- •© О.І. Положишнікова, 2003
- •Передмова
- •Розділ 1. Основи організації громадського харчування
- •1.1. Особливості виробничо-торговельної діяльності підприємств громадського харчування
- •1.2. Класифікація підприємств громадського харчування
- •1.3. Типи підприємств громадського харчування та їх характеристика
- •Запитання для самоперевірки
- •2.2. Товариства з обмеженою відповідальністю
- •2.3. Господарські асоціації
- •2.4. Концерни, консорціуми
- •2.5. Орендні підприємства
- •Розділ 3. Науково-технічний прогрес у громадському харчуванні
- •3.1. Сутність науково-технічного прогресу
- •3.2. Основні напрями науково-технічного прогресу в громадському харчуванні
- •3.3. Прискорення науково-технічного прогресу та його економічна ефективність
- •Запитання для самоперевірки
- •Розділ 4. Наукова організація праці у громадському харчуванні
- •4.1. Зміст і завдання наукової організації праці
- •4.2. Основні напрями наукової організації праці
- •4.3. Служби наукової організації праці
- •4.4. Розробляння плану ноп та його впровадження
- •Запитання для самоперевірки
- •Розділ 5. Нормування праці
- •5.1. Сутність і завдання нормування праці
- •5.2. Методи нормування праці
- •5.3. Виробничий процес і його структура. Класифікація витрат робочого часу
- •5.4. Способи вивчення витрат робочого часу
- •Картка фотографії робочого дня
- •Бланк спостережень
- •Вибірка з фотографії робочого дня
- •Фактичний і проектований баланс робочого часу
- •5.5. Порядок розробляння технічно обґрунтованих норм часу та виробітку
- •5.6. Графіки виходу на роботу
- •Запитання для самоперевірки
- •Розділ 6. Організація постачання
- •6.1. Завдання організації постачання
- •6.2. Організація продовольчого постачання
- •6.3. Організація матеріально-технічного постачання
- •6.4. Організація складського господарства
- •Запитання для самоперевірки
- •Розділ 7. Основи організації виробництва кулінарної продукції
- •7.1. Завдання, принципи та форми організації виробництва
- •7.2. Структура виробництва. Загальні вимоги до виробничих приміщень
- •7.3. Оперативне планування виробництва та технологічна документація
- •План-меню на тиждень
- •Напівфабрикатів
- •7.4. Організація роботи овочевого цеху
- •7.5. Організація роботи м'ясного, птахоголинного, рибного та м'ясо-рибного цехів
- •7.6. Організація роботи цеху доготування напівфабрикатів і обробляння зелені
- •7.7. Організація роботи гарячого цеху
- •7.8. Організація роботи холодного цеху
- •7.9. Організація роботи кулінарного цеху
- •7.10. Організація роботи кондитерського та борошняного цехів
- •7.11. Організація роботи експедиції
- •7.12. Організація роботи мийної кухонного посуду
- •7.13. Організація роботи роздавалень
- •7.14. Організація роботи хліборізки
- •7.15. Організація технічного обслуговування виробництва
- •Запитання для самоперевірки
- •Розділ 8. Форми обслуговування споживачів
- •8.1. Основні завдання торговельної діяльності підприємств харчування
- •8.2. Види додаткових послуг громадського харчування
- •8.3. Методи і форми обслуговування
- •Запитання для самоперевірки
- •Розділ 9. Торговельні приміщення та їх оснащення
- •9.1. Характеристика приміщень для обслуговування споживачів
- •9.2. Обладнання торговельних зал
- •9.3.Організація роботи мийної столового посуду і сервізної
- •9.4. Столовий посуд, прибори та столова білизна
- •Запитання для самоперевірки
- •Розділ 10. Організація обслуговування споживачів
- •10.1. Сервірування столів
- •10.2. Правила подавання страв і напоїв
- •10.3. Обслуговування бенкетів і прийомів
- •10.4. Організація роботи буфетів
- •10.5. Організація роботи барів
- •Запитання для самоперевірки
- •Розділ 11. Спеціальні форми обслуговування
- •11.1. Обслуговування свят, весіль
- •11.2. Обслуговування учасників з'їздів, конференцій, фестивалів, форумів
- •11.3. Обслуговування в готелі
- •11.4. Обслуговування в місцях масового відпочинку
- •11.5. Обслуговування на залізничному транспорті
- •Запитання для самоперевірки
- •Розділ 12. Організація обслуговування за місцем роботи і навчання
- •12.1. Організація громадського харчування на виробничих підприємствах
- •12.2. Організація харчування школярів
- •12.3. Організація харчування студентів
- •12.4. Організація харчування учнів професійно-технічних училищ
- •Запитання для самоперевірки
- •Розділ 13. Основи маркетингу в громадському харчуванні
- •13.1. Особливості маркетингу в громадському харчуванні
- •13.2. Попит на продукцію громадського харчування, методи його вивчення
- •13.3. Реклама та її організація в громадському харчуванні
- •Запитання для самоперевірки
- •Розділ 14. Особливості обслуговування в готельно-туристичних комплексах
- •14.1. Види туризму і класи обслуговування, туристичні документи
- •14.2. Вимоги до підприємств громадського харчування, що обслуговують туристів
- •14.3. Організація обслуговування туристів на підприємствах громадського харчування
- •14.4. Організація обслуговування іноземних туристів
- •01001, М. Київ, вул. Хрещатик, 7/11
7.14. Організація роботи хліборізки
На підприємствах громадського харчування, де реалізується велика кількість хліба, для його нарізання виділяють спеціальне приміщення -хліборізку. Приблизна організація робочого місця для нарізання хліба наведена на рис. 23.
Робоче місце для нарізання хліба повинно бути укомплектоване виробничим столом, ручною або механізованою хліборізкою, шафою для зберігання хліба. При нарізанні хліба вручну використовується ніж-пилка.
На столі встановлюються циферблатні ваги, хлібні ножі й дошки, виделки, совок із щіткою для збирання хлібних крихт. Механічні хліборізки, якими хліб нарізується рівними порціями, мають дисковий ніж, механізм для регулювання товщини шматків хліба, що відрізаються, і приводний механізм. Нарізаний хліб складається у лотки чи підноси. З метою запобігання усихання та забруднення хліб накривається трохи зволоженою марлею. Зберігається хліб у шафах. Хлібні залишки збираються в спеціальну тару й використовуються для приготування страв із черствого хліба, а також для квасу.
На невеликих підприємствах громадського харчування робоче місце для нарізання хліба розміщується в холодному цеху або біля роздавальної лінії. У ресторанах з обслуговуванням офіціантами хліборізка розміщується в буфеті.
У приміщенні хліборізки необхідно підтримувати температуру повітря не більше 18 °С та відносну вологість 70%.
7.15. Організація технічного обслуговування виробництва
Залежно від характеру робіт технічне обслуговування на підприємствах громадського харчування підрозділяється на технічне обслуговування обладнання, проведення санітарно-профілактичних заходів, побутове обслуговування.
Технічне обслуговування направлене на забезпечення технічної готовності й безперебійної роботи торговельно-технологічного обладнання. Цю роботу виконують ремонтно-монтажні комбінати (РМК), сервісні центри заводів-виготовлювачів, приватні фірми. Ремонт буває капітальний, поточний, середній, малий.
Капітальний ремонт проводиться з метою усунення несправностей і відновлення стану й експлуатаційного ресурсу обладнання. Він полягає у частковому розбиранні, ремонті чи заміні окремих частин обладнання, його регулюванні та випробовуванні.
Поточний ремонт здійснюється у процесі експлуатації обладнання для гарантованого забезпечення його працездатності. Він полягає у заміні окремих частин обладнання та їх регулюванні.
Середній ремонт проводиться з метою встановлення справного стану й експлуатаційного ресурсу обладнання. Він складається з часткового розбирання обладнання, ремонту й заміни окремих його частин, і регулювання механізмів.
Малий ремонт здійснюється з метою відновлення працездатного стану обладнання. Він передбачає заміну або відновлення невеликої кількості несправних частин обладнання й регулювання механізмів.
У проміжках між плановим ремонтом проводиться повсякденне обслуговування обладнання, яке полягає в його санітарній обробці, перевірці його стану та працездатності, налагодженні та регулюванні окремих вузлів і систем обладнання. У випадку виходу з ладу обладнання проводиться неплановий ремонт згідно з нормативною документацією.
Періодичність проведення планових ремонтів при комплексному ремонті обладнання встановлюється відповідно до графіків планово-попереджувального ремонту (ППР) обладнання.
Комплексний ремонт обладнання виконується РМК на договірних" умовах з підприємствами громадського харчування.
Договір складається з 6 розділів: предмет договору, обов'язки "Підрядчика", обов'язки "Замовника", умови розрахунку, особливі умови, відповідальність сторін.
РМК здійснюється також профілактичний огляд і ремонт вантажних ліфтів і підйомників. Реєстрація і технічний нагляд за станом ліфтів і газового господарства проводиться Держміськтехнаглядом, а обслуговування газового обладнання - експлуатаційною конторою міськгазу.
Санітарне обслуговування включає дотримання робітниками санітарного мінімуму та санітарних правил, затверджених Держсанепідемстанцією й Міністерством охорони здоров'я України, профілактичне та медичне обстеження робітників, повсякденне та генеральне прибирання приміщень тощо.
