- •Содержание
- •Глава 9. Развитие маркетинга 149
- •1. Конкурентные стратегии Портера. 206
- •Введение
- •Глава 1. Философские проблемы современного маркетинга
- •Критика материалистического подхода в маркетинге
- •Принципы взаимоотношений общества и маркетинга
- •Этические проблемы в маркетинге
- •1.4. Дуалистическая модель маркетинга
- •1.5. «Золотое сечение» в маркетинге
- •Глава 2. Глобальный маркетинг
- •2.1. Глобализация экономических процессов и маркетинга
- •2.2. Система ценностей в глобальном маркетинге
- •2.3. Маркетинг известных глобальных проектов
- •Товар – Деньги - Товар
- •Деньги – Товар – Деньги.
- •2.4. Маркетинг и государство
- •Смешенная (комбинированная) модель управления
- •Глава 3. Маркетинг и устойчивость социально-экономической системы мира
- •3.1. Основные противоречия в современном маркетинге
- •3.2. Модель социально-экономического развития планеты
- •Распределение ресурсов в современной экономике
- •3.4. Понятие устойчивости социально-экономической системы
- •«Петля гистерезиса» в маркетинге
- •Точка х1 является точкой локального максимума, а точка х2 - точкой локального минимума.
- •Глава 4. Риск в современном маркетинге
- •Понятие риска в современных социально-экономических системах
- •Характер и формы маркетинговых рисков
- •Дуалистический подход к оценке рисков
- •Нормирование и управление рисками
- •Подставим значения из уравнения (4.10) в (4.13), получим
- •Глава 5. Маркетинговые исследования
- •5.1. Маркетинговая информация
- •Вторичная информация
- •Первичная информация
- •Сравнительные характеристики полевых маркетинговых исследований
- •5.2. Swot-анализ классический подход
- •5.3. Swot-анализ дуалистический подход
- •3 Этап. Построение матрицы swot-анализа «Риски - Возможности».
- •Матрица одномерного swot-анализа «Риски - Возможности»
- •5.4. Повышение точности результатов измерения маркетинговых исследований
- •Проверка способа повышения точности результатов измерения маркетинговых процессов
- •Глава 6. Маркетинговые коммуникации
- •Базисные составляющие маркетинговых коммуникаций
- •6.2. Схема маркетинговых коммуникаций
- •6.3. Средства передачи обращения
- •Глава 7. Маркетинговое управление
- •7.1. Маркетинг как объект управления
- •7.2. Функции маркетинга
- •Комплекс маркетинга
- •7.3. Основные маркетинговые стратегии управления
- •Конкурентные стратегии Портера.
- •Стратегии, основанные на рыночных позициях.
- •Стратегии конкуренции Портера
- •Стратегии корпоративного роста
- •3. Стратегии, основанные на рыночных позициях
- •4. Стратегии сегментирования
- •Конкурентные стратегии Портера.
- •Стратегии, основанные на рыночных позициях.
- •Глава 8. Управление потребностями
- •8.1. Механизмы формирования потребностей человека
- •Управление потребностями на материальном уровне Закон Вебера - Фехнера «Закон жадности»
- •Управление зрительным восприятием
- •Управление слуховым восприятием
- •Управление тактильным восприятием
- •Управление обонятельным восприятием
- •Управление вкусовым восприятием
- •Управление потребностями на духовном уровне
- •Управление потребностями на социальном уровне
- •Управление потребностями на духовном уровне
- •Управление потребностями на социальном уровне
- •Глава 9. Развитие маркетинга
- •9.1. Эволюция концепций маркетинга
- •Эволюция концепции маркетинга
- •9.2. Традиционные концепции маркетинга
- •9.3. Современные концепции маркетинга
- •Вопросы к главе 2
- •Вопросы к главе 3
- •В чем заключается тактическая цель маркетинга?
- •Укажите уравнение катастрофы сборки?
- •Что означает закон Парето в распределении ресурсов?
- •Вопросы к главе 4
- •Вопросы к главе 5
- •Раскройте методику расчета одномерного swot-анализа «Риски - Возможности».
- •Вопросы к главе 6
- •Вопросы к главе 7
- •6.Конкурентные стратегии Портера.
- •Что такое стратегия корпоративного роста Ансоффа?
- •Стратегии, основанные на рыночных позициях.
- •Вопросы к главе 8
- •Вопросы к главе 9
- •Правильные ответы на вопросы
- •Литература
- •Глоссарий
- •Приложения
- •Оценка риска
- •Swot-анализа «Риски - Возможности»
- •Повышение точности результатов измерения маркетинговых процессов
- •Тесты маркетинг электронное приложение на cd диске (точкой обозначен правильный ответ)
- •Что такое маркетинг?
- •Правила составления анкет
- •В чем заключается тактическая цель маркетинга?
- •Укажите уравнение катастрофы сборки?
- •Что означает закон Парето в распределении ресурсов?
- •Перечислите основные свойства рисков?
- •Раскройте методику расчета одномерного swot-анализа «Риски - Возможности».
- •Что такое маркетинговые коммуникации?
- •Перечислите основные элементы маркетинговых коммуникаций.
- •Что такое личная продажа?
- •Что такое паблик рилейшнз?
- •Что такое стимулирование сбыта?
- •Из каких элементов состоит схема маркетинговых коммуникаций?
- •Конкурентные стратегии Портера.
- •Что такое стратегия корпоративного роста Ансоффа?
- •Стратегии, основанные на рыночных позициях.
- •Чертыковцев Валерий Кириллович маркетинг
- •443086, Самара, московское шоссе, 34.
- •443086, Самара, Московское шоссе, 34.
Управление потребностями на материальном уровне Закон Вебера - Фехнера «Закон жадности»
В 1846 г. немецкий ученый Э. Вебер дал количественное определение соотношению между физическими параметрами сигнала (стимулами) и ощущениями, которые формируют потребности человека. Он показал, что величина прироста интенсивности, вызывающая отчетливую разницу между двумя стимулами, находится в постоянном отношении к исходной интенсивности. В 1860 г. немецкий ученый Г. Фехнер придал наблюдениям Вебера математическое описание, получившее название закона Вебера – Фехнера.
Закон Вебера – Фехнера можно сформулировать так: ощущения человека - L, формирующие его потребности, пропорциональны логарифму раздражения Х (рис. 8.1):
L = lg
, (8.1)
где Х0 - порог восприятия интенсивности раздражения человеком;
Х - исходная интенсивность раздражения.
На основе этого физиологического закона формируются материальные потребности человека.
Анализ модели формирования материальных потребностей человека (8.1) позволяет сделать следующие выводы:
Первое:
потребности человека - величина не
абсолютная, а относительная -
.
Человек постоянно сравнивает свое
восприятие с каким-нибудь эталоном. Чем
выше расположен эталон, тем сильнее
человеку хочется его достичь и тем
больше ресурсов требуется для
удовлетворения этих потребностей.
Второе: потребности человека растут в логарифмической прогрессии, чем больше у человека есть, тем больше ему хочется.
Третье: закон этот не имеет предела. Следовательно, физиологические потребности человека беспредельны.
Закон Вебера – Фехнера можно было бы назвать «законом жадности», так как он является самым страшным физиологическим законом человека. Он накладывает свой отпечаток на большинство катастроф, связанных с человеком в его социальной жизни. Войны за передел собственности, воровство, неуемная жадность и зависть - вот неполный перечень тех катастрофических явлений, которые им формируются.
Это обусловлено тем, что чувствительность анализатора человека изменяется обратно пропорционально входному сигналу (рис. 8.1.):
К =
,
(8.2)
где а - коэффициент пропорциональности.
Из (8.2) видно, что с ростом входного сигнала уменьшается чувствительность человека к входному воздействию. Следовательно, для удовлетворения потребностей человека на разном уровне требуется разное количество ресурсов, которые возрастают в логарифмической прогрессии.
Пусть L1 – величина формирования потребности человека на нижнем уровне и L2 – величина формирования потребности человека на более высоком уровне. По своему абсолютному значению они равны (см. рис. 8.1):
L1 = L2.
Однако для удовлетворения потребностей человека с величиной L1 потребуется количество ресурсов Х1, а для удовлетворения потребностей L2 потребуется значительно большее количество ресурсов Х2:
Х2 Х1.
Рис. 8.1. Закон Вебера – Фехнера
Чем больше человек имеет, тем больше ресурсов требуется для удовлетворения его потребностей.
Ощущения человека изменяются не только в зависимости от силы сигнала его энергии, но и от частоты сигнала f и подчиняются закону
L f = k f2, (8.3)
где k – коэффициент пропорциональности анализатора.
Частотная составляющая сигнала несет в себе информацию о духовном аспекте мира, его глубинных законах и создает в человеке духовные потребности.
Одним из важных свойств анализаторов человека является их способность к адаптации. Адаптация – это привыкание к чему-либо. Этот механизм оказывает сильнейшее управляющее воздействие на формирование потребностей человека. Адаптация приводит к тому, что человек привыкает к определенному физическому воздействию, которое сформировало его потребности, и изменить их в сторону уменьшения становится очень сложно. Потребности человека, согласно этого механизма, обладают тенденцией в сторону увеличения.
Достигнув определенного материального достатка, человек стремится его увеличить, а вот уменьшение достатка приводит человека к различного рода потрясениям.
Потребности человека меняются в процессе его жизненного цикла. Физическое тело человека проходит три этапа на своем жизненном пути: рождение, развитие и смерть. Каждые семь лет физическое тело человека подвергается изменению в своем строении - все его клетки полностью обновляются. Первые пять периодов по семь лет, т.е. первые 35 лет жизни, идут по восходящей линии – развитие, созидание, усиление. После этого начинается обратный процесс разрушения и убывания.
Ощущения человека, формирующие его потребности, строятся на отражении отдельных свойств или явлений материального мира, а также внутренних состояний организма при непосредственном воздействии раздражителей на соответствующие рецепторы.
В зависимости от специфики принимаемых сигналов различают следующие рецепторы (анализаторы), которые и формируют потребности человека:
зрительный (рецептор глаз);
слуховой (рецептор уха);
тактильный, болевой, температурный (рецепторы кожи);
обонятельный (рецептор носовой полости);
вкусовой (рецептор поверхности языка).
