6.7. Ціноутворення в системі страхування.

На страховому ринку об’єктом купівлі-продажу є послуга страхового захисту. При настанні страхової події страхувальнику виплачується страхове відшкодування. Вартість страхової послуги визначається витратами, що знаходять грошове вираження в ціні страхової послуги і має назву – страховий тариф (або тарифна ставка) [33].

Страховий тариф встановлюється у вартісному вираженні на одиницю страхової суми або як процентна ставка від страхової суми. Страхова сума – це грошові кошти, на які фактично застраховане майно, життя, здоров’я тощо.

Страховий тариф включає брутто-ставку, що складається з нетто-ставки і навантаження.

Нетто-ставка призначена для створення фонду виплат страхувальникам. За рахунок навантаження відшкодовуються поточні витрати страховика на страхування, відрахування у резервні фонди, а також формується прибуток.

Страховий тариф може бути фіксованим, регульованим і вільним. З одного боку, страховий тариф є самостійним елементом системи цін, а з іншого – може бути частиною ціни окремої послуги (наприклад, ціни автобусного квитка).

Фактори, що впливають на розмір страхового тарифу [34]:

• витрати на ведення страхової діяльності, цільовий прибуток;

• співвідношення попиту та пропозиції на страхові послуги;

• обсяг і структура страхового портфеля;

• якість страхових послуг тощо.

6.8. Ціноутворення в сфері готельних послуг.

Специфіка готельних послуг позначається на ціноутворенні. Як показує практика, на рівень цін у готельному бізнесі впливають такі фактори [31]:

• собівартість послуг;

• рівень цін на аналогічні послуги конкурентів;

• співвідношення попиту та пропозиції;

• рівень заробітної плати персоналу.

Важливою складовою ціни готельної послуги є вартість готельного номера.

Ціна номера і форма оплати встановлюється адміністрацією (власником) готелю. Готелі різних категорій включають до вартості проживання різний набір послуг. Даний набір визначається вимогами стандартів для відповідної категорії готелів. Так, окремі послуги для готелів однієї категорії є додатковими, а для іншої – обов’язковими і включаються у вартість проживання. Таким чином, на основі “зірковості” готелю визначається перелік послуг, які включаються в ціну номера (приклад 6.1.).

П риклад 6.1.

3 січня о 8-й годині ранку клієнт заселився в номер-люкс, ціна якого складає 1 180 грн. на добу (з ПДВ). Гість виїхав з номера 5 січня о 17 годині. Погодинний тариф за номер-люкс складає 47,20 грн. (у тому числі ПДВ).

Гість прожив у готелі дві повні доби (з 12.00 3 січня до 12.00 5 січня). Плата за проживання з 8.00 до 12.00 3 січня не стягується. Плата за проживання з 12.00 до 17.00 5 січня (не більше 6 годин) стягується за погодинним тарифом.

Таким чином, вартість проживання клієнта в готелі складе:

1 180 грн.×2 доби + 47,20 грн. × 5 годин = 2 596 грн.

Ціна готельних послуг залежить від комфортності умов проживання. Як правило, за певні умови розміщення для різних категорій номерів встановлюються базові ціни за добу проживання (без знижок).

Крім того, у готелях можуть діяти спеціальні ціни – зі знижками відносно базових цін. Спеціальні ціни фіксуються в окремих прейскурантах. Як правило, такі ціни застосовуються для окремих категорій споживачів:

• груп іноземних громадян більше десяти осіб;

• туристичних фірм;

• постійних гостей;

• для розміщення на неповний день.

Надання готельних послуг оформляється договором, квитанцією або іншим документом, де зазначаються усі види послуг, отриманих клієнтом, вартість кожної послуги або загальна вартість комплексу послуг.

Ціна готельного місця залежить від класу готелю, категорії номера, якості послуг, рівня знижок або надбавок (приклад 6.2.).

Приклад 6.2.

Готель “Брістоль” відповідає вимогам міжнародних стандартів категорії (***) три зірки. Готель розташовано в історичному центрі м. Ялти на вул. Рузвельта. У 2003 році готель одержав диплом переможця регіонального конкурсу “Кращі товари Криму – Кримська якість”. Готель працює протягом всього року: 5-поверховий корпус сучасного планування, 107 номерів різних категорій.

Розміщення. Просторі номери з балконами або лоджіями, високими стелями і сучасним дизайном. У готелі діє автономна система життєзабезпечення. Усі номери обладнано: кондиціонером, холодильником, міні-сейфом, кабельним телебаченням, цифровим телефонним зв’язком з виходом в інтернет.

Стандарт – 1-кімнатні, 2-місцеві;

Бізнес-клас – 1-кімнатні, 2-місцеві;

Делюкс – 1-кімнатний, 2-місцевий;

Напівлюкс – 2-кімнатні, 2-місцеві, південна сторона (2 номери);

Напівлюкс VIP – 2-кімнатний, 2-місцеві, південна сторона (2 номери);

Апартамент – 3-кімнатний, 2-місцеві, південна сторона (2 номери); вітальня, спальня, їдальня;

Апартамент VIP “Lord” – 3-кімнатний, 2-місцевий, на двох рівнях, південна сторона; вітальня, спальня, їдальня;

Апартамент VIP “Caliph” – 3-кімнатний, 2-місцевий, на двох рівнях, південна сторона; вітальня, спальня, їдальня.

Харчування – у вартість включено сніданок у ресторані готелю (“шведський стіл”). Можна замовити напів- і повний пансіон (за додаткову плату).

У вартість включено – ціна за номер із усіма зручностями, телевізором, кондиціонером, холодильником, міні-сейфом, харчування - сніданок (“шведський стіл”), відвідування тренажерного залу, користування критим басейном (табл. 6.3.).

Таблиця 6.3. Вартість обслуговування (грн.), сезон 2009 р. Готель “Брістоль”, м. Ялта. [41]

Категорія номера	Напівсезон 01.10 - 31.10		Низкий сезон 01.11 - 27.12		Святковий сезон 28.12 – 11.01.10
	1-місцевий	2-місцевий	1-місцевий	2-місцевий	1-місцевий	2-місцевий
Стандарт	561	656	475	570	618	713
Бізнес-клас	735	830	627	722	808	903
Делюкс	823	918	703	798	903	998
Напівлюкс	1129	1224	969	1064	1235	1330
Напівлюкс VIP	1216	1311	1045	1140	1330	1425
Апартамент	1653	1748	1425	1520	1805	1900
Апартамент VIP “Lord” і VIP “Caliph”	2090	2185	1805	1900	2280	2375

Знижки. Діти приймаються з будь-якого віку, до 2 років – без місця. Вартість розміщення дорослого на додатковому місці складає 50% від вартості основного місця. Розміщення дітей від 2 до 12 років на додатковому місці – 50% від вартості додаткового місця.