1.5.3. Проект сети процессов компании

При выделении процессов компании консультантами при­нимались в расчет:

• организационная структура компании;

• фактическое подчинение подразделений руководителям;

• выполняемые функции;

• численность сотрудников и значимость работ;

• возможность создания систем учета, планирования и управ­ ления для выделяемых процессов.

На основе обработки этой информации консультанты соста­вили проект процессов компании (рис. 1.36).

Комментарии к проекту сети процессов:

1. Объединение отделов логистики и таможенного в один процесс обусловлено тем, что численность и объем выполняе­мых ими работ невелики по сравнению с другими отделами. Оба отдела работают в тесной взаимосвязи, сквозная цепочка работ по организации доставки грузов многократно пересекает границы этих отделов. Их непосредственное подчинение коммерческо­му директору также говорит о том, что нет необходимости на-

90

Рис. 1.36. Проект сети процессов торгово-производственной

компании

Консультанты рекомендовали руководству компании рассмот­реть возможность объединения этих двух отделов в один.

2. Объединение административно-хозяйственного отдела и секретариата в один процесс обусловлено теми же причинами.

3. Разбиение деятельности отдела закупки на два процесса обусловлено тем, что закупками материалов для нужд собствен­ ного производства и закупками материалов и продукции для перепродажи занимаются два сектора в отделе закупок с различ­ ной схемой работы. Деятельность в этих процессах идет парал­ лельно, не дублируется и имеет две системы отчетности. Кро­ ме того, в планах отдела закупок и финансового отдела стоит разработка двух разных бюджетов закупок.

4. В производстве рекомендовано выделить три процесса по числу производственных цехов. Каждый из начальников цехов должен вести оценку экономической эффективности производства.

Данное предложение совпало с пожеланиями акционеров разоб­раться с затратами на производство и ввести систему нормиро­вания этих затрат. На этапе начального бурного роста компа-

91

нии такой вопрос перед акционерами не стоял, но сегодня, учи­тывая ужесточение конкуренции на рынке, минимизация затрат стала актуальной проблемой.

1.5.4. Уточненный список процессов и их владельцев

В следующей таблице представлен уточненный список про­цессов.

№	Процесс	Тип	Владелец	Входящие подразделения и должностные лица
1	Управление ком­панией	упр.	Генеральный ди­ректор	1. Генеральный директор 2. Коммерческий директор 3. Производственный ди­ректор 4. Финансовый директор 5. Административный ди­ректор 6. Отдел развития 7. Юридический отдел 8. Секретариат
2	Маркетинга	осн.	Начальник отдела маркетинга	Отдел маркетинга
3	Закупок 1	осн.	Начальник сектора закупок 1	Сектор закупок для нужд производства и компании
4	Закупок 2	осн.	Начальник отдела закупок	Сектор закупок для торгов­ли
5	Логистики	осн.	Коммерческий ди­ректор (временно, до объединения и назначения на­чальника отдела)	1. Отдел логистики 2. Таможенный отдел
6	Продаж готовой продукции	осн.	Начальник отдела продаж	Сектор продаж готовой продукции
7	Торговли мате­риалами и продук­тами	осн.	Начальник отдела продаж	Сектор торговли материа­лами и продуктами
8	Хранения продук­ции и материалов	осн.	Начальник склад­ской службы	Склады материалов — 2 Склад готовой про­дукции — 1
9	Производство 1	осн.	Начальник цеха 1	Цех1
10	Производство 2	осн.	Начальник цеха 2	Цех 2
11	Производство 3	осн.	Начальник цеха 3	ЦехЗ
12	Обслуживание производства	всп.	Главный инженер	Служба главного инженера
13	Технологического обеспечения	всп.	Главный технолог	Отдел главного технолога
14	Обеспечения ка­чества	осн.	Начальник ОТК	Служба качества
15	Бухгалтерского учета	всп.	Главный бухгалтер	Бухгалтерия

№	Процесс	Тип	Владелец	Входящие подразделения и должностные лица
16	Управления фи­нансами	всп.	Начальник финан­сового отдела	Финансовый отдел
17	IT-обеспечения	всп.	Начальник отдела IT-обеспечения	Отдел IT-обеспечения
18	Транспортировки	осн.	Начальник транс­портного отдела	Транспортный отдел
19	Кадрового обес­печения	всп.	Начальник отдела кадров

Итого в компании выделено 19 процессов. Из них 1 процесс управления, 12 основных и 6 вспомогательных процессов. Комментарии:

4. Выделение и регламентацию процесса административно- хозяйственного отдела акционеры сочли несвоевременными действиями.

5. Деятельность секретариата, как достаточно ответственная часть работ в компании, была перенесена в процесс управления.

6. Временно исполняющим обязанности владельца процес­ са логистики был назначен коммерческий директор. Было при­ нято решение об объединении отдела логистики и таможенно­ го отдела в один отдел. Одновременно с этим коммерческому директору было поручено составить заявку в отдел кадров на подбор и прием на работу начальника отдела логистики.

Далее началась работа по регламентированию выделенных процессов и построению систем отчетности и управления. Под­робно об этом будет написано в следующих главах.