- •© О.І. Положишнікова, 2003
- •Передмова
- •Розділ 1. Основи організації громадського харчування
- •1.1. Особливості виробничо-торговельної діяльності підприємств громадського харчування
- •1.2. Класифікація підприємств громадського харчування
- •1.3. Типи підприємств громадського харчування та їх характеристика
- •Запитання для самоперевірки
- •2.2. Товариства з обмеженою відповідальністю
- •2.3. Господарські асоціації
- •2.4. Концерни, консорціуми
- •2.5. Орендні підприємства
- •Розділ 3. Науково-технічний прогрес у громадському харчуванні
- •3.1. Сутність науково-технічного прогресу
- •3.2. Основні напрями науково-технічного прогресу в громадському харчуванні
- •3.3. Прискорення науково-технічного прогресу та його економічна ефективність
- •Запитання для самоперевірки
- •Розділ 4. Наукова організація праці у громадському харчуванні
- •4.1. Зміст і завдання наукової організації праці
- •4.2. Основні напрями наукової організації праці
- •4.3. Служби наукової організації праці
- •4.4. Розробляння плану ноп та його впровадження
- •Запитання для самоперевірки
- •Розділ 5. Нормування праці
- •5.1. Сутність і завдання нормування праці
- •5.2. Методи нормування праці
- •5.3. Виробничий процес і його структура. Класифікація витрат робочого часу
- •5.4. Способи вивчення витрат робочого часу
- •Картка фотографії робочого дня
- •Бланк спостережень
- •Вибірка з фотографії робочого дня
- •Фактичний і проектований баланс робочого часу
- •5.5. Порядок розробляння технічно обґрунтованих норм часу та виробітку
- •5.6. Графіки виходу на роботу
- •Запитання для самоперевірки
- •Розділ 6. Організація постачання
- •6.1. Завдання організації постачання
- •6.2. Організація продовольчого постачання
- •6.3. Організація матеріально-технічного постачання
- •6.4. Організація складського господарства
- •Запитання для самоперевірки
- •Розділ 7. Основи організації виробництва кулінарної продукції
- •7.1. Завдання, принципи та форми організації виробництва
- •7.2. Структура виробництва. Загальні вимоги до виробничих приміщень
- •7.3. Оперативне планування виробництва та технологічна документація
- •План-меню на тиждень
- •Напівфабрикатів
- •7.4. Організація роботи овочевого цеху
- •7.5. Організація роботи м'ясного, птахоголинного, рибного та м'ясо-рибного цехів
- •7.6. Організація роботи цеху доготування напівфабрикатів і обробляння зелені
- •7.7. Організація роботи гарячого цеху
- •7.8. Організація роботи холодного цеху
- •7.9. Організація роботи кулінарного цеху
- •7.10. Організація роботи кондитерського та борошняного цехів
- •7.11. Організація роботи експедиції
- •7.12. Організація роботи мийної кухонного посуду
- •7.13. Організація роботи роздавалень
- •7.14. Організація роботи хліборізки
- •7.15. Організація технічного обслуговування виробництва
- •Запитання для самоперевірки
- •Розділ 8. Форми обслуговування споживачів
- •8.1. Основні завдання торговельної діяльності підприємств харчування
- •8.2. Види додаткових послуг громадського харчування
- •8.3. Методи і форми обслуговування
- •Запитання для самоперевірки
- •Розділ 9. Торговельні приміщення та їх оснащення
- •9.1. Характеристика приміщень для обслуговування споживачів
- •9.2. Обладнання торговельних зал
- •9.3.Організація роботи мийної столового посуду і сервізної
- •9.4. Столовий посуд, прибори та столова білизна
- •Запитання для самоперевірки
- •Розділ 10. Організація обслуговування споживачів
- •10.1. Сервірування столів
- •10.2. Правила подавання страв і напоїв
- •10.3. Обслуговування бенкетів і прийомів
- •10.4. Організація роботи буфетів
- •10.5. Організація роботи барів
- •Запитання для самоперевірки
- •Розділ 11. Спеціальні форми обслуговування
- •11.1. Обслуговування свят, весіль
- •11.2. Обслуговування учасників з'їздів, конференцій, фестивалів, форумів
- •11.3. Обслуговування в готелі
- •11.4. Обслуговування в місцях масового відпочинку
- •11.5. Обслуговування на залізничному транспорті
- •Запитання для самоперевірки
- •Розділ 12. Організація обслуговування за місцем роботи і навчання
- •12.1. Організація громадського харчування на виробничих підприємствах
- •12.2. Організація харчування школярів
- •12.3. Організація харчування студентів
- •12.4. Організація харчування учнів професійно-технічних училищ
- •Запитання для самоперевірки
- •Розділ 13. Основи маркетингу в громадському харчуванні
- •13.1. Особливості маркетингу в громадському харчуванні
- •13.2. Попит на продукцію громадського харчування, методи його вивчення
- •13.3. Реклама та її організація в громадському харчуванні
- •Запитання для самоперевірки
- •Розділ 14. Особливості обслуговування в готельно-туристичних комплексах
- •14.1. Види туризму і класи обслуговування, туристичні документи
- •14.2. Вимоги до підприємств громадського харчування, що обслуговують туристів
- •14.3. Організація обслуговування туристів на підприємствах громадського харчування
- •14.4. Організація обслуговування іноземних туристів
- •01001, М. Київ, вул. Хрещатик, 7/11
2.4. Концерни, консорціуми
Концерни розглядаються як об'єднання підприємств, що добровільно централізують деякі чи всі функції господарського та науково-технічного розвитку, інвестиційної, фінансової та зовнішньоекономічної діяльності.
Концерни можуть бути галузевими й багатогалузевими. Вони є юридичними особами. Права та відповідальність концерну встановлюються обсягом прав і відповідальності, що делеговані йому підприємствами-учасниками.
Підприємства, які увійшли до складу концерну, повністю зберігають свою юридичну самостійність. Економічна самостійність цих підприємств залежить від міри централізації в концерні управлінських функцій. На відміну від асоціацій учасники конкретного концерну не можуть входити до складу інших договірних об'єднань.
Основними функціями концерну можуть бути: координація роботи із впровадження досягнень науково-технічного прогресу; удосконалення внутрішньогосподарських зв'язків між підприємствами-учасниками; забезпечення раціональної спеціалізації та кооперації; розвиток власної інфраструктури; підготовка й підвищення кваліфікації кадрів.
Консорціум - це тимчасове об'єднання на договірній основі декількох підприємств з метою координації їх діяльності при вирішенні конкретних завдань. Після виконання поставленого перед консорціумом завдання він припиняє своє існування чи перетворюється на інший вид об'єднання.
Залежно від мети створення консорціуми можуть наділятися або не наділятися правами юридичної особи.
Вступивши до консорціуму, підприємства повністю зберігають свою юридичну та господарську самостійність, не міняють форми власності.
Для здійснення загального керівництва та координації робіт, контролю за виконанням зобов'язань учасників консорціуму створюється виконавчий апарат, права й обов'язки якого, а також структура, штати й витрати на утримання визначаються радою консорціуму.
2.5. Орендні підприємства
Перехід підприємств громадського харчування на орендний підряд пов'язаний із такою попередньою роботою: створення ініціативної групи; розробляння конкретних заходів із переходу на орендний підряд; проведення необхідної роз'яснювальної роботи з економічних питань; аналіз господарської діяльності підприємства, розрахунок орендної плати та інших обов'язкових виплат; розробляння організаційно-методичних документів; складання угоди орендного підряду.
Положенням з організації орендного підряду передбачено такі розділи угоди: загальні положення; предмет угоди; права й обов'язки сторін; відповідальність сторін; інші умови.
Важливе значення для успішного розвитку орендних відносин має детальне розробляння умов угоди, встановлення терміну її дії. Невеликий термін не заохочує колективи вкладати кошти у вирішення перспективних виробничо-торговельних завдань, розвиток матеріально-технічної бази орендного підприємства. Практика діяльності орендних підприємств показує, що оптимальним є термін не менше п'яти років.
Успішне впровадження орендного підряду значною мірою залежить від обґрунтування в угоді функціональних взаємовідносин орендатора й орендодавця. Для підвищення ефективності господарської діяльності орендних підприємств доцільно надавати їм такі права:
самостійно вступати в договірні відносини із закупівлі товарів, сировини, напівфабрикатів, обладнання;
встановлювати ціни на продукцію власного виробництва (у межах встановлених націнок), а також на додаткові послуги;
самостійно вирішувати питання підбору й розміщення кадрів, встановлювати чисельність робітників;
самостійно встановлювати напрями використання доходів, які залишилися після розрахунків з орендодавцем та інших обов'язкових виплат.
В угоді необхідно передбачити й обов'язки орендаторів, основними з яких мають бути:
забезпечення високої якості кулінарної продукції та рівня культури обслуговування відвідувачів;
дотримання встановленого асортименту страв і послуг;
здавання виручки й подання звітності в термін, передбачений угодою;
забезпечення збереження орендного майна;
дотримання передбаченого угодою мінімального режиму робочого часу орендного підприємства, прав роботи підприємств харчування, санітарних і протипожежних вимог;
щомісячно в указаний угодою термін і в установленому розмірі виплачувати орендодавцю орендну плату та інші обов'язкові платежі.
При розроблянні договору орендного підряду необхідно передбачити і обов'язки орендодавця. Вони повинні бути направлені на забезпечення ритмічної, високоефективної роботи орендного підприємства. До таких обов'язків можна віднести: забезпечення орендарів на їхнє замовлення автомобільним транспортом, необхідними нормативними актами, прейскурантами, інструкціями, бланками звітності встановленої форми, рекламними засобами; проведення робіт з модернізації та дооснащення обладнанням орендних підприємств, їх капітального ремонту; здійснення контролю за виробничою діяльністю, дотриманням асортименту страв, санітарного стану; надання необхідної методичної допомоги колективам у вирішенні перспективних і поточних завдань, веденні бухгалтерського обліку, складанні звітності тощо.
З метою дотримання угоди орендного підряду необхідно передбачити взаємну матеріальну відповідальність як орендатора, так і орендодавця за невиконання договірних обов'язків. Економічні санкції повинні встановлюватися в значних розмірах.
Орендатор зобов'язаний нести матеріальну відповідальність за недотримання встановленого асортименту продукції, зміну профілю виробництва, порушення технології виготовлення страв, санітарних вимог і правил торгівлі; орендодавець - за незастосування заходів у межах функціональних обов'язків, що призвело до втрати доходів орендатора.
При складанні угоди орендодавець за актом приймання-передавання передає орендатору в оренду обладнання та інші основні фонди, де зазначена їх назва, балансова вартість, фактичний знос і залишкова вартість, яка береться для розрахунку між орендатором і орендодавцем. Акт приймання-передавання додається до угоди орендного підряду і є підставою для розрахунку амортизаційних відрахувань, а також є необхідним при вирішенні суперечок з відшкодування орендатором вартості втраченого чи зіпсованого майна.
Орендні колективи можуть відкривати розрахункові рахунки у банку. Для цього потрібні: заява на відкриття рахунка; копія угоди орендного підряду; копія рішення орендодавця про надання орендному колективу права складати господарські угоди від імені орендодавця; картка зі зразком підпису.
За відсутності свого розрахункового рахунка в банку орендатор може використовувати для розрахунків систему чеків. Чекову книгу керівник орендного колективу отримує у бухгалтерії орендодавця.
У разі порушення договірних обов'язків зацікавлені сторони складають відповідну скаргу, яка розглядається у комісії.
Зміни умов угоди оренди, її розірвання та припинення дії допускаються за згодою сторін. За вимогою однієї зі сторін угода може бути розірвана за рішенням арбітражу в разі порушення іншою стороною умов угоди.
Після припинення дії угоди орендного підряду орендодавець бере матеріальну відповідальність за передані при складанні угоди будівлі, приміщення, обладнання, інвентар; викуповує обладнання та інвентар, які самостійно придбані орендатором, а також надлишкові запаси товарів, які виникли при укладенні угоди за цінами домовленості.
Орендатор здійснює остаточні розрахунки згідно з укладеними угодами на постачання товарів, обладнання, інвентарю, наданими послугами; виплачує особам, запрошеним на роботу за тимчасовою угодою, належні їм кошти; продає за цінами домовленості товари, обладнання, інвентар, від придбання яких відмовився орендодавець; здійснює остаточні розрахунки за взаємними зобов'язаннями.
Кошти, що залишилися після вказаних операцій, підлягають розподілу між учасниками орендного підряду відповідно до рішення трудового колективу.
Запитання для самоперевірки
Які організаційні форми господарювання найбільш поширені в галузі громадського харчування?
Який порядок створення акціонерних товариств?
Чим відрізняються господарські асоціації від акціонерних товариств?
З якою метою створюються концерни та консорціуми?
Які права й обов'язки мають орендатори?
