- •Курс лекций
- •1. Задачи совершенствования и особенности обслуживания в предприятиях общественного питания.
- •Методы и формы обслуживания
- •2. Спрос и реклама в общественном питании
- •3. Виды и характеристика торговых помещений
- •Сервизная
- •Организация работы моечной столовой посуды
- •На бой, лом, утрату посуды и приборов
- •Оборудование залов. Современные требования к мебели
- •4. Столовая посуда и приборы. Классификация, требования к посуде
- •Характеристика фарфоровой, фаянсовой и керамической посуды
- •Виды и назначение фарфоровой посуды
- •Характеристика хрустальной и стеклянной посуды
- •Стеклянная и хрустальная посуда
- •Характеристика металлической посуды
- •Виды и назначение металлической посуды
- •Деревянная и пластмассовая посуда
- •Керамическая посуда
- •Характеристика столовых приборов
- •Основные приборы
- •Вопросы для контроля знаний
- •Столовое белье, виды и назначение
- •Формы складывания полотняных салфеток
- •5. Подготовка торговых помещений к обслуживанию. Уборка помещений, расстановка мебели в зале
- •Подготовка посуды, приборов, столового белья
- •6. Порядок получения и подготовки посуды приборов, белья. Сервировка столов
- •7. Меню и прейскуранты
- •Последовательность расположения блюд в меню
- •1. Фирменные блюда и закуски
- •2. Холодные блюда и закуски
- •Карта винно - водочных изделий (прейскурант)
- •8. Подготовка персонала к обслуживанию. Проведение инструктажа
- •9. Организация обслуживания потребителей по месту работы
- •10. Организация обслуживания школьников
- •Обслуживание студентов высших и средних специальных учебных заведений
- •11. Особенности обслуживания потребителей в общедоступных предприятиях
- •12. Основные элементы обслуживания
- •Прием и оформление заказа
- •Расчет с гостями
- •Бланк счета
- •Бланк реестра
- •13. Подача буфетной продукции
- •14. Характеристика винно-водочных изделий, правила подачи
- •Подбор вин к блюдам
- •Подача ликероводочных изделий
- •15. Подача холодных и горячих закусок
- •Способы подачи блюд и закусок
- •Подача отдельных холодных блюд:
- •Подача горячих закусок
- •Правила подачи супов
- •16. Подача вторых горячих блюд
- •Особенности подачи вторых блюд
- •Подача сладких блюд и фруктов
- •17. Подача горячих и холодных напитков
- •18. Этикет поведения за столом
- •19. Организация труда работников зала
- •Требования к метрдотелю ( администратору зала )
- •Метрдотель должен знать:
- •Метрдотель имеет право:
- •Требования к официанту
- •Требования к буфетчику
- •20. Назначение и виды банкетов
- •21. Банкет с полным обслуживанием официантами
- •22. Банкет за столом с частичным обслуживанием официантами
- •23. Банкет – фуршет
- •24. Банкет – коктейль
- •25. Банкет- чай
- •Сравнительная характеристика банкетов
- •26. Организация обслуживания участников съездов, конференций
- •Блицопрос
- •27. Организация обслуживания в гостинице
- •Блицопрос
- •28. Обслуживание иностранных туристов
- •29. Обслуживание в местах массового отдыха
- •30. Обслуживание праздничных вечеров
- •31. Организация работы баров
- •Квалификационная характеристика бармена
- •Виды смешанных напитков
- •32. Обслуживание пассажиров в пути
Виды и назначение фарфоровой посуды
Наименование посуды |
Размер(диаметр, вместимость) в мм., порц. |
Назначение |
Тарелка пирожковая |
175 (160-180) |
Для подачи хлеба, растягаев, тостов и др. и сервировки. |
Тарелка закусочная |
200 |
Для подачи холодных блюд и закусок и сервировки |
Тарелка десертная(с рисунком) |
200-220 |
Для подачи десертов, фруктов, сыра |
Тарелка мелкая столовая |
240 |
Для подачи вторых горячих блюд |
Тарелка глубокая столовая |
240 мм емкостью 500 см.куб.; 200 мм емкостью 250 см.куб |
Для подачи первых блюд порциями и полупорциями |
Тарелка икорная |
150 |
Для подачи икры на банкетах |
Тарелка для мяса |
260-280 |
Для холодных и горячих закусок, холодных мясных блюд, горячих сладких блюд с соусом и как подставновочная под первые блюда. |
Большая тарелка для мяса |
280-310 |
Основная тарелка для мясных блюд и подстановочная под суповую |
Тарелка для гарнира |
270-320 |
Подача гарнира или блюд с гарниром |
Тарелка |
330-370 на 230-260 мм |
Для подачи рыбных блюд |
Блюда круглые, овальные, четырехугольные |
5-12 порц 1-12 порц 400-450 мм |
Для подачи холодных рыбных, мясных блюд, бутербродов-канапе, холодных блюд из птицы и дичи. |
Салатники |
1-2-4-6 порц., . |
Для подачи салатов, солений, маринадов, натуральных овощей |
Вазы салатные |
240 мм |
Для подачи салатов при групповом обслуживании, натуральных овощей |
Селедочницы |
1-2 порц |
Для подачи сельди и рубленых консервов в масле |
Лотки |
|
Для подачи сыра, масла, шпрот, лимона |
Суповые миски с крышками |
4-6-8-10 порц |
Для подачи супов при обслуживании туристов, в номерах, семейных обедах |
Чашки бульонные с блюдцами |
350-400 см.куб |
Для подачи бульонов, супов-пюре, заправочных супов с мелкой нарезкой на банкетах |
Пиала |
220,250,350 и |
Для подачи зеленого чая, кумыса |
Кисэ |
400см.куб 900 см куб. |
Для подачи плова, лагмана и др. национальных блюд. |
Чайные чашки |
200-250 см.куб |
Чай, кофе с молоком, какао и шоколад |
Кофейные чашки |
75,100 см.куб |
Черный кофе и кофе по-восточному |
Чайник: доливной заварной |
800-1000 см.куб 100-600 см.куб |
Подача кипятка при подаче чая парами |
Характеристика хрустальной и стеклянной посуды
В ресторанах для сервировки стола используется хрустальная и стеклянная посуда различных видов. Хрустальная посуда применяется в ресторанах высшей категории при обслуживании банкетов и приемов.
Впервые хрусталь появился в Англии в 17 веке под названием «алмазное стекло», широкое развитие производства изделий из стекла, играющего всеми цветами радуги начала в тот период французская мануфактура «Вонеш-Баккара», изделия которой приобрели широкую известность.
Для приготовления простого столового стекла применяется кварцевый песок, щелочи и поташ. Для производства хрусталя используют лучшие сорта изготовленного стекла, в стекломассу добавляют для прозрачности, игры света и «мелодичности» свинец или серебро.
Существуют следующие виды отделки хрусталя: гравировка – неглубокий матовый рисунок (рюмка рейнвейная, ликерная), огранка – широкая полированная грань (вазы фруктовые, ножки рюмок, фужеров), резьба – глубокие борозды большей частью треугольного сечения. При частом пересечении борозд образуется сетка – «алмазная грань».
Также в ресторанах широко используется цветная стеклянная посуда, при изготовлении которой в стекломассу добавляют красящие вещества: люстрин, кобальт и др. сочетание посуды из белого и цветного стекла при сервировке создает большой эффект в оформлении интерьера ресторана.
В ресторанах рюмки и бокалы выбирают не только по объему, но и по форме. По форме чаши различают:
1- яблокообразные,2 - тюльпанообразные, 3 - прямые и 4 - выпуклые (развернутые) бокалы.
Яблоко - и тюльпанообразной формы предпочтительны для подачи густых, экстрактивных, выдержанных вин со сложным букетом. Прямые и выпуклые бокалы используются для подачи молодых белых и розовых вин, букет которых менее интенсивный
Для подачи вермутов и других крепленых и десертных вин, которые используются в качестве аперитивов, используют небольшие прямые рюмки с чашечками желудевой формы вместимостью 75 – 90 мл.
Бокалы для белых вин должны иметь небольшую чашу прямой, чуть вытянутой формы и высокий черенок ножки, т. к. эти вина пьют охлажденными (такая форма бокала приводит к тому, что вино быстрее выпивают, и оно не успевает нагреться). Бокалы для розовых вин аналогичны, но имеют развернутую форму.
Бокалы для красных вин имеют обычно яблоко - или тюльпанообразную форму, их вместимость 200 – 300 мл и заполняются они примерно наполовину. Высота бокала может быть ниже, чем для белых вин, т. к. эти вина пьют при комнатной температуре, поэтому высота ножки не имеет большого значения.
В барах встречается большой ассортимент стаканов с толстым, утяжеленным дном – тумблеры.
1- стопка; 2 – малый тумблер; 3 – средний тумблер; 4- большой тумблер;
5 – стакан коллинз; 6- старомодный стакан
1 - бокал «маргарита»; 2 – рюмка коктейльная «мартини»; 3 - «кордиал»; 4 – «сауэр»; 5 – чаша для шампанского
1 – рюмка ликерная; 2 – рюмка водочная; 3 - рюмка мадерная; 4 – рюмка рейнвейная; 5 – рюмка лафитная; 6 – бокал для шампанского; 7 – бокал для шампанского; 8 - бокал для коньяка; 9 – лимонадный стакан
