- •1. Введение 6
- •2. Начало работы 10
- •2.1 Общие положения 10
- •3. Подсистема арм-I 34
- •3.1 Общие положения 34
- •4. Подсистема авто 66
- •4.1 Общие положения 66
- •5.1 Общие положения 112
- •1.1Общие положения
- •1.2Назначение системы
- •1.3Используемые термины и сокращения
- •1.Введение
- •2.1.1.2Операционист
- •2.1.1.3Директор по продажам
- •2.1.1.4Оператор call-центра
- •2.1.1.5Специалист по ущербам
- •2.2Вход в систему
- •2.3Общие принципы и формы работы с системой
- •2.3.1Меню
- •2.3.2«Горячие» клавиши
- •2.3.3«Выпадающие» списки
- •2.3.4Выбор элемента из множества
- •2.3.5Фильтр списка
- •2.3.6Настройка видимости колонок
- •2.3.7Календарь
- •2.3.8Печать отчетов, форм и справок
- •2.3.9 Форма выбора персоны
- •2.3.10Ввод и редактирование данных о физическом лице
- •2.3.11Ввод данных о юридическом лице
- •2.3.12Форма выбора типа контракта
- •3.Подсистема арм-I
- •3.1Общие положения
- •3.2Ввод договоров страхования
- •Застрахованные риски
- •3.2.1«Общие»
- •3.2.2 «Застрахованные риски»
- •3.2.2.1Добавление, редактирование и удаление рисков
- •3.2.2.2Добавление, изменение и удаление страхового случая
- •3.2.3«Оплаты»
- •3.2.4«Выплаты»
- •3.2.4.1Создание акта по убыткам
- •3.2.4.2Ввод убытков по акту
- •3.2.4.3Ввод выплат по убытку
- •3.2.5«Комментарий»
- •3.2.6Операции над договором
- •3.3Ввод договоров ргс-Экспресс
- •3.3.1Операции над договором
- •3.4Отчеты агентов
- •3.4.1Создание отчета
- •3.5Редактирование договоров страхования
- •3.6Платежи, комиссии, выплаты
- •3.6.1Редактирование платежей по договорам
- •3.6.2Редактирование комиссий по платежам
- •3.6.2.1Выбор комиссии по договору
- •3.6.2.2Выбор комиссии по платежу
- •3.6.3Редактирование заявленных убытков
- •3.6.4Редактирование выплат
- •3.7Вычисления
- •3.7.1Распределение агентского вознаграждения
- •3.7.2Расчеты по перестрахованию
- •3.7.3Отчисления в фонды
- •4.Подсистема авто
- •4.1Общие положения
- •4.2Модель процесса урегулирования убытков
- •4.3Основные формы подсистемы авто
- •4.3.1Общие положения
- •4.3.2Форма учета договоров
- •4.3.2.1Представления
- •4.3.2.2Рабочая область
- •4.3.2.3Область просмотра
- •4.3.2.4Операции над договорами и проектами
- •4.3.3Форма урегулирования ущерба
- •4.3.3.1Представления
- •4.3.3.2Рабочая область
- •4.3.3.3Область просмотра
- •4.3.3.4Операции над заявлениями
- •4.3.4Бланки строгой отчетности
- •4.3.4.1Добавление диапазонов бланков
- •4.4Осаго
- •4.4.1Общие положения
- •4.4.2Учет договоров осаго
- •4.4.2.1Общие положения
- •4.4.2.2Создание и редактирование проекта договора
- •4.4.2.2.1Закладка «Общие»
- •4.4.2.2.2Закладка «Допущенные к управлению»
- •4.4.2.2.3Закладка «Состраховщики»
- •4.4.2.2.4Закладка «Особые отметки»
- •4.4.2.3Активизация проекта
- •4.4.2.4Создание и редактирование договора
- •4.4.2.4.1Закладка «Общие»
- •4.4.2.4.2Закладка «Оплаты»
- •4.4.2.4.2.1Управление оплатами
- •4.4.2.4.2.2Возврат страховой премии
- •4.4.2.4.3Закладка «Выплаты»
- •4.4.2.4.4Ввод и редактирование данных по тс
- •4.4.2.5Просмотр договора или проекта договора
- •4.4.2.6Расчет страховой премии
- •4.4.2.6.1Страховой калькулятор
- •4.4.2.8Печать документов по договору или проекту договора
- •4.4.2.8.1Печать заявления
- •4.4.2.8.2Печать счета
- •4.4.2.8.3Печать полиса
- •4.4.2.8.4Печать справки
- •4.4.2.9Расторжение договора
- •4.4.3Урегулирование ущерба осаго
- •4.4.3.1Общие положения
- •4.4.2.7Пролонгация договора
- •4.4.3.2Процесс урегулирования убытков осаго
- •4.4.3.2.1Примеры отражения случаев убытка в системе
- •4.4.3.2.1.1Столкновение двух автомобилей. Участники согласны относительно виновности
- •4.4.3.2.1.2Столкновение двух автомобилей. Участники не согласны относительно виновности
- •4.4.3.2.1.3Столкновение четырех автомобилей
- •4.4.3.2.1.4Столкновение автомобиля со светофором
- •4.4.3.2.1.5Столкновение двух автомобилей. Имеются потерпевшие
- •4.4.3.3Создание и редактирование заявления
- •4.4.3.3.1Общие
- •4.4.3.3.2Потерпевший
- •4.4.3.3.3Виновник
- •4.4.3.3.4Поврежденное тс
- •4.4.3.3.5Поврежденное имущество
- •4.4.3.3.6Ущербы
- •4.4.3.3.7Акты
- •4.4.3.3.7.1Первый этап ввода данных акта
- •4.4.3.3.7.2Второй этап ввода данных акта
- •4.4.3.3.8Суброгация
- •4.4.3.3.9Дополнительные данные
- •4.4.3.3.10Операции над заявлением
- •4.4.3.4Печать документов по страховому делу
- •4.4.3.4.1Печать запроса в гибдд
- •4.4.3.4.2Уведомление о дтп
- •4.4.3.4.3Печать страхового акта
- •5.1.1Формирование отчета
- •6.Справочники
- •6.1Форма управления справочниками
- •6.1.1Меню
- •6.1.2Панель справочника
- •6.1.3Панель редактирования
- •6.1.4Операции над записями выбранного справочника
- •6.2Перечень применяемых справочников
2.3.3«Выпадающие» списки
В Системе часто
используется такой элемент, как
«выпадающий список», который позволяет
пользователям выбирать значение из
списка. Поле, у которого есть выпадающий
список, помечено специальным значком
- стрелкой. Если нажать на эту кнопку
мышкой, то появятся все значения
выпадающего списка.
По этому списку можно перемещаться с помощью указателя мыши (вверх/вниз). Выбранное значение выделяется цветом, например, так (в данном примере выбран тип страхователя Физическое лицо):
Выбранное значение подставляется из списка в исходное поле, когда по нему будет выполнен щелчок левой кнопкой мыши или нажатие кнопки Enter на клавиатуре Вашего компьютера.
2.3.4Выбор элемента из множества
Некоторые функциональные блоки требуют не ручного ввода значения, а выбора значения из некоторого предлагаемого множества элементов. Например, элементов справочника.
Для выбора элемента
из множества элементов, воспользуйтесь
кнопкой
,
расположенной рядом с тем полем, которое
требует выбора значения. Чтобы очистить
такое поле, щелкните по кнопке
рядом с ним.
Рисунок 10 – Пример формы выбора элемента из множества
Форма выбора содержит список всех элементов, один из которых может быть выбран, чтобы вставить в создаваемый договор. Выбор производится двойным щелчком левой кнопки мыши по нужному элементу или одинарным щелчком левой кнопки мыши по элементу и нажатием на кнопку ОК. Выбранный элемент будет вставлен в нужное поле формы. По нажатию на кнопку Отмена, окно выбора будет закрыто без выбора элемента.
Выбор из элементов справочника производится так же в стандартной форме. Например, выбор элементов из справочника «Типы платежей АРМ» производится с помощью стандартной формы, которая содержит, в данном случае, набор элементов этого справочника.
Рисунок 11 – Форма выбора элементов справочника
Для поиска используйте фильтр списка (см. раздел 2.3.5 «Фильтр списка» на стр.24). Доступна возможность настроить видимость колонок (см. раздел 2.3.6 «Настройка видимости колонок» на стр.25).
Выделите нужный элемент справочника в списке и нажмите на кнопку Выбрать – выделенный элемент будет вставлен в поле, из которого был инициирован выбор.
Чтобы отменить выбор, нажмите на кнопку Отменить.
2.3.5Фильтр списка
Чтобы быстро найти нужные значения в списке некоторых элементов, воспользуйтесь полями фильтра.
Над каждым столбцом
списка расположено поле для фильтрации
по этому столбцу. Введите параметр
фильтрации и нажмите кнопку
– в списке отобразятся только те
элементы, которые отвечают введенному
значению. Если данной кнопки нет, то
список будет фильтроваться автоматически,
как только будет введен параметр в любое
из полей фильтра. Так можно фильтровать
по нескольким или по всем полям списка.
Например, в данной форме введем «1» в первое поле, соответствующее номеру поручителя:
В списке останутся только поручители с номерами, содержащими «1».
В поле, соответствующее названию поручителя, введем «ргс-красн». Вот что получится в результате:
Для очистки фильтров
списков с большим количеством полей
предусмотрена кнопка
.
Нажмите на данную кнопку и все, что было
введено в поля фильтра, будет удалено
из них.
