- •1. Введение 6
- •2. Начало работы 10
- •2.1 Общие положения 10
- •3. Подсистема арм-I 34
- •3.1 Общие положения 34
- •4. Подсистема авто 66
- •4.1 Общие положения 66
- •5.1 Общие положения 112
- •1.1Общие положения
- •1.2Назначение системы
- •1.3Используемые термины и сокращения
- •1.Введение
- •2.1.1.2Операционист
- •2.1.1.3Директор по продажам
- •2.1.1.4Оператор call-центра
- •2.1.1.5Специалист по ущербам
- •2.2Вход в систему
- •2.3Общие принципы и формы работы с системой
- •2.3.1Меню
- •2.3.2«Горячие» клавиши
- •2.3.3«Выпадающие» списки
- •2.3.4Выбор элемента из множества
- •2.3.5Фильтр списка
- •2.3.6Настройка видимости колонок
- •2.3.7Календарь
- •2.3.8Печать отчетов, форм и справок
- •2.3.9 Форма выбора персоны
- •2.3.10Ввод и редактирование данных о физическом лице
- •2.3.11Ввод данных о юридическом лице
- •2.3.12Форма выбора типа контракта
- •3.Подсистема арм-I
- •3.1Общие положения
- •3.2Ввод договоров страхования
- •Застрахованные риски
- •3.2.1«Общие»
- •3.2.2 «Застрахованные риски»
- •3.2.2.1Добавление, редактирование и удаление рисков
- •3.2.2.2Добавление, изменение и удаление страхового случая
- •3.2.3«Оплаты»
- •3.2.4«Выплаты»
- •3.2.4.1Создание акта по убыткам
- •3.2.4.2Ввод убытков по акту
- •3.2.4.3Ввод выплат по убытку
- •3.2.5«Комментарий»
- •3.2.6Операции над договором
- •3.3Ввод договоров ргс-Экспресс
- •3.3.1Операции над договором
- •3.4Отчеты агентов
- •3.4.1Создание отчета
- •3.5Редактирование договоров страхования
- •3.6Платежи, комиссии, выплаты
- •3.6.1Редактирование платежей по договорам
- •3.6.2Редактирование комиссий по платежам
- •3.6.2.1Выбор комиссии по договору
- •3.6.2.2Выбор комиссии по платежу
- •3.6.3Редактирование заявленных убытков
- •3.6.4Редактирование выплат
- •3.7Вычисления
- •3.7.1Распределение агентского вознаграждения
- •3.7.2Расчеты по перестрахованию
- •3.7.3Отчисления в фонды
- •4.Подсистема авто
- •4.1Общие положения
- •4.2Модель процесса урегулирования убытков
- •4.3Основные формы подсистемы авто
- •4.3.1Общие положения
- •4.3.2Форма учета договоров
- •4.3.2.1Представления
- •4.3.2.2Рабочая область
- •4.3.2.3Область просмотра
- •4.3.2.4Операции над договорами и проектами
- •4.3.3Форма урегулирования ущерба
- •4.3.3.1Представления
- •4.3.3.2Рабочая область
- •4.3.3.3Область просмотра
- •4.3.3.4Операции над заявлениями
- •4.3.4Бланки строгой отчетности
- •4.3.4.1Добавление диапазонов бланков
- •4.4Осаго
- •4.4.1Общие положения
- •4.4.2Учет договоров осаго
- •4.4.2.1Общие положения
- •4.4.2.2Создание и редактирование проекта договора
- •4.4.2.2.1Закладка «Общие»
- •4.4.2.2.2Закладка «Допущенные к управлению»
- •4.4.2.2.3Закладка «Состраховщики»
- •4.4.2.2.4Закладка «Особые отметки»
- •4.4.2.3Активизация проекта
- •4.4.2.4Создание и редактирование договора
- •4.4.2.4.1Закладка «Общие»
- •4.4.2.4.2Закладка «Оплаты»
- •4.4.2.4.2.1Управление оплатами
- •4.4.2.4.2.2Возврат страховой премии
- •4.4.2.4.3Закладка «Выплаты»
- •4.4.2.4.4Ввод и редактирование данных по тс
- •4.4.2.5Просмотр договора или проекта договора
- •4.4.2.6Расчет страховой премии
- •4.4.2.6.1Страховой калькулятор
- •4.4.2.8Печать документов по договору или проекту договора
- •4.4.2.8.1Печать заявления
- •4.4.2.8.2Печать счета
- •4.4.2.8.3Печать полиса
- •4.4.2.8.4Печать справки
- •4.4.2.9Расторжение договора
- •4.4.3Урегулирование ущерба осаго
- •4.4.3.1Общие положения
- •4.4.2.7Пролонгация договора
- •4.4.3.2Процесс урегулирования убытков осаго
- •4.4.3.2.1Примеры отражения случаев убытка в системе
- •4.4.3.2.1.1Столкновение двух автомобилей. Участники согласны относительно виновности
- •4.4.3.2.1.2Столкновение двух автомобилей. Участники не согласны относительно виновности
- •4.4.3.2.1.3Столкновение четырех автомобилей
- •4.4.3.2.1.4Столкновение автомобиля со светофором
- •4.4.3.2.1.5Столкновение двух автомобилей. Имеются потерпевшие
- •4.4.3.3Создание и редактирование заявления
- •4.4.3.3.1Общие
- •4.4.3.3.2Потерпевший
- •4.4.3.3.3Виновник
- •4.4.3.3.4Поврежденное тс
- •4.4.3.3.5Поврежденное имущество
- •4.4.3.3.6Ущербы
- •4.4.3.3.7Акты
- •4.4.3.3.7.1Первый этап ввода данных акта
- •4.4.3.3.7.2Второй этап ввода данных акта
- •4.4.3.3.8Суброгация
- •4.4.3.3.9Дополнительные данные
- •4.4.3.3.10Операции над заявлением
- •4.4.3.4Печать документов по страховому делу
- •4.4.3.4.1Печать запроса в гибдд
- •4.4.3.4.2Уведомление о дтп
- •4.4.3.4.3Печать страхового акта
- •5.1.1Формирование отчета
- •6.Справочники
- •6.1Форма управления справочниками
- •6.1.1Меню
- •6.1.2Панель справочника
- •6.1.3Панель редактирования
- •6.1.4Операции над записями выбранного справочника
- •6.2Перечень применяемых справочников
3.2.2 «Застрахованные риски»
Данная закладка предназначена для ввода застрахованных рисков. Она состоит из двух блоков: список рисков и список страховых случаев по риску (который выбран в списке рисков):
Рисунок 21 – Ввод и редактирование договоров страхования. Закладка «Застрахованные риски»
Выбранный риск выделяется синим цветом. Выбор производится по нажатию на соответствующей строке риска в списке рисков.
Если список страховых случаев по некоторому риску отсутствует, такой риск выделяется красным цветом.
Процесс ввода застрахованных рисков разделяется на несколько этапов:
Добавление риска к договору
Ввод страховых случаев по риску
3.2.2.1Добавление, редактирование и удаление рисков
Чтобы изменить добавленный риск, щелкните по нему дважды левой кнопкой мыши – будет открыто окно редактирования, которое аналогично окну добавления риска (см. далее).
Рисунок 22 – Ввод и редактирование договоров страхования. Блок рисков
Кнопка удаления
в блоке рисков - позволяет
удалить отдельный риск из списка рисков
текущего договора страхования. Кнопка
удаляет тот риск, напротив которого она
расположена:
При нажатии выдается сообщение:
Следует подтвердить удаление риска нажатием на кнопку Да.
Для того чтобы добавить риск, нажмите на кнопку Добавить под блоком рисков. Откроется окно (названия обязательных для заполнения полей подчеркнуты), где необходимо заполнить данные о риске:
Правило страхования - выберите нужное правило страхования в списке, который формируется на основе Справочника правил страхования;
Объект страхования – поле обязательно для заполнения, список, содержит все допустимые значения, формируется на основе Справочника объектов страхования;
Количество застрахованных – поле обязательно для заполнения, введите нужное число. По умолчанию значение принимает 1. Максимальная длина – 10 символов;
Страх. сумма по всем застр. – поле обязательно для заполнения, страховая сумма (ответственность) по всем застрахованным;
Тариф % - поле обязательно для заполнения, введите тариф в процентах. Максимальное значение – 100%;
Начисленная премия – поле обязательно для заполнения, автоматически формируется на основе тарифа, если он введен. Далее возможно редактирование премии вручную с клавиатуры;
Доступны следующие кнопки операций над введенными данными риска:
ОК – кнопка добавления данного страхового правила и информации по нему в договор.
Отмена – кнопка позволяет закрыть текущую форму добавления правила страхования.
Рисунок 23 – Форма добавления риска
3.2.2.2Добавление, изменение и удаление страхового случая
Все отдельные риски - при нажатии на эту кнопку автоматически будут добавлены все риски, предусмотренные выбранным правилом страхования.
Рисунок 24 – Ввод и редактирование договоров страхования. Список страховых случаев
От всех рисков – если требуется указать, что договор предусматривает страхование от всех рисков, необходимо установить данный флаг.
Чтобы добавить новый страховой случай, выберите в блоке рисков тот риск, для которого нужно добавить страховой случай, и нажмите кнопку Добавить, которая находится под блоком Список страховых случаев.
Нажатие на эту кнопку откроет форму добавления страхового случая по данному риску, где следует выбрать страховой случай. Добавление следует подтвердить нажатием на кнопку ОК.
Рисунок 25 – Ввод и редактирование договоров страхования. Добавление страхового случая
Чтобы изменить добавленный страховой случай, щелкните по нему дважды левой кнопкой мыши в списке страховых случаев. После этого будет открыто окно редактирования, которое аналогично окну добавления страхового случая (см. выше).
Кнопка удаления - позволяет удалить из списка отдельный страховой случай, напротив которого расположена данная кнопка. При нажатии выдается сообщение:
Подтвердите удаление нажатием на кнопку Да.
