Добавил:
Upload
Опубликованный материал нарушает ваши авторские права? Сообщите нам.
Вуз:
Предмет:
Файл:помощь2.doc
X
- •1.1.4. Процессы подразделений (внутрифукнциональные процессы)
- •1.1.5. Сквозные (межфункциональные) процессы
- •1.1.6. Декомпозиция процессов
- •1.1.7. Процессная и функциональная системы управления: возможно ли совмещение?
- •1.2. Сеть процессов организации
- •1.2.1. Особенности выделения процессов в организации
- •1.3.1. Классификация процессов
- •1.3.2. Размер и число процессов
- •1.4.1. Применение правил выделения процессов
- •1.4. Техника пошагового выделения процессов
- •1.4.2. Пошаговое выделение процессов организации
- •1.5. Практический пример выделения
- •1.5.1. Исходные данные по компании
- •1.5.2. Результаты обследования компании консультантами
- •1.5.3. Проект сети процессов компании
- •1.5.4. Уточненный список процессов и их владельцев
- •1.6. Литература к главе 1
- •1.1.6. Декомпозиция процессов
- •1.1.7. Процессная и функциональная системы управления: возможно ли совмещение?
- •1.2.1. Особенности выделения процессов в организации и объединения их в одну сеть
- •1.3.1. Классификация процессов
- •1.3.2. Размер и число процессов
- •1.4.2. Пошаговое выделение процессов организации
- •1.5. Практический пример выделения
- •1.5.1. Исходные данные по компании
- •1.5.2. Результаты обследования компании консультантами
- •1.5.3. Проект сети процессов компании
- •1.5.4. Уточненный список процессов и их владельцев
- •1.6. Литература к главе 1
- •Глава 2
- •2.1.1. Функции системы менеджмента процесса
- •Раздел 6 «Управление ресурсами» — ресурсам процесса;
- •Раздел 7 «Выпуск продукции» — технологии процесса (учет требований потребителя, проектирование, закупки, выпуск продукции и т.Д.);
- •Раздел 8 «Измерения, анализ и улучшения» — организация мониторинга и улучшений процесса.
- •Раздел 5. Ответственность руководства
- •Раздел 7. Выпуск продукции
- •Раздел 8. Измерения, анализ и улучшения
- •2.1.5. Сегментирование деятельности на примере процесса бюджетирования
- •2.2. Управление бизнес-процессами (процессами)
- •2.2.1. Процесс управления организацией
- •2.2.2. Система показателей для управления процессами
- •2.2.3. Ресурсы процесса
- •2.3.1. Система документации процесса
- •2.4.1. Техника согласования входов и выходов между процессами
- •2.4.2. Табличное согласование входов и выходов процессов между собой
- •2.5.1. Исходные данные по компании
- •2.5.2. Список показателей, предложенных финансовым директором в ходе обсуждения способов измерения хода процесса
- •1. Показатели продукта.
- •2. Показатели процесса.
- •3. Показатели удовлетворенности потребителей.
- •4. Показатели Отдела информационного обеспечения.
- •2.5.3. Окончательный перечень показателей, вошедших в «Справку о ходе процесса «Управление финансами»»
- •Глава 3
- •3.1. Обзор методик моделирования
- •3.1.1. Для чего используются методики моделирования бизнес-процессов
- •3.2.1. Почему модель процесса должна быть «объемной»?
- •3.2.2. «Объемные» модели в нотации aris еЕрс
- •3.2.3. «Объемные» модели в нотации idef0
- •3.2.4. Модель бизнес-процесса в aris еЕрс, удовлетворяющая требованиям процессного подхода к управлению
- •3.3. Примеры типичных ошибок при формировании схем бизнес-процессов
- •3.3.1. Ошибки при формировании схем в нотации idef0
- •3.3.2. Ошибки при формировании модели в нотации aris еЕрс
- •Часть 1 крепится к части 3 посредством соединительной части 2 и четырех болтов м2.
- •3.4.2. Разбор примера описания процесса
- •3.5.2. Структура шаблона регламента выполнения бизнес - процесса
- •Раздел 1. Назначение документа
- •Раздел 2. Область применения 2.1 Настоящий документ обязаны знать и использовать в работе следующие должностные лица: • (указать должностных лиц)
- •Раздел 3. Нормативные ссылки
- •Раздел 3.1. Нормативные документы внешнего происхождения
- •Раздел 3.2. Внутренние нормативные документы При разработке данного описания процесса использованы следующие нормативные документы внутреннего происхождения:
- •Раздел 4. Определения терминов, обозначения и сокращения
- •Раздел 5. Владелец процесса, выходы и входы процесса
- •Раздел 5.1. Владелец процесса
- •Раздел 5.2. Выходы Процесса Раздел 5.2.1. Выходы по управлению
- •Раздел 5.3. Входы Процесса Раздел 5.3.1. Входы по управлению
- •Раздел 5.2.2. Выходы процесса
- •Раздел 5.3.2. Входы процесса
- •Раздел 6. Ресурсы процесса
- •Раздел 7.4. Описание процесса Раздел 7.4.1. Описание схемы управления процессом в своей работе Владелец процесса руководствуется следующими документами.
- •Раздел 7.4.2. Описание схемы подпроцессов
- •Раздел 8. Ответственность руководства за управление процессом
- •Раздел 8.1. Общие положения
- •Раздел 8.2. Управление процессом Раздел 8.2.1. Планирование деятельности
- •Раздел 8.2.2. Сбор информации по показателям процесса Владелец процесса организует сбор первичной информации для расчета следующих показателей:
- •Раздел 8.2.3. Контроль и анализ хода процесса и его результатов
- •Глава 1.
Глава 1.
БИЗНЕС-ПРОЦЕССЫ: ТЕРМИНЫ
И ОПРЕДЕЛЕНИЯ 9
1.1. ЧТО СКРЫВАЕТСЯ ЗА ПОНЯТИЕМ «ПРОЦЕССНЫЙ ПОДХОД» 9
Что ожидают руководители организаций от внедрения процессного подхода? 10
Программные продукты управления предприятием 13
Система терминов процессного подхода 15
Процессы подразделений (внутрифункциональные процессы) 24
Сквозные (межфункциональные) процессы 26
Декомпозиция процессов 36
Процессная и функциональная системы управления: возможно ли совмещение? 38
1.2.СЕТЬ ПРОЦЕССОВ ОРГАНИЗАЦИИ 41
1.2.1. Особенности выделения процессов в организации
и объединения их в одну сеть 42
1.3. ПРАВИЛА ВЫДЕЛЕНИЯ ПРОЦЕССОВ
В ОРГАНИЗАЦИИ 50
Классификация процессов 52
Размер и число процессов 59
1.4. ТЕХНИКА ПОШАГОВОГО ВЫДЕЛЕНИЯ ПРОЦЕССОВ 76
Применение правил выделения процессов 76
Пошаговое выделение процессов организации 79
1.5. ПРАКТИЧЕСКИЙ ПРИМЕР ВЫДЕЛЕНИЯ ПРОЦЕССОВ ТОРГОВО-ПРОИЗВОДСТВЕННОЙ ОРГАНИЗАЦИИ 85
1.5.1. Исходные данные по компании 85
315
Соседние файлы в предмете [НЕСОРТИРОВАННОЕ]