- •2. Основні закони та категорії
- •3. Основні види та типи управління
- •1. Поняття організації як ситеми
- •2. Макро- та мікросередовище організацій
- •Фактори зовнішнього середовища
- •3. Правові основи менеджменту
- •4. Класифікація підприємств
- •1. Розвиток світової управлінської думки до хіх ст.
- •2. Витоки та джерела упралінської думки в україні
- •3. Наукові школи менеджменту
- •1. Школа наукового управління
- •2. Класична школа менеджменту (або школа адміністративно-бюрократичного підходу)
- •3. Школа людських відносин
- •VI. Школа соціальних систем
- •Кількісна школа (або нова школа)
- •2. Організаційно-адміністративні методи менеджменту
- •3.Соціально-психологічні методи менеджменту
- •4. Правові методи менеджменту
- •2.Сутність комунікацій. Комунікаційний процес
- •3. Інформаційні системи менеджменту
- •4. Матеріально-технічна база інформаційної діяльності
- •Тема 6. Функції і технологія менеджменту. Планування як загальна функція менеджменту план
- •2. Зміст функції «планування»
- •1. Сильні позиції організації:
- •1. Встановлення цілей аналізу конкурентоспроможності:
- •2. Аналіз ринку та потенційних покупців:
- •3. Вибір бази порівняння для оцінки конкурентоспроможності товару:
- •4. Встановлення переліку порівнювальних параметрів.
- •3. Методи організаційного планування
- •4. Аналіз матриці бкг
- •2. Побудова організацій
- •3. Аналіз та оінювання організаційних структур управління
- •Класифікація теорій мотивації
- •Характеристика змістових мотиваційних теорій
- •3. Характеристика змістових терорій мотивацій
- •4. Характеристика процесуальних теорій мотивацій
- •5. Матеріальне стимулювання праці
- •Тема 9. Управлінський контроль план
- •Сутність, види та основні завдання контролю
- •2. Процес контролю та його зміст
- •3. Шляхи підвищення ефективності контролю
- •1. Сутність та основні види контролю
- •1. 3А змістом: фінансовий, виробничий, маркетинговий та ін.
- •2. За етапами виробничо-господарської діяльності: попередній,
- •3. За рівнем централізації контролю: централізований та децентралізований.
- •2. Процес контролю та його зміст
- •3. Шляхи підвищення ефективності контролю
- •2. Керівництво. Форми влади
- •3. Типи конфліктів. Методи розв’язання конфліктів
- •Суть та причини стресу.
- •Тема 11. Процес вироблення і реалізації управлінських рішень план
- •2. Класифікація рішень
- •3. Методи прийняття рішень
- •4. Технологія прийняття управлінських рішень
- •Знаходять можливу область і характер рішення.
- •Визначають тип рішення задачі.
- •Проводять пошук крайніх варіантів рішення.
- •Формулюють альтернативні варіанти рішень, розташовані між найгіршими і найкращими варіантами.
- •5. Оцінюють ймовірність реалізації альтернативних варіантів рішень.
- •Тема 12. Організаційні зміни, організаційний розвиток і ефективність менеджменту план
- •1. Організаційні зміни та організаційний розвиток як об’єкти управління
- •Ефективність менеджменту
- •Основні складові антикризового управління діяльністю підприємства
- •4. Роль і значення санації в запобіганні банкрутства підприємств
Характеристика змістових мотиваційних теорій
Змістові теорії мотивації |
Основні характеристики |
1 |
2 |
Теорія потреб М. Туган-Барановського |
Виділяються фізіологічні, статеві, симптоматичні, а також практичні потреби. Особливе значення відіграють приналежність до народностей, моральні та релігійні погляди. |
Теорія потреб А. Маслоу |
Поділ потреб на первинні та вторинні. Поведінка людей визначається потребами нижчого порядку. Після задоволення потреб їх мотивуюча дія припиняється. |
Теорія потреб Д. МакКлелланда |
Поведінку людини мотивують такі потреби: влади, успіху, причетності. Увага на потреби високого порядку, оскільки потреби нижчого порядку вже задоволені. |
Теорія потреб Ф. Герцберга |
Виділення гігієнічних і мотиваційних факторів. Гігієнічні фактори (нижчий порядок) запобігають виникненню незадоволення роботою. Мотиваційні (вищий порядок) впливають на поведінку. |
Теорія потреб К. Альдерфера |
Основні потреби, які мотивують поведінку людини: існування, зв'язку, зростання. За неможливості задоволення потреб вищого рівня, зростають зусилля щодо якіснішого задоволення потреб нижчого рівня. |
Теорії потреб Д. Мак-Грегора |
Теорія «X» передбачає, що працівники схильні уникати роботи та відповідальності, тому для їх стимулювання необхідно використовувати контроль і погрози. Теорія «У» апелює до потреб більш високого порядку: потреби у причетності, мати високі цілі, автономії та самовираження. Працівники більш схильні до теорії «У», але організаційні умови та вплив менеджерів зумовлюють вибір ними теорії «X». |
Теорія потреб У. Оучі |
Теорія «Z» визначає, що основою успіху працівників є віра в загальні цілі. Вагомими стимулами є довірчі взаємини та взаємопідтримка, повна узгодженість дій. |
Теорія очікувань В. Врума ґрунтується на очікуванні певної події. Наприклад, після закінчення інституту випускник очікує отримати роботу. У своїх працях В. Врум виділяє такі очікування:
«затрати-результати» (робітник економить матеріал, очікуючи підвищення кваліфікаційного розряду) (3→Р);
«результати-винагороди» (працівник чекає винагороду за виконану роботу) (Р→В);
«цінності заохочення» (працівник очікує винагороду, яка задовольнить його повні потреби, тобто є цінною для нього) (Ц).
Між елементами процесу мотивації за теорією очікування стоїть знак добутку. Це означає, що ігнорування чи не врахування одного з них може знівелювати увесь мотиваційний ефект.
Згідно з теорією справедливості С. Адамса працівники суб'єктивно зіставляють свої винагороди із затраченими зусиллями та з винагородами інших працівників, які виконують аналогічну роботу.
Цей процес можна зобразити за допомогою формули:
Доки працівники не вважатимуть винагороди справедливими, доти їх віддача в роботі буде низькою. При цьому можливі такі варіанти поведінки працівника, який вважає, що його зусилля недостатньо чи несправедливо оцінені:
почне працювати ще краще, щоб довести свою компетентність;
значно зменшить зусилля, працюючи за принципом «як оцінюють, так і працюю»;
змінить об'єкт порівняння, вважаючи що попередній має особливий статус (родич, друг тощо);
спробує перейти в інший підрозділ або взагалі звільнитися з підприємства тощо.
Комплексна теорія Л. Портера і Е. Лоулера ґрунтується на моделі, яка враховує цінність винагород, зв'язки «зусилля-винагорода», здібності, характер, роль працівника.
Теорія результативної валентності Дж. Аткінсона стверджує, що успіх, реалізація здібностей, мотивація діяльності залежать від прагнення індивіда досягнути успіху чи уникнути негативної оцінки.
Відповідно до теорії партисипативного (спільного) управління активна участь працівників у житті організації (залучення працівників до прийняття рішень, колективне виконання поставлених завдань, участь у колективних формальних і неформальних заходах, що культивують корпоративний дух тощо), спілкування з колегами підвищують задоволення роботою, внаслідок чого вони працюють якісніше та продуктивніше. Метою теорії є підвищення рівня задоволення працівників своєю роботою, внаслідок чого досягається інша ціль - зростання ефективності функціонування організації. Ця теорія орієнтується на досягнення вторинних потреб працівників. Для її застосування не потрібно значних ресурсів, a необхідна лише відповідна організація роботи підлеглих.
