4. Характеристика процесуальних теорій мотивацій

До процесуальних теорій мотивації відносяться:

• теорія очіку­вань Врума

• теорія справедливості

• комплексна процесійна теорія Портера-Лоумера

Процесуальні теорії мотивації враховують індивідуальну пове­дінку людей.

Теорія очікувань Врума ґрунтується на підході до проблеми під кутом зору «шлях-ціль» і являє собою орієнтовану на психологію теорію рішень, яка походить з того, що людина обирає таку альтер­нативу, яка максимально відповідає очікуваній нею користі з її суто суб'єктивного погляду.

Теорія «шлях-ціль» виникла з емпіричних досліджень, згідно з якими праця, виконувана працівником (шлях), тільки тоді може бути визнаною, коли при цьому досягається бажана ціль.

Щодо аналізу мотивації до праці теорія очікувань розглядає такі взаємозв'язки:

• взаємозв'язок між витратами праці та її результатами. На­явність такого взаємозв'язку сприяє мотивації результатами;

• взаємозв'язок між результатами діяльності і винагородою за неї. Цей взаємозв'язок передбачає очікування певної винагороди за досягнуті результати. Відсутність взаємозв'язку між результатами і винагородою демотивує працівників;

• валентність або цінність винагороди - це передбачення міри відносного задоволення, що відчуває працівник, який дістав певну винагороду.

Теорія справедливості ґрунтується на тому, що люди суб'єктив­но оцінюють співвідношення винагороди до витрачених зусиль і потім співвідносять його з винагородою інших людей, які викону­ють аналогічну роботу. Якщо порівняння свідчить про дисбаланс або несправедливість, тобто людина вважає, що її колега одержав за таку саму роботу більшу винагороду, то в неї виникає психоло­гічне напруження, вона відчуває себе скривдженою. Це напружен­ня необхідно зняти, тобто встановити справедливість.

Основний висновок з теорії справедливості полягає в тому, що поки працівники не будуть вважати винагороди справедливими, їх віддача в роботі буде низькою.

Згідно з комплексною теорією Портера-Лоумера, результати, які досягнуті працівником, залежать від трьох змінних:

• рівня витрачених зусиль

• здібностей і характерних особливостей працівника

• усвідомлення та оцінювання працівником своєї ролі в про­цесі праці

Основний висновок з комплексної теорії Портера-Лоумера полягає в тому, що результативна праця веде до задоволення нею, а задоволені працівники працюють краще.

Розглянуті теорії мотивації можуть застосовуватися при побу­дові будь-яких прикладних мотиваційних систем. Але слід урахо­вувати те, що використання тих чи інших теорій або їх елементів визначається станом внутрішнього і зовнішнього середовища орган­ізації, особливостями груп працівників, рівнем їх підготовки тощо.

У процесі стимулювання праці доцільно враховувати всі змістовні та процесуальні теорії, віддаючи перевагу тим теоріям, які найбільше задовольняють ті чи інші потреби працівників.

5. Матеріальне стимулювання праці

Однією з найважливіших мотиваційних теорій є теорія матеріального стимулювання праці. Вона полягає у формуванні та використанні систем матеріальних стимулів праці і розподілу заробітної плати відповідно до закону розподілу за кількістю та якістю праці. Система матеріальних стимулів праці складається з різноманітних взаємодоповнювальних спонукальних мотивів, пов'язаних єдиним процесом створення матеріальної зацікавленості у здійсненні трудової діяльності.

Формування систем матеріальних стимулів охоплює три етапи:

• встановлення цілей

• ресурсне забезпечення

• побудова систем матеріальних стимулів.

Використання систем матеріальних стимулів полягає у їх впровадженні та управлінні ними. Розподіл заробітної плати передбачає оцінку кількості та якості затраченої праці, а також здійснення на її основі матеріального заохочення і матеріальних санкцій.

Визначені під час формування систем матеріальних стимулів праці умови і порядок стимулювання включають види, характер і розміри матеріального заохочення, матеріальних санкцій. У процесі формування і використання систем матеріальних стимулів закладаються необхідні спонукальні мотиви трудової діяльності, здійснюється орієнтація працівників на конкретні поточні й кінцеві результати, створюється матеріальна зацікавленість у вдосконаленні виробництва, прискоренні науково-технічного прогресу, зменшенні витрат, реалізуються колективні й особисті економічні інтереси працівників, забезпечується перспектива підвищення матеріального благополуччя.

Матеріальне стимулювання праці вимагає встановлення і дослідження факторів, які визначають системи матеріальних стимулів. Йдеться про рушійні сили, що забезпечують формування і використання спонукальних мотивів для задоволення колективних і особистих економічних інтересів працівників. 3 огляду на специфіку впливу на колективи працівників і окремих виконавців виділяють три групи факторів, які визначають системи матеріальних стимулів: соціально-психологічні, економічні й організаційні.

Система факторів у поєднанні з особливостями розвитку сучасних економічних відносин визначає такі принципи матеріального стимулювання праці:

• забезпечення зростання заробітної плати в міру підвищення ефективності виробничо-господарської діяльності;

• диференціація заробітної плати за групами працівників, умовами праці, трудовими досягненнями, регіонами тощо;

• забезпечення можливості підвищення заробітної плати за виконання престижних робіт, тобто найбільш відповідальних, важливих і потрібних трудових процесів у національній економіці, галузі, на підприємстві, в цеху тощо в певний період часу;

• забезпечення перспективи зростання заробітної плати протягом усієї трудової діяльності на кожному робочому місці;

• забезпечення випереджувальних темпів зростання продуктивності праці порівняно з темпами зростання заробітної плати;

• оптимальне поєднання централізації та самостійності підприємств у матеріальному стимулюванні праці тощо.

Питання для обговорення

1. У чому полягає сутність механізму мотивації працівників на засадах врахування потреб?

2. Охарактеризуйте і зіставте змістові та процесійні теорії мотивації.

3. Що спільного і відмінного в теоріях потреб А. Маслоу та К. Альдерфера?

4. Який внесок українських вчених у розвиток мотиваційних механізмів?

5. Обґрунтуйте на конкретних прикладах застосування в організаціях двофакторної теорії Ф. Герцберга та теорії очікувань В. Врума.

6. Поясніть необхідність дотримування основних положень теорії справедливості під час формування систем матеріального та нематеріального стимулювання в організації.

7. Охарактеризуйте основні елементи прецесійної теорії матеріального стимулювання.

8. У чому сутність і призначення Єдиної тарифної системи?

9. Розкрийте переваги й недоліки відрядної, почасової та комісійної форм оплати праці.

10. Обґрунтуйте, які теорії мотивації найбільше відображені в конкретних формах оплати праці.