Социальные технологии. Социология управления

Социальные технологии следует рассматривать как важнейшие элементы механизма управления, составляющие целую систему методов выявления и использования потенциалов социальной системы в соответствии с целями ее развития, методов разрешения противоречий между субъектами и объектами управления; как совокупность операций и процедур социального воздействия на объекты социального управления, направленных на получение оптимального социального результата. Социальные технологии могут рассматриваться как методы выявления и разрешения противоречий между субъектами и объектами управления в ходе реализации программ и проектов социального развития.

Социальные технологии распространяются и на экономическую, и на социально-политическую, и на духовную сферу общественной жизни. Они используются, прежде всего, в управлении социальными процессами, в системе социального планирования на различном уровне, в совершенствовании исследовательской работы, интеллектуальной деятельности в целом. Поэтому социальные технологии могут рассматриваться как элемент культуры и, в частности, как элемент технологической культуры, который проявляется как результат творческого процесса и строится по его законам.

Социальные технологии проявляются в двух формах: как структурный элемент системы, технологически оформленный программный результат, и как управленческая деятельность по реализации разработанных программ и проектов. Этим определяется основная функция социальных технологий, состоящая в создании наукоемких социальных инноваций, причем в первую очередь – управленческих; в объединении данных технических и гуманитарных знаний.

Данная характеристика социальных технологий предоставляет возможность классифицировать важнейшие для сферы управления Российского государства социальные технологии:

1) стратегические социальные технологии, прогнозирующие динамику общественно-политических, экономических и социокультурных изменений, т.е., по сути, универсальные технологии системного знания, которые являются основой для концептуального обоснования программ и проектов федерального и регионального управления;

2) это информационные социальные технологии, использование которых дает возможность оценивать проблемную либо конфликтную ситуацию в регионе, городе, отрасли, а также выявить тенденции социально-политического и экономического развития, обосновать прогнозы;

3) обучающие и внедренческие технологии.

Социальные технологии представляют собой систему общезначимых правил и закономерностей, трансформирования организационных структур.

Социология управления – научное направление (отрасль) социологического знания, изучающее систему и процессы управления в условиях складывающихся в обществе социальных отношений.

Социология управления изучает органы управления, государственные и общественные, как социальные системы, весь комплекс подбора, расстановки, воспитания управленческих кадров; отношения, складывающиеся между работниками аппарата управления, специфику формирующихся у них интересов. В изучении этих проблем социология управления близка к социологии организаций.

Другая группа проблем социологии управления – социальные цели управления с точки зрения социальных критериев; их соответствие интересам и желаниям управляемых; анализ социальных последствий принимаемых управленческих решений; отношение к ним исполнителей; система учета интересов, мнений, предложений масс.

К области социология управления относится также исследование проблем дисциплины, ответственности, исполнительности, поскольку соответствующие явления рассматриваются не просто как социальные качества личности, а как выражение определенных социальных отношений, которые возникают в процессе управления.