- •Содержание
- •Глава 9. Развитие маркетинга 149
- •1. Конкурентные стратегии Портера. 206
- •Введение
- •Глава 1. Философские проблемы современного маркетинга
- •Критика материалистического подхода в маркетинге
- •Принципы взаимоотношений общества и маркетинга
- •Этические проблемы в маркетинге
- •1.4. Дуалистическая модель маркетинга
- •1.5. «Золотое сечение» в маркетинге
- •Глава 2. Глобальный маркетинг
- •2.1. Глобализация экономических процессов и маркетинга
- •2.2. Система ценностей в глобальном маркетинге
- •2.3. Маркетинг известных глобальных проектов
- •Товар – Деньги - Товар
- •Деньги – Товар – Деньги.
- •2.4. Маркетинг и государство
- •Смешенная (комбинированная) модель управления
- •Глава 3. Маркетинг и устойчивость социально-экономической системы мира
- •3.1. Основные противоречия в современном маркетинге
- •3.2. Модель социально-экономического развития планеты
- •Распределение ресурсов в современной экономике
- •3.4. Понятие устойчивости социально-экономической системы
- •«Петля гистерезиса» в маркетинге
- •Точка х1 является точкой локального максимума, а точка х2 - точкой локального минимума.
- •Глава 4. Риск в современном маркетинге
- •Понятие риска в современных социально-экономических системах
- •Характер и формы маркетинговых рисков
- •Дуалистический подход к оценке рисков
- •Нормирование и управление рисками
- •Подставим значения из уравнения (4.10) в (4.13), получим
- •Глава 5. Маркетинговые исследования
- •5.1. Маркетинговая информация
- •Вторичная информация
- •Первичная информация
- •Сравнительные характеристики полевых маркетинговых исследований
- •5.2. Swot-анализ классический подход
- •5.3. Swot-анализ дуалистический подход
- •3 Этап. Построение матрицы swot-анализа «Риски - Возможности».
- •Матрица одномерного swot-анализа «Риски - Возможности»
- •5.4. Повышение точности результатов измерения маркетинговых исследований
- •Проверка способа повышения точности результатов измерения маркетинговых процессов
- •Глава 6. Маркетинговые коммуникации
- •Базисные составляющие маркетинговых коммуникаций
- •6.2. Схема маркетинговых коммуникаций
- •6.3. Средства передачи обращения
- •Глава 7. Маркетинговое управление
- •7.1. Маркетинг как объект управления
- •7.2. Функции маркетинга
- •Комплекс маркетинга
- •7.3. Основные маркетинговые стратегии управления
- •Конкурентные стратегии Портера.
- •Стратегии, основанные на рыночных позициях.
- •Стратегии конкуренции Портера
- •Стратегии корпоративного роста
- •3. Стратегии, основанные на рыночных позициях
- •4. Стратегии сегментирования
- •Конкурентные стратегии Портера.
- •Стратегии, основанные на рыночных позициях.
- •Глава 8. Управление потребностями
- •8.1. Механизмы формирования потребностей человека
- •Управление потребностями на материальном уровне Закон Вебера - Фехнера «Закон жадности»
- •Управление зрительным восприятием
- •Управление слуховым восприятием
- •Управление тактильным восприятием
- •Управление обонятельным восприятием
- •Управление вкусовым восприятием
- •Управление потребностями на духовном уровне
- •Управление потребностями на социальном уровне
- •Управление потребностями на духовном уровне
- •Управление потребностями на социальном уровне
- •Глава 9. Развитие маркетинга
- •9.1. Эволюция концепций маркетинга
- •Эволюция концепции маркетинга
- •9.2. Традиционные концепции маркетинга
- •9.3. Современные концепции маркетинга
- •Вопросы к главе 2
- •Вопросы к главе 3
- •В чем заключается тактическая цель маркетинга?
- •Укажите уравнение катастрофы сборки?
- •Что означает закон Парето в распределении ресурсов?
- •Вопросы к главе 4
- •Вопросы к главе 5
- •Раскройте методику расчета одномерного swot-анализа «Риски - Возможности».
- •Вопросы к главе 6
- •Вопросы к главе 7
- •6.Конкурентные стратегии Портера.
- •Что такое стратегия корпоративного роста Ансоффа?
- •Стратегии, основанные на рыночных позициях.
- •Вопросы к главе 8
- •Вопросы к главе 9
- •Правильные ответы на вопросы
- •Литература
- •Глоссарий
- •Приложения
- •Оценка риска
- •Swot-анализа «Риски - Возможности»
- •Повышение точности результатов измерения маркетинговых процессов
- •Тесты маркетинг электронное приложение на cd диске (точкой обозначен правильный ответ)
- •Что такое маркетинг?
- •Правила составления анкет
- •В чем заключается тактическая цель маркетинга?
- •Укажите уравнение катастрофы сборки?
- •Что означает закон Парето в распределении ресурсов?
- •Перечислите основные свойства рисков?
- •Раскройте методику расчета одномерного swot-анализа «Риски - Возможности».
- •Что такое маркетинговые коммуникации?
- •Перечислите основные элементы маркетинговых коммуникаций.
- •Что такое личная продажа?
- •Что такое паблик рилейшнз?
- •Что такое стимулирование сбыта?
- •Из каких элементов состоит схема маркетинговых коммуникаций?
- •Конкурентные стратегии Портера.
- •Что такое стратегия корпоративного роста Ансоффа?
- •Стратегии, основанные на рыночных позициях.
- •Чертыковцев Валерий Кириллович маркетинг
- •443086, Самара, московское шоссе, 34.
- •443086, Самара, Московское шоссе, 34.
Управление зрительным восприятием
До 80% информации, которая формирует потребности, поступают человеку через зрительный анализатор. Материальным носителем зрительных ощущений является световая энергия. Зрительный анализатор принимает и анализирует информацию в световом диапазоне (400 – 760 нм).
Психофизиологическое восприятие освещенности - Е зрительным анализатором человека подчиняется закону Вебера – Фехнера:
L =lg Е/Ео , (8.4)
г
де L – световые ощущения человека; Е, Ео - освещенность объекта и порог восприятия освещенности зрительным анализатором человека соответственно.
В видимой части спектра излучения света различные длины волн вызывают у человека различные световые и цветовые ощущения: от фиолетового (400 нм) до красного (750 нм) цветов. При очень слабом свете предметы кажутся лишенными окраски, а при ярком свете человек видит цвет. Для этих целей природа приспособила два рода клеток:
колбочки, которые при ярком свете различают цвета;
палочки – чувствительные элементы, приспособленные видеть в темноте.
Соотношение субъективной оценки цвета с длиной волны составляют: фиолетовый - 390-420 нм; синий - 450-480 нм; голубой - 480-510 нм; зеленый - 510-550 нм; желтый - 575-585 нм; оранжевый - 585-620 нм; красный - 620-800 нм.
Спектральная чувствительность глаза к частотному спектру сигнала неодинакова. Наибольшая чувствительность зрения - в дневное время, к излучению с длиной волны 555 нм (желто-зеленый цвет), к границам видимого спектра она уменьшается. В ночное время эта характеристика смещается в область фиолетового спектра. Чувствительность зрительного анализатора к спектральному составу света может быть описана параболическим законом (см. рис. 8.2):
L f = k f2 ,
который влияет на формирование духовных потребностей человека.
Рис. 8.2. Чувствительность зрительного анализатора человека к спектру света: I – дневная характеристика, II – ночная характеристика
В дневное время максимальная чувствительность зрительного анализатора лежит в зеленом спектре частот - I, а в ночное время смещается в ультрафиолетовую область – II.
Управление слуховым восприятием
Слуховой анализатор у человека воспринимает до 20% информации и является также одним из важнейших информационных каналов, с помощью которого формируются потребности человека. Если зрительный анализатор имеет направленное действие, требуется направленность и сосредоточенность на объекте потребностей, то слуховому анализатору этого не требуется.
Носителем слуховых ощущений является звуковая энергия. Человек воспринимает звук с помощью чувствительного психофизиологического отражения. Звуковое поле воспринимается человеком как двумерное пространство в координатах – интенсивности звука I и частоты f (см. рис. 8.3), которое переводится в его субъективные ощущения - уровень звукового давления.
Субъективное восприятие интенсивности звука человеком называется уровнем звукового давления или уровнем громкости L, (единица измерения - дБ) и подчиняется психофизиологическому закону Вебера - Фехнера:
L =10 lg I/Io, (8.5)
где I и Io = 10-12 Вт/м2 - текущая интенсивность звука и порог слышимости звука человеком соответственно.
Болевой порог восприятия человеком звука составляет порядка Iбп = 10 Вт/м2. Подставив значения порога слышимости и болевого порога в уравнение (8.5), получим уровень громкости болевого порога:
Lбп =10 lg 1013 = 130 дБ. (8.6)
Таким образом, информационный диапазон формирования материальных потребностей с помощью звука составляет 0 - 130 дБ (10-12 – 10 Вт/м2).
Частотный диапазон формирования духовных потребностей, воспринимаемый слуховым анализатором человека, лежит в пределах от 20 до 20 000 Гц.
Субъективное восприятие частоты звука Lf человеком при постоянном значении интенсивности звука также подчиняется психофизиологическому закону:
Lf = log2fв/fн (октава), (8.7)
где fв и fн - верхняя и нижняя граничные частоты интервала соответственно, Гц.
Условно считается, что слышимый человеком звуковой частотный диапазон составляет порядка 22,3 - 11 200 Гц.
Звуки, частота которых меньше 22,3 Гц, называются инфразвуками, а звуки с частотой более 11 200 Гц называются ультразвуками. В этих частотных диапазонах человек не слышит звуков, но информация в виде сложных ощущений поступает в его мозг. Поэтому с помощью различных информационных технологий может быть неосознанно внушена человеку любая информация даже о ненужных потребностях.
Слуховой анализатор человека обладает неодинаковой чувствительностью к звукам различной частоты и интенсивности. Наибольшей чувствительностью слуховой анализатор обладает на частотах в диапазоне 500 - 5 000 Гц, и она резко падает на низких и высоких частотах.
Экспериментально удается подобрать звуки разных частот и интенсивностей, оцениваемые субъективно как равные по громкости, т.е. построить кривые равной громкости (рис. 8.3), которые можно аппроксимировать параболическим законом.
Рис. 8.3. Кривые равной громкости
Пространственная локализация источника звука возможна благодаря восприятию звуков одновременно двумя ушами (бинауральный слух).
Бинауральный слух от моноурального отличается более высокой абсолютной чувствительностью, помехоустойчивостью, разрешающей способностью при дифференцировании изменений высоты и громкости тональных сигналов и большей возможностью различения пространственного расположения источника звука.
