркетинга. Санкт-Петербург: ао «коруна», аозт «литера плюс», 1994
- •1 Вопрос Понятие продвижение товара
- •2 Вопрос Понятие и виды рекламы
- •Классификация видов рекламы
- •Планирование рекламной кампании
- •3 Вопрос Личные продажи
- •4 Вопрос Паблик рилейшнз
- •Тема «Маркетинговые исследования рынка»
- •2.Филип Котлер Основы маркетинга. Санкт-Петербург: ао «коруна», аозт «литера плюс», 1994
- •1 Вопрос Содержание и направление маркетинговых исследований рынка
- •Методы изучения рынка
- •Стратегия охвата рынка
- •2 Вопрос Методы маркетинговых исследований
- •Методы маркетинговых исследований
- •3 Вопрос Понятие и сущность маркетинговой информации
- •4 Вопрос Классификация видов информации
- •Тема «Стратегическое маркетинговое планирование»
- •1 Вопрос Стратегическое маркетинговое планирование
- •2 Вопрос Виды планов маркетинга
- •3 Вопрос Бизнес-план
III Виды маркетинга в зависимости от спроса
Конверсионный – превращающий негативный, отрицательный спрос в позитивный (это ситуация, когда все или большинство отвергают данный товар или услугу: вегетарианцы мясо, медицина курение);
Креативный (развивающий) – создающий спрос, если спрос на рынке на данный товар в данный период времени отсутствует;
Стимулирующий – повышающий спрос, когда он находится на низком уровне;
Ремаркетинг – оживляющий спрос, если он снижается;
Синхромаркетинг – стабилизирующий колеблющийся спрос;
Поддерживающий – обеспечивающий сохранение оптимального спроса;
Демаркетинг – понижающий излишне высокий спрос;
Противодействующий – ликвидирующий спрос на товары, носящие антигуманный, антисоциальный характер (алкоголь, табак, оружие).
Другие виды маркетинга
Маркетинг различается по видам товаров и услуг. В частности, обладает своей спецификой маркетинг потребительских товаров и товаров производственного назначения, банковский и финансовый маркетинг, торговый маркетинг, маркетинг услуг, аграрный маркетинг, маркетинг строительства, маркетинг туристического бизнеса, научно-технический маркетинг, маркетинг идей и др.
В зависимости от типа организаций и фирм, от субъекта, осуществляющего предпринимательскую деятельность, могут быть выделены: маркетинг некоммерческих организаций (больниц библиотек, научных и учебных заведений, благотворительных фондов и т.д.), маркетинг малого бизнеса, маркетинг предвыборных компаний, шоубизнеса, отдельных лиц, личной карьеры и т.д.
Контрольные вопросы
1.Из каких главных элементов состоит комплекс маркетинга?
2.Назовите ключевые элементы маркетинга.
3.Что относят к основным принципам маркетинга?
4.Какие виды маркетинга вы знаете?
Тема «Сегментирование рынка»
Основные вопросы по теме:
Понятие сегментирование рынка.
Основные критерии и параметры сегментирования.
Выбор целевых сегментов рынка.
Позиционирование товара на рынке.
Литература:
1.Маркетинг: Учебник, практикум и учебно-методический комплекс по маркетингу / Р.Б. Ноздрева, Г.Д. Крылова, М.И. М.И. Соколова, В.Ю. Гречков. – М.: Экономистъ, 2003. – 568с.
2.Барышев А.Ф. Маркетинг: Учебник / Александр Федорович Барышев. – 2-е изд., стер. – М.: Издательский центр «Академия», 2002. – 208с.
5.Белоусова С.Н., Белоусов А.Г. Маркетинг. Ростов-на-Дону: «Феникс», 2001. – 224с. (Серия «Учебники ХХ1 века»)
3.Филип Котлер Основы маркетинга. Санкт-Петербург: ао «коруна», аозт «литера плюс», 1994
4. Кнышова е.Н. Маркетинг: Учебное пособие. – м.: форум: инфра-м, 2002. – 282с. – (Серия «Профессиональное образование»)
1 Вопрос. Понятие сегментирования рынка
Любой рынок с точки зрения маркетинга состоит из покупателей, которые отличаются друг от друга по своим вкусам, желаниям и потребностям. Очевидно, что разные потребители желают приобрести разные товары.
Согласно закону итальянского учёного Вильфредо Парето, основанному на статистических исследованиях - 20% потребителей покупают 80% товаров определенной марки, представляя группу целевых потребителей, ориентированных на данный товар.
Остальные 80% потребителей приобретают 20% товара данной марки и не имеют чёткого выбора, они скорее всего совершают случайные покупки. Производители стремятся ориентировать свои продукты и маркетинговую деятельность на эти 20% потребителей, а не на весь рынок в целом. То есть не стоит пытаться завоевать сразу весь рынок, разумнее выделить только ту его часть, которую именно это предприятие, именно в это время и в этом месте способно эффективно обслужить, то есть провести его сегментирование.
Под сегментацией можно понимать подразделение конкретного рынка (или каких-либо его составных частей) на сегменты, различающиеся как по характеру требований потребителей к товару, так и по своей реакции на те или иные виды маркетингового воздействия (цену, рекламу, методы сбыта и т.д.). Количество сегментов на рынке может быть различным.
Анализ процесса выбора той или иной разновидности товаров покупателями позволяет выделить множественность рыночных сегментов, каждому из которых соответствуют различные модели покупательского поведения. Внутри каждого сегмента потребители различным образом оценивают те или иные параметры, связанные с продуктами и условиями продаж, неодинаково реагируют на их изменения, тем самым образуя более мелкие сегменты. Таким образом, сегментация рынка – это деление потребителей на группы (сегменты), для каждой из которых могут потребоваться отдельные товары или комплексы маркетинга.
Сегментация или дифференциация товара (определение его отличительного преимущества) представляют собой взаимообусловливающие направления маркетинговой деятельности, однако сегментация рынка является первоосновой.
Дифференциация товара означает производство широкой гаммы аналогичных товаров, способных удовлетворить различные оттенки одной и той же потребности.
Сегментация имеет огромное значение для товаропроизводителя, так как позволяет:
Повысить конкурентоспособность товара и его производителя, эффективность хозяйственной деятельности;
Лучше удовлетворить нужды и потребности людей путём большего соответствия товаров желаниям и предпочтениям потребителя;
Более чётко и направленно осуществлять маркетинговую политику.
Работа по сегментации рынка должна производиться непрерывно и постоянно в связи с применениями в конкурентной среде, во вкусах, желаниях и предпочтениях потребителя, в научно-технической среде. Сегментация рынка происходит с учётом определённых критериев и параметров.
