- •2. Основні закони та категорії
- •3. Основні види та типи управління
- •1. Поняття організації як ситеми
- •2. Макро- та мікросередовище організацій
- •Фактори зовнішнього середовища
- •3. Правові основи менеджменту
- •4. Класифікація підприємств
- •1. Розвиток світової управлінської думки до хіх ст.
- •2. Витоки та джерела упралінської думки в україні
- •3. Наукові школи менеджменту
- •1. Школа наукового управління
- •2. Класична школа менеджменту (або школа адміністративно-бюрократичного підходу)
- •3. Школа людських відносин
- •VI. Школа соціальних систем
- •Кількісна школа (або нова школа)
- •2. Організаційно-адміністративні методи менеджменту
- •3.Соціально-психологічні методи менеджменту
- •4. Правові методи менеджменту
- •2.Сутність комунікацій. Комунікаційний процес
- •3. Інформаційні системи менеджменту
- •4. Матеріально-технічна база інформаційної діяльності
- •Тема 6. Функції і технологія менеджменту. Планування як загальна функція менеджменту план
- •2. Зміст функції «планування»
- •1. Сильні позиції організації:
- •1. Встановлення цілей аналізу конкурентоспроможності:
- •2. Аналіз ринку та потенційних покупців:
- •3. Вибір бази порівняння для оцінки конкурентоспроможності товару:
- •4. Встановлення переліку порівнювальних параметрів.
- •3. Методи організаційного планування
- •4. Аналіз матриці бкг
- •2. Побудова організацій
- •3. Аналіз та оінювання організаційних структур управління
- •Класифікація теорій мотивації
- •Характеристика змістових мотиваційних теорій
- •3. Характеристика змістових терорій мотивацій
- •4. Характеристика процесуальних теорій мотивацій
- •5. Матеріальне стимулювання праці
- •Тема 9. Управлінський контроль план
- •Сутність, види та основні завдання контролю
- •2. Процес контролю та його зміст
- •3. Шляхи підвищення ефективності контролю
- •1. Сутність та основні види контролю
- •1. 3А змістом: фінансовий, виробничий, маркетинговий та ін.
- •2. За етапами виробничо-господарської діяльності: попередній,
- •3. За рівнем централізації контролю: централізований та децентралізований.
- •2. Процес контролю та його зміст
- •3. Шляхи підвищення ефективності контролю
- •2. Керівництво. Форми влади
- •3. Типи конфліктів. Методи розв’язання конфліктів
- •Суть та причини стресу.
- •Тема 11. Процес вироблення і реалізації управлінських рішень план
- •2. Класифікація рішень
- •3. Методи прийняття рішень
- •4. Технологія прийняття управлінських рішень
- •Знаходять можливу область і характер рішення.
- •Визначають тип рішення задачі.
- •Проводять пошук крайніх варіантів рішення.
- •Формулюють альтернативні варіанти рішень, розташовані між найгіршими і найкращими варіантами.
- •5. Оцінюють ймовірність реалізації альтернативних варіантів рішень.
- •Тема 12. Організаційні зміни, організаційний розвиток і ефективність менеджменту план
- •1. Організаційні зміни та організаційний розвиток як об’єкти управління
- •Ефективність менеджменту
- •Основні складові антикризового управління діяльністю підприємства
- •4. Роль і значення санації в запобіганні банкрутства підприємств
4. Технологія прийняття управлінських рішень
У теорії прийняття рішень виділяють організаційно-технологічний напрямок досліджень, в якому предметами досліджень є методи і технологія підготовки та прийняття рішень. Особливості прийняття організаційно-технологічних рішень полягають у наступному:
процес розробки і прийняття управлінських рішень застосовується за своєю технологією, що є об'єктом оцінки, планування і розвитку
знання технології прийняття рішень - найважливіша умова функціонування керівника будь-якого рівня, його ефективної роботи
науково обґрунтована система прийняття рішень - одна із сучасних моделей організаційно-технічних систем управління, що поєднує незалежно сформовані механічну, природну, загальну моделі управління.
Механічна модель управління (створена на початку XX ст.) у першу чергу приділяє увагу раціональній організації робіт, розглядаючи людину як елемент організаційної системи, що виконує визначені функції і не має соціально-психологічних якостей.
Природна модель (сформована в середині XX ст.) практично не враховує ролі цілей організації і технології робіт з їх досягнення, а основна увага приділяється соціально-психологічним мотивам поведінки працівників підприємства.
Загальна система ухвалення рішення - модель організаційних систем, у якій первинним елементом є рішення. Ця модель доповнила принципи механічної моделі соціальною і психологічною специфікою.
4. Організаційно-технологічний підхід до проблеми створив підставу для автоматизації процедур технологічного процесу прийняття рішень, доведення їх до виконавців і контролю реалізації за допомогою ЕОМ.
Етапи розробки та реалізації управлінських рішень:
1. постановка задачі. Проводиться аналіз проблемної ситуації, вивчення положення справ і цілей, попереднього формулювання критеріїв рішення.
2. формування рішення. Полягає у визначенні й обґрунтуванні обмежень та альтернатив. Причиною проблеми можуть бути як внутрішнє, так і зовнішнє середовище. Необхідно виділити джерело, суть обмежень, а потім намітити можливі дії, що усувають причини проблеми.
Пошук альтернативних варіантів рішень полягає в наступному.
Знаходять можливу область і характер рішення.
Під областю розуміється конкретна підсистема управління виробничо-господарською діяльністю підприємства: управління економічною діяльністю, матеріально-технічними ресурсами, забезпечення кадрами, соціальним розвитком тощо. Усі підсистеми управління підприємством містять визначений набір функцій з управління факторами виробництва, що до них відносяться (засоби праці, предмети праці, кадри і т. п.), і повний управлінський цикл, у межах якого приймаються і виконуються рішення.
Визначають тип рішення задачі.
Всю безліч рішень умовно можна представити у виді стандартних, застосовуваних у типових проблемних ситуаціях, і оригінальних. В управлінні виробництвом більшість проблемних ситуацій є стандартними, тобто часто повторюються, мають аналоги в минулому. Але у кожній ситуації є свої особливості. Стандартне рішення потрібно конкретизувати, розглядати із врахуванням особливостей сформованої ситуації. Оригінальні рішення необхідні, коли потрібний принципово новий підхід.