- •Курс лекций
- •1. Задачи совершенствования и особенности обслуживания в предприятиях общественного питания.
- •Методы и формы обслуживания
- •2. Спрос и реклама в общественном питании
- •3. Виды и характеристика торговых помещений
- •Сервизная
- •Организация работы моечной столовой посуды
- •На бой, лом, утрату посуды и приборов
- •Оборудование залов. Современные требования к мебели
- •4. Столовая посуда и приборы. Классификация, требования к посуде
- •Характеристика фарфоровой, фаянсовой и керамической посуды
- •Виды и назначение фарфоровой посуды
- •Характеристика хрустальной и стеклянной посуды
- •Стеклянная и хрустальная посуда
- •Характеристика металлической посуды
- •Виды и назначение металлической посуды
- •Деревянная и пластмассовая посуда
- •Керамическая посуда
- •Характеристика столовых приборов
- •Основные приборы
- •Вопросы для контроля знаний
- •Столовое белье, виды и назначение
- •Формы складывания полотняных салфеток
- •5. Подготовка торговых помещений к обслуживанию. Уборка помещений, расстановка мебели в зале
- •Подготовка посуды, приборов, столового белья
- •6. Порядок получения и подготовки посуды приборов, белья. Сервировка столов
- •7. Меню и прейскуранты
- •Последовательность расположения блюд в меню
- •1. Фирменные блюда и закуски
- •2. Холодные блюда и закуски
- •Карта винно - водочных изделий (прейскурант)
- •8. Подготовка персонала к обслуживанию. Проведение инструктажа
- •9. Организация обслуживания потребителей по месту работы
- •10. Организация обслуживания школьников
- •Обслуживание студентов высших и средних специальных учебных заведений
- •11. Особенности обслуживания потребителей в общедоступных предприятиях
- •12. Основные элементы обслуживания
- •Прием и оформление заказа
- •Расчет с гостями
- •Бланк счета
- •Бланк реестра
- •13. Подача буфетной продукции
- •14. Характеристика винно-водочных изделий, правила подачи
- •Подбор вин к блюдам
- •Подача ликероводочных изделий
- •15. Подача холодных и горячих закусок
- •Способы подачи блюд и закусок
- •Подача отдельных холодных блюд:
- •Подача горячих закусок
- •Правила подачи супов
- •16. Подача вторых горячих блюд
- •Особенности подачи вторых блюд
- •Подача сладких блюд и фруктов
- •17. Подача горячих и холодных напитков
- •18. Этикет поведения за столом
- •19. Организация труда работников зала
- •Требования к метрдотелю ( администратору зала )
- •Метрдотель должен знать:
- •Метрдотель имеет право:
- •Требования к официанту
- •Требования к буфетчику
- •20. Назначение и виды банкетов
- •21. Банкет с полным обслуживанием официантами
- •22. Банкет за столом с частичным обслуживанием официантами
- •23. Банкет – фуршет
- •24. Банкет – коктейль
- •25. Банкет- чай
- •Сравнительная характеристика банкетов
- •26. Организация обслуживания участников съездов, конференций
- •Блицопрос
- •27. Организация обслуживания в гостинице
- •Блицопрос
- •28. Обслуживание иностранных туристов
- •29. Обслуживание в местах массового отдыха
- •30. Обслуживание праздничных вечеров
- •31. Организация работы баров
- •Квалификационная характеристика бармена
- •Виды смешанных напитков
- •32. Обслуживание пассажиров в пути
Подбор вин к блюдам
Закуски и блюда |
Ликероводочные изделия |
Острые салаты, ветчина, колбаса, копчености, Сельдь, маринады, соленые овощи |
Водка, горькие настойки, крепкие вина (вермут, портвейн, мадера, херес). |
Бульоны, супы |
Крепкие вина |
Мясные блюда – жаренные, из мозгов, печени, Почек, мясная гастрономия
Легкие мясные блюда из дичи, птицы
Жирные мясные блюда (плов, шашлык)
|
Красные сухие вина, столовые красные, красное шампанское, красный портвейн
Умеренно экстрактивные красные вина – каберне, сухое и полусухое шампанское.
Сильно экстрактивные вина – кахетинское №8, саперави №5 |
Горячие рыбные блюда
|
Столовые сухие вина – рислинг, цинандали, фетяска |
Морепродукты
|
Сухие белые вина, полусладкие |
Зелень, свежие овощи, овощные блюда
|
Столовые сухие, полусладкие, крепленые вина |
Деликатесные овощные блюда из спаржи и артишоков
|
Не очень сладкие мускатные вина |
Десерт |
Десертные и ликерные вина: мускаты, кагоры, полусладкое и сладкое шампанское |
Фрукты, орехи, шоколад, печенье, пирожные, торты |
Десертные вина, шампанское, цимлянское |
Сыры
|
Сухое и полусухое шампанское |
Вина пьют по степени их вкусовой интенсивности: крепкие, столовые белые и красные, десертные. Сухие не пьют после десертных, т.к. они будут казаться кислыми, а вот после сыра – нежными и мягкими. Вначале подают ординарные вина, затем марочные и коллекционные. Не рекомендуется одновременно пить различные напитки, т.к. это вызывает головную боль.
При употреблении виноградных вин не курят, прежде всего, после десертных и ликерных.
Бутылки с вином хранят на боку этикеткой сверху, с крепкими напитками – вертикально.
Температура подачи вин |
Наименование вина |
8-10º С
|
Водки и горькие настойки |
12-14º С зимой 8-10º С летом |
Белые столовые и полусладкие вина |
20º С зимой 18º С летом |
Красные сухие вина |
16-18º С Подогревают до 20-22º С |
Портвейн Херес и мадера |
16-18º С
6-8º С |
Десертные и ликерные вина
Цимлянское, шампанское |
Подача ликероводочных изделий
При индивидуальном заказе водка подается в рюмках, стопках или небольших графинах, при обслуживании групп – в графинах и бутылках.
Наливают справа правой рукой, руку держат над этикеткой, рюмку не доливают до краев примерно 2 см.
Вначале бутылку с вином показывают посетителям, и после разрешения откупоривают, горлышко протирают ручником. Перед пополнением бокала получают разрешение, наливают сначала дамам по возрасту, начиная со старшей, затем мужчинам, последнему – заказчику. После заполнения рюмок горлышко бутылки каждый раз промокают ручником.
Наливая вино нельзя касаться рюмок, по мере наполнения горлышко слегка приподнимают, а затем делают вращательное движение по часовой стрелке. Если вино попало на скатерть его нужно посыпать солью. Жидкость на ножке удаляют ручником, не поднимая рюмки. Запрещается наливать напитки через стол или с левой стороны правой рукой – грубые нарушения правил. Наливая из графина, пробку держат в левой руке. Шампанское – предварительно охлаждают в ведерке со льдом и накрывают салфеткой. Открывают с минимальным шумом и сразу разливают, наполняя бокал тонкой струйкой в два приема, поочередно обходя гостей за столом. Можно также наливать шампанское в бокалы, поставленные на поднос.
Минеральные воды – в летнее время подаются охлажденными. Бутылки должны быть чистыми, с аккуратно наклеенными этикетками. Их открывают ключом для снятия кронпробок, протирают горлышко ручником и, получив разрешение посетителя, наливают воду в фужеры или ставят открытую бутылку на стол. Фужер наполняют на 1\2 или 2\3 емкости.
Пиво обладает освежающим свойством и нередко подается ко многим мясным и рыбным вторым блюдам. В пивных барах пиво подают в пивных кружках, суженных к верху для сохранения «манжеты» пены. Летом пиво охлаждают до 6-8º С, а зимой подогревают до 16-18ºС.
Тесты
Вина, рекомендуемые ко вторым мясным блюдам:
1) красные, сухие;
2) белые сухие;
3) крепленые;
4) ароматизированные;
5) десертные.
Столовые вина подают в следующей последовательности:
1) ординарные, марочные, коллекционные;
2) марочные, ординарные, коллекционные;
3) коллекционные, марочные, ординарные;
4) марочные, коллекционные, ординарные;
5) ординарные, коллекционные, марочные.
Температура подачи шампанского ( º С):
1) 10-12;
2) 5-8;
3) 15-16;
4) 10-15;
5) 2-3.
К морепродуктам предлагают:
1) коньяк;
2) настойки;
3) водку;
4) белое сухое вино;
5) красное сухое вино.
К жирным мясным блюдам предлагают:
1) белые сухие вина;
2) водку;
3) настойки;
4) сильно экстрактивные красные вина;
5) умеренно экстрактивные красные вина.
К сырам рекомендуют подавать:
1) белые вина;
2) шампанское;
3) десертные вина;
4) крепленые вина;
5) ароматизированные вина.
Марочные вина имеют выдержку:
1) 1-2 года;
2) 2-3 года;
3) 1,5-6 лет;
4) 4-6 лет;
5) 2-6 лет.
