- •Ф.Г Панкратов, т.К Серьогіна
- •(Підручник)
- •Глава 5. Форми і методи комерційних розрахунків…………………101
- •Глава 6. Комерційна робота з оптової закупівлі товарів........................117
- •Глава 12. Організація рекламно-інформаційної діяльності
- •Глава 7. Комерційна робота з оптового і роздрібного продажу
- •Глава 8. Організація біржової торгівлі……………………………...168
- •Глава 9. Торгівля на аукціонах, конкурсах (тендерах)……………....178
- •Глава 10. Формування асортименту і управління товарними
- •Глава 11. Основні засоби маркетингових комунікацій……………….218
- •Розділ і. Основи комерційної діяльності
- •1.5.Роль і завдання розвитку комерційної роботи на сучасному етапі
- •1.2. Розвиток комерційної діяльності на Русі
- •1.3. Характер і зміст процесів, що здійснюються в торгівлі
- •1.4. Предмет, зміст і завдання курсу «Комерційна діяльність»
- •1.5. Роль і завдання розвитку комерційної роботи на сучасному етапі
- •2.1. Особистісні та професійні вимоги до комерційного працівника
- •2.1. Особистісні та професійні вимоги до комерційного працівника
- •Етичний кодекс підприємця-комерсанта
- •2.2. Етикет підприємця-комерсанта
- •2.3. Організація і ведення ділових переговорів
- •2.4. Ділові листи в комерційній роботі
- •2.5. Комерційний ризик і способи його зменшення
- •3.1. Поняття комерційної інформації і комерційної таємниці
- •3.2. Забезпечення захисту комерційної таємниці
- •3.3. Роль товарних знаків у комерційній роботі
- •Реєстрація товарного знака
- •Колективний знак
- •Використання товарного знака
- •Уступка товарного знака
- •4.1. Суть і порядок регулювання господарських зв'язків у торгівлі
- •4.2. Загальні положення договору купівлі-продажу
- •4.3. Договір роздрібної купівлі-продажу
- •4.4. Договір на постачання товарів
- •Зміст договору постачання
- •Комерційно-правовий коментар основних умов договору постачання
- •Майнова відповідальність
- •Зміна і розірвання договору постачання
- •4.5. Державний контракт на постачання товарів для державних потреб. Основи постачання товарів для державних потреб
- •Порядок укладення державного контракту
- •Укладення договору постачання товарів для державних потреб
- •4.6. Договір контрактації
- •4.7. Заявки і замовлення на товари
- •4.8. Прямі договірні зв'язки торгових підприємств з виробниками товарів та їх ефективність
- •4.9. Роль оптових підприємств в організації господарських зв'язків і постачанні товарів
- •5.Форми і методи комерційних розрахунків
- •5.2. Безготівкова форма розрахунків
- •Акредитивна форма розрахунків
- •Розрахунки платіжними дорученнями
- •Розрахунки чеками
- •Розрахунки в порядку планових платежів
- •5.3. Порядок відкриття рахунків у банку
- •5.4. Розрахунки в іноземній валюті
- •Розділ II.Організація комерційноїдіяльності підприємств
- •Вивчення і пошук комерційних партнерів по закупівлі товарів. Класифікація постачальників
- •6.3. Організація господарських зв'язків із постачальниками товарів. Контроль та облік надходження товарів від постачальників
- •6.2. Вивчення і пошук комерційних партнерів по закупівлі товарів. Класифікація постачальників
- •6.3. Організація господарських зв'язків із постачальниками товарів. Контроль та облік надходження товарів від постачальників
- •Претензійна робота
- •6.4. Оптові ярмарки (виставки) та їх роль в закупівлі товарів. Значення і види оптових ярмарків
- •Організація роботи оптового ярмарку
- •Порядок укладення договорів на ярмарку
- •6.5. Оптові продовольчі ринки та їх роль в закупівлі товарів
- •6.6 Дрібнооптові магазини-склади
- •Глава 7. Комерційна робота з оптового і роздрібного продажу товарів
- •Організація комерційної роботи з оптового продажу товарів
- •7.3. Організація надання послуг оптовими підприємствами клієнтам
- •7.4. Організація комерційної роботи з роздрібного продажу товарів
- •7.2. Організація комерційної роботи з оптового продажу товарів
- •Організація господарських зв'язків
- •Форми і методи оптового продажу товарів
- •7.3. Організація надання послуг оптовими підприємствами клієнтам
- •7.4. Організація комерційної роботи з роздрібного продажу товарів
- •7.5. Методи роздрібного продажу товарів
- •7.6. Організація надання торгових послуг покупцям
- •8.2. Порядок створення товарної біржі та її структура
- •8.3. Види біржових операцій
- •8.4. Організація торгових операцій на біржі
- •9.2. Суть і організаційні форми аукціонів
- •9.3. Порядок проведення аукціону
- •9.4. Організація проведення конкурсів (тендерів)
- •Глава 10. Формування асортименту і управління товарними запасами на складах і в магазинах
- •Поняття про асортимент і торгову номенклатуру товарів
- •10.1. Поняття про асортимент і торгову номенклатуру товарів
- •10.2. Порядок формування і регулювання асортименту товарів на оптових торгових підприємствах
- •10.3. Основні чинники формування торгового асортименту на підприємствах роздрібної торгівлі
- •10.4. Принципи підбору і встановлення товарного асортименту в магазинах
- •10.5. Планування асортименту товарів у магазинах
- •Життєвий цикл товару
- •10.6. Роль товарних запасів у забезпеченні стійкості товарного асортименту
- •10.7. Управління товарними запасами на складах оптових торгових підприємств і в магазинах
- •Глава 11. Основні засоби маркетингових комунікацій
- •11.2. Реклама в системі маркетингових комунікацій
- •11.3. Комерційна пропаганда
- •11.4. Стимулювання збуту
- •11.5. Особистий продаж
- •11.6. Фірмовий стиль та його складові елементи
- •Глава 12. Організація рекламно-інформаційної діяльності зі збуту товарів
- •12.1. Поняття, суть і завдання реклами
- •12.2. Соціально-психологічні основи реклами Реклама як метод управління людьми
- •Психологія споживчої мотивації поведінки покупця
- •12.3.Основні напрями розвитку рекламного бізнесу за рубежем
- •Перелік річних витрат на рекламу в розвинених країнах
- •Перелік річних прибутків найбільших світових рекламних агентств
- •Правдивість
- •Докази і свідчення
- •Чорніння
- •Захист прав особистості
- •Використання доброго імені (репутації)
- •Ототожнення рекламного послання
- •Забезпечення безпеки
- •Діти і молодь
- •Відповідальність
- •Застосування Кодексу
- •Спеціальні постанови
- •Кредит, субсидії та інвестиції покупців
- •Нав'язування товару
- •Умови франчайзингу
- •Імпорт аналогічних товарів
- •Отруйні і пожежонебезпечні товари
- •12.4. Види рекламних засобів та їх застосування
- •12.5. Вітрини як засіб реклами. Значення вітрин
- •Облаштування і обладнання вітрин
- •Інвентар і матеріали для оформлення вітрин
- •Відбір товарів для вітрини
- •Оформлення вітринної виставки
- •Викладення, демонстрація і дегустація товарів
- •12.6. Організація роботи рекламно-інформаційних агентств
- •12.7. Основи розробки рекламних оголошень і текстів
- •12.8. Ефективність рекламної діяльності
- •Глава 13. Особливості комерційної роботи при здійсненні експортно-імпортних операцій
- •Основні поняття і визначення
- •Організація експортно-імпортних операцій
- •13.1. Основні поняття і визначення
- •13.2. Організація експортно-імпортних операцій
- •Глава 14. Організаційно-економічні особливості лізингу. Факторинг
- •14.1. Суть лізингу, його форми, типи і види
- •14.2. Порядок укладення і виконання договору лізингу
- •14.3. Економічні основи лізингу
- •14.4. Факторинг
- •Глава 15. Франчайзинг в ринковій економіці
- •15.1. Суть франчайзингу та історія його розвитку
- •15.2.Види франчайзингу
- •15.3 Економічні основи розвитку франчайзингу
- •15.1. Суть франчайзингу та історія його розвитку
- •15.2. Види франчайзингу
- •15.3. Економічні основи розвитку франчайзингу
- •Глава 16. Організація роботи комерційних служб на підприємств
- •16.1. Структура комерційних служб підприємства
- •16.2. Роль комерційних служб у складанні бізнес-планів підприємства.
- •16.3. Основні фінансові документи комерційного підприємства
- •16.4. Система показників аналізу ефективності комерційної діяльності торгового підприємства
1.2. Розвиток комерційної діяльності на Русі
Комерційна діяльність виникла в глибокій давнині з появою товарно-грошових відносин і торгових посередників. На Русі становлення торгівлі відносять до VIII-IX ст. Центрами давньоруських міст були ринки ( «торг», «торжище»). Внутрішню торгівлю вели частіше за все самі виробники, без посередників. Розвиток комерційної діяльності пов'язують з появою в Х-ХП ст. торгових посередників (посередницьких груп) - прасолів, офень, коробейників, купців.
У Древній Русі вживалися в основному два терміни - «купець» (городянин, що займається торгівлею) і «гість» (купець, що торгує з іншими містами та країнами). Перша згадка про купецтво в Київській Русі відноситься до X ст. У XII ст. у найбільших містах виникли перші купецькі корпорації. Процес зростання купецтва був перерваний монголо-татарським нашестям і відновився в Північно-Східній Русі
на рубежі ХІП-ХІУ ст.
Розвиток міст і чисельне зростання купецтва привели до виділення найбільш багатих і впливових груп купців-гостей в Москві, Новгороді, Пскові, Нижньому Новгороді, Вологді та ін.
У XVIII ст. купецтво було оформлено як новий російський стан з утворенням гільдій (привілейоване гільдійське купецтво).
Вперше основи правил комерційної діяльності в Росії були закладені Петром Великим, який дуже турбувався і докладав багато зусиль для розвитку і розширення російської торгівлі.
Незважаючи на всі свої знання у торговій справі, Петро І нерідко сам зізнавався, «що з усіх справ управління торгівля дає найбільше ускладнень». Головна перешкода полягала в тому, що російські люди, незважаючи на усіма визнану свою здібність до торгової і промислової діяльності і на свою виверткість і тямущість, не мали, однак, ніякого досвіду в торгівлі, особливо у зовнішній, якою до Петра Великого майже ніхто в Росії не займався.
Тим часом, торгова справа, і особливо міжнародна, більше за всяку іншу справу вимагає досвіду і близького знайомства з різними країнами. Коли, наприклад, довелося укладати торговий договір з Голландією, в Росії не знайшлося жодної людини, крім самого царя, який знав би, які товари підлягають ввезенню-вивозу і яких вигод потрібно домагатися, укладаючи цей договір. У ту пору багато шкодила комерційним справам (особливо з іноземцями) звичка російських купців до обману, яку Петро І всіляко намагався викоренити.
Для попередження шахрайства Петро І затвердив штат бракувальників, тобто перевіряючих при торгівлі прядивом, льоном, салом, воском та юхтою, і
передбачив правила самої перевірки. Крім того, з метою наведення порядку в торгівлі і убезпечення покупців від всякого обману Петро І встановив однакові для всіх вагу і міри, зразки яких і понині зберігаються в Петербурзі. Поліція повинна була суворо стежити за тим, щоб усі ваги і міри були тавровані і не відрізнялися від встановлених зразків.
Багато робив цар для розвитку зовнішньої торгівлі. Російські торговці вели зовнішню торгівлю врозбрід, кожний сам по собі, на свій ризик і страх. Сили і кошти окремих російських купців, як правило, були недостатні для цієї справи, тому вони не могли витримати конкуренції іноземних купців і постійно залишалися збитковими. Іноземні ж купці вже в ті часи діяли у зовнішній торгівлі переважно у складчину або компаніями і принаймні завжди домовлялись між собою (наприклад, існувала Англо-Голландська компанія).
Тому Петро І часто сам вибирав, який товар потрібно везти за кордон, розраховуючи на вірний збут, і вчив російських купців вивозити товари туди, де не
було конкуренції іноземних торговців. А головне, Петро І старався привчити російських торговців діяти спільно «компаніями», як торгують в іноземних державах. Він всіляко заохочував спроби російських купців до об'єднання в товариство для проведення торгівлі з Персією, Східнокитайським купецьким товариством, заохочував відправлення дітей купців в іноземні держави для навчання торговій справі і розвитку в російських людях духу торгового підприємництва.
В галузі внутрішньої торгівлі Петро І також провів величезні перетворення. У 1713 р. він дарував право всім людям без винятку вільно вести торгівлю в Росії зі сплатою помірного мита; обмежив так звану казенну торгівлю, яка стримувала приватну промисловість; була створена торгова (комерційна) колегія при Сенаті, що керувала торговими справами в державі. У 1703 р. в Петербурзі Петром І була створена перша біржа. Пізніше біржі почали створюватися у великих приморських торгових містах (Ревель, Рига, Архангельськ). При біржах засновувалися присяжні маклери, записи (рішення) яких мали силу судових (позикових) протоколів. На біржах купецтво
збиралося для ведення торгових операцій, обороту векселів, прийняття постанов.
Таким чином, епоха Петра І послужила могутнім імпульсом для розвитку комерційної діяльності в Росії.
У XIX - початку XX ст. комерційна діяльність була основним об'єктом заняття російського купецтва, яке стало почесним станом у російському суспільстві. У цей період мистецтво комерції в Росії досягло високого рівня. Існував своєрідний кодекс честі купця-комерсанта, що проголошував твердість і непорушність купецького слова, необхідність неухильного виконання прийнятих зобов'язань по торгових операціях, чесне і добросовісне служіння своїй справі.
Репутація купця в діловому світі цінувалася дуже високо. Багато представників російського купецтва і підприємництва зробили великий вклад в розвиток і процвітання російської держави, відомі меценатством і добродійністю, залишили помітний слід в історії вітчизни (К.Мінін, сімейства Демидових, Строганових, Морозових, Третякових, Мамонтових, брати Єлисєєви та ін.).
Після жовтневої революції ставлення державної влади до комерційної діяльності складалося по-різному, але в основному різко негативне.
У період «військового комунізму» комерційна діяльність була заборонена. В період непу (1921-1928) з розвитком товарно-грошових відносин сталося пожвавлення комерційної діяльності, господарського розрахунку. Але, по мірі згортання непу, адміністративно-командні методи, жорстка централізація управління і планування почали витісняти комерційні відносини, економічні методи господарювання.
До другої половини 60-х років ставлення до комерції в країні, як і раніше, було різко негативним. Вважалося, що «комерція», «комерсант» - поняття, чужі соціалізму, радянській торгівлі, породження капіталізму, капіталістичної торгівлі з їх неминучим злом.
У другій половині 60-х років разом із спробами здійснити господарську реформу і пожвавити товарно-грошові відносини підвищується інтерес до комерційної діяльності, організації комерційних відносин. І нарешті, в 1990 р., з початком перебудови нашого суспільства і переходу до ринкових відносин, ставлення до комерційної роботи міняється, її значення різко підвищується. Нові умови господарювання, розвиток і поглиблення товарно-грошових відносин, повного госпрозрахунку і самофінансування сприяли появі нового типу організації комерційних відносин між постачальниками і покупцями товарів, відкрили широкий простір комерційній ініціативі, самостійності і заповзятливості торгових працівників. Без цих якостей в ринкових умовах не можна успішно здійснювати комерційну
роботу.
Раніше адміністративно-командні методи управління, що існували, приводили до того, що комерційна робота в торгівлі підмінялася в основному розподільними функціями. Зверху спускалися численні планові завдання на виробництво продукції, так само розподілялися і фонди. Від працівників нижчестоящих торгових ланок вимагалось лише неухильне виконання того, що було вирішено нагорі.
При переході підприємств на повну господарську самостійність, самофінансування і самоврядування, з розвитком підприємництва і ринкових відносин докорінно змінюються принципи і методи комерційної роботи, порядок формування
товарних ресурсів. Ці принципи характеризуються, зокрема, наступним:
свободою вибору партнера, контрагента по закупівлі товарів;
безліччю джерел закупівлі (постачальників);
економічною рівноправністю партнерів;
саморегулюванням процесів постачання і купівлі-продажу товарів;
свободою ціноутворення;
конкуренцією постачальників і покупців;
суворою матеріальною і фінансовою відповідальністю сторін за ви конання прийнятих зобов'язань.
Перехід СРСР від планово-розподільчої системи до ринкових умов господарювання вимагав швидкого освоєння методів комерційної діяльності, прийнятих в країнах з розвинутою ринковою економікою. На жаль, перехід до ринкових відносин почався без розробки керівництвом країни обґрунтованої стратегії розвитку торгівлі, створення правової бази ринкових відносин, повного усунення держави від регулювання товарно-грошових відносин, в умовах розвалу господарських зв'язків між республіками колишнього Союзу.
Спізнення в розробці нормативної бази, надмірний податковий тиск, відсутність
підтримки вітчизняного виробника породили багато негативних явищ в комерційній діяльності, загнали значну частину підприємців в тіньову економіку зі своїми неписаними законами, далекими від принципів цивілізованих комерційних відносин.
Разом з тим, прогрес, що намітився останнім часом в розвитку вітчизняної правової законодавчої бази, не викликає сумніву в неминучості позитивного розвитку комерційних відносин у сфері товарного обігу країни.
