- •Университетская серия
- •Под ред. М.А. Лукашенко
- •Краткое оглавление
- •Содержание
- •Предисловие
- •Глава 1 pr: сущность и содержание
- •Основные понятия и определения pr Понятие pr
- •Определения pr
- •Pr и пропаганда
- •Принципы и функции pr
- •Принципиальные различия между пропагандой и pr
- •Паблисити (популяризация)
- •Общественность в сфере pr
- •Pr в системе маркетинга
- •Глава 2 становление и развитие pr-деятельности
- •2.1. Pr в мире: история развития
- •А. Личная и профессиональная честность
- •Б. Отношения с клиентами и служащими
- •В. Отношения с общественностью и сми
- •Г. Отношения с коллегами
- •2.2. Pr в России: становление и современное состояние
- •Общие профессиональные принципы
- •Принципы взаимоотношений с клиентами
- •Принципы взаимодействия с коллегами в сфере связей с общественностью
- •Принципы взаимоотношений со средствами массовой информации и представителями других профессий
- •Контрольные вопросы
- •Глава 3
- •3.1. Текстовые материалы
- •3.2. Фото- и видеоматериалы
- •3.3. Публичные выступления
- •3.4. Специальные события
- •Задание 11 «сюжет фоторепортажа»
- •Задание 21 «план специальных событий»
- •Задание з 1
- •Контрольные вопросы
- •Глава 4 основные этапы pr-деятельности
- •4.1. Определение проблем. Проведение исследований
- •Сбор и анализ вторичной информации
- •Сбор и анализ первичной информации
- •4.2. Планирование программы
- •4.3. Реализация pr-программы
- •Компания-клиент: dhl
- •Компания-клиент: вымпелком
- •Контролируемые и неконтролируемые средства коммуникации
- •4.4. Оценка результатов
- •Критерии оценки на уровне выполнения
- •Критерии оценки на уровне воздействия
- •Использование результатов оценки
- •Задание 11
- •Контрольные вопросы
- •Глава 5 отношения с ключевыми группами общественности
- •5.1. Формирование и развитие связей со сми
- •Информационный повод
- •Структура пресс-релиза
- •Требования, предъявляемые к пресс-релизу
- •Куда и как направлять пресс-релиз
- •Брифинги и пресс-конференции
- •Подготовка брифинга
- •Подготовка и проведение пресс-конференции
- •1. Определяем дату
- •2. Согласовываем время
- •3. Разрабатываем тему
- •4. Приглашаем спикеров
- •5. Выбираем площадку
- •6. Пишем пресс-релиз - приглашение для журналиста
- •7. Ведем разведку боем
- •8. Готовим раздаточные материалы
- •9. За час до пресс-конференции
- •10. Начинаем пресс-конференцию
- •11. После пресс-конференции
- •Главное
- •Интервью
- •Интервью для печати
- •Интервью на тв
- •О Вас никто не хочет писать, а если хотят, то только за деньги?
- •О вас пишут, но плохо и искажают все до невозможности?
- •Вашим информационным поводом заинтересовались?
- •Основные понятия и определения
- •Цели и задачи gr
- •Современный gr как отражение социально-экономической действительности
- •Gr: технологии и инструментарий
- •Практика gr
- •Частно-государственное партнерство
- •Корпоративная социальная ответственность бизнеса
- •Ксо как способ улучшения своего имиджа
- •Профессиональные компетенции специалиста по gr и регулирование gr-деятельности
- •Gr и законодательство
- •5.3. Внутрифирменный pr
- •Корпоративная культура и ее составляющие
- •Тип первый: руководитель жесткий и даже местами жестокий
- •Тип второй: руководитель «строгий, но справедливый»
- •Тип третий: беспомощный руководитель или руководитель «ни о чем»
- •Тип четвертый: смешанный
- •1. Отношение к клиенту
- •2. Отношения с коллегами
- •3. Внешняя среда
- •4. Работа (выполнение функций)
- •5. Рабочее место
- •Типология корпоративной культуры
- •Механизмы формирования корпоративной культуры
- •Фирменный стиль
- •Инструменты pr при формировании корпоративной культуры
- •Задание 11 анализ пресс-релиза
- •Назад в будущее: современная готика
- •Задание 21 составление пресс-релиза
- •Задание з1
- •Предложенный вариант (ответ на кейс)
- •Инструменты реализации кампании
- •Тизерная кампания
- •Идея концепции
- •Предложенный вариант (ответ на кейс) Программа
- •Тизерная кампания
- •Дополнительная площадка - детская!
- •Глоссарий
- •Контрольные вопросы
- •Глава 6
- •6.1. Создание имиджа организации Корпоративный имидж и его типология
- •Основные подходы к созданию корпоративного имиджа
- •Стратегия фонового присутствия
- •Стратегия соответствия репутации
- •Для тех, кто пересел на lada Kalina с другой российской машины
- •Для тех, кто пересел на lada Kalina с иномарки
- •Стратегия привлекательности
- •Стратегия заключения реальности в миф
- •История (легенда) организации
- •Мыльная опера. Как Dove делал мир чище
- •6.2. «Черный» pr и управление слухами «Черный» pr как средство формирования общественного мнения
- •Блеф и манипуляции в pr
- •Методы манипулятивного воздействия в pr
- •Управление слухами
- •Причины появления слухов
- •6.3. Антикризисный pr
- •Кризисные (чрезвычайные) pr
- •6.4. Интернет-технологии в pr
- •Технологии развития pr-коммуникаций в Интернете
- •Задание 11
- •Результаты официального расследования и развитие ситуации
- •Антикризисная программа
- •Результаты
- •Глава 7 особенности отраслевого pr
- •7.1. Связи с общественностью в финансовой сфере
- •Задачи pr в финансовой сфере
- •Пример деятельности компании -инвестиционно-банковского консультанта Luginin Capital Partners Позиционирование компании
- •Программа компании в области отношений с инвесторами и сми
- •7.2. Отношения с общественностью в производственной и коммерческой деятельности
- •Спонсорство
- •7.3. Работа с общественностью благотворительных организаций
- •Подготовка кампании по сбору средств
- •Если вы решили стать профессиональным фандрайзером...
- •7.4. Спортивный pr
- •В Москве при поддержке спортклуба цска прошла «Спартакиада некурящих классов»
- •Самый некурящий класс Санкт-Петербурга побывал в гостях у игроков футбольной команды «Зенит»
- •Выбирая «Спартак» для взаимовыгодного сотрудничества, его новые партнеры непременно учитывают следующие факторы:
- •Уважаемые дамы и господа!
- •Задание 11
- •Контрольные вопросы
- •Глава 8 организация pr-деятельности в компании
- •8.1. Создание pr-подразделения
- •8.2. Работа с профессиональным pr-агентством
- •Контрольные вопросы
- •Список литературы
- •125190, Москва, Ленинградский просп., д. 80, корп. Г, оф. 202(8)
- •610033, Г. Киров, ул. Московская, 122
Пример деятельности компании -инвестиционно-банковского консультанта Luginin Capital Partners Позиционирование компании
Luginin Capital Partners реализует стратегические планы по организации отношений с инвесторами как при помощи личных контактов, так и работая с крупнейшими изданиями мира. Наши услуги, как правило, являются востребованными в ходе подготовки к публичному размещению облигационных займов и первичных размещений акций на срондовом рынке. Стремительность бизнеса рождает стремительность взаимоотношений между людьми и компаниями. Нашим дополнительным преимуществом является обширная база СМИ. В настоящий момент действует услуга эффективных коммуникаций с общенациональными изданиями.
Luginin Capital Partners как глобальная компания работает на рынках разных стран. Мы сотрудничаем с различными финансовыми и экономическими изданиями, находящимися в разных странах и имеющими различную аудиторию. Использование технологий финансовых коммуникаций Luginin Capital Partners обеспечивает нашим клиентам продвижение их компании на старых и новых рынках, на рынках капитала и инвестиций.
Программа компании в области отношений с инвесторами и сми
Данная программа может быть полезна:
■ российским компаниям, осваивающим новые рынки, в том числе зарубежные;
1 Из тезисов доклада генерального директора АО «Имиджленд» В. В. Моисеевой на семинаре «Практика связей с общественностью и рекламы в банковском бизнесе». 13 апреля 1994 г., «Совинцентр».
■ российским компаниям, которые планируют выходить на рынок долговых заимствований в самое ближайшее время;
■ российским компаниям, планирующим сделки по приобретению активов или выводу активов;
■ компаниям, принявшим решение о размещение своих акций на российской бирже;
■ компаниям, планирующим участие иностранного капитала в бизнесе;
■ компаниям, принявшим решение о выходе на зарубежные фондовые рынки;
■ компаниям, уже разместившим свои акции или облигации на фондовом рынке. Задачи программы:
■ информировать широкий круг инвесторов о стратегических планах компании;
■ декларировать планы взаимодействия с фондовым рынком;
■ сформировать группу лояльных аналитиков, журналистов;
■ разработать инвестиционный имидж компании и годовой план IR;
■ повысить узнаваемость первого лица компании в инвестиционном сообществе и в СМИ;
■ демонстрировать ориентацию на международные стандарты корпоративного управления и финансовой отчетности;
■ обеспечить организационную поддержку всех публичных мероприятий.
Поставленная задача. Компания «Комплекс-Ойл» планирует выйти на международные рынки капитала. Первым этапом была поставлена задача подготовить презентацию инвестиционной программы перед инвесторами и создать благоприятный имидж перед потенциальными инвесторами с обязательной презентацией инвестиционной программы перед инвесторами и размещением первого транша векселей.
Р
ешение.
Проанализировав сложившуюся ситуацию, Luginin Capital Partners создал специальный план работы «Комплекс-Ойл» с аналитиками, инвесторами, СМИ. Согласно плану развития коммуникаций с инвесторами «Комплекс-Ойл» создала более мощный информационный ресурс, на котором расширил представление о себе и своих финансовых показателях. Таким ресурсом оказался сайт компании «Комплекс-Ойл». Используя свои ресурсы и понимание ситуации, «Luginin Capital Partners» совместно с «Комплекс-Ойл» подготовил раздел для инвесторов. Следующим этапом финансовый консультант Luginin Capital Partners организовал ряд встреч журналистов, пишущих на финансовые темы, с топ-менеджерами компании «Комплекс-Ойл». Благодаря чему в прессе появились статьи с обсуждением их планов расширения бизнеса и создание вертикально интегрированной компании. Следующим этапом развития взаимоотношений с финансовыми аналитиками наша компания порекомендовала создать специальный обзор рынков капитала, который готовила «Комплекс-Ойл», самостоятельно используя свои знания о рынке, на котором работала. Далее были подготовлены постоянные пресс-релизы, которые раскрывали последовательность действий для инвесторов по текущей деятельности предприятия. Одновременно Luginin Capital Partners подготовил презентацию и инвестиционный меморандум для инвесторов. В рамках работы с инвесторами были проведены несколько телеконференций с разными региональными инвесторами. Благодаря такой подготовке о компании узнали широкие слои аналитиков, которые делали свои заключения по компании.
Для создания полного понимания ситуации у инвесторов была подготовлена серия встреч с инвесторами в трех городах: Москве, Новосибирске, Нижнем Новгороде. Благодаря такому охвату презентация позволила обеспечить понимание планов компании, что создало интерес инвесторов к векселям компании. Презентация включала в себя полное описание планов и структуры компании, а также финансовых результатов в текущем периоде и планируемых в будущем.
Итогом работы стало удачное размещение векселей на рынке. Прошло рыночное размещение, эмитент получил возможность привлечь финансирование, используя исключительно свои финансовые показатели. Удачное выбранное время и структура займа позволили и в дальнейшем выйти на рынок облигационных заимствований.
http://www.bhlp.ru
