- •1. Введение 6
- •2. Начало работы 10
- •2.1 Общие положения 10
- •3. Подсистема арм-I 34
- •3.1 Общие положения 34
- •4. Подсистема авто 66
- •4.1 Общие положения 66
- •5.1 Общие положения 112
- •1.1Общие положения
- •1.2Назначение системы
- •1.3Используемые термины и сокращения
- •1.Введение
- •2.1.1.2Операционист
- •2.1.1.3Директор по продажам
- •2.1.1.4Оператор call-центра
- •2.1.1.5Специалист по ущербам
- •2.2Вход в систему
- •2.3Общие принципы и формы работы с системой
- •2.3.1Меню
- •2.3.2«Горячие» клавиши
- •2.3.3«Выпадающие» списки
- •2.3.4Выбор элемента из множества
- •2.3.5Фильтр списка
- •2.3.6Настройка видимости колонок
- •2.3.7Календарь
- •2.3.8Печать отчетов, форм и справок
- •2.3.9 Форма выбора персоны
- •2.3.10Ввод и редактирование данных о физическом лице
- •2.3.11Ввод данных о юридическом лице
- •2.3.12Форма выбора типа контракта
- •3.Подсистема арм-I
- •3.1Общие положения
- •3.2Ввод договоров страхования
- •Застрахованные риски
- •3.2.1«Общие»
- •3.2.2 «Застрахованные риски»
- •3.2.2.1Добавление, редактирование и удаление рисков
- •3.2.2.2Добавление, изменение и удаление страхового случая
- •3.2.3«Оплаты»
- •3.2.4«Выплаты»
- •3.2.4.1Создание акта по убыткам
- •3.2.4.2Ввод убытков по акту
- •3.2.4.3Ввод выплат по убытку
- •3.2.5«Комментарий»
- •3.2.6Операции над договором
- •3.3Ввод договоров ргс-Экспресс
- •3.3.1Операции над договором
- •3.4Отчеты агентов
- •3.4.1Создание отчета
- •3.5Редактирование договоров страхования
- •3.6Платежи, комиссии, выплаты
- •3.6.1Редактирование платежей по договорам
- •3.6.2Редактирование комиссий по платежам
- •3.6.2.1Выбор комиссии по договору
- •3.6.2.2Выбор комиссии по платежу
- •3.6.3Редактирование заявленных убытков
- •3.6.4Редактирование выплат
- •3.7Вычисления
- •3.7.1Распределение агентского вознаграждения
- •3.7.2Расчеты по перестрахованию
- •3.7.3Отчисления в фонды
- •4.Подсистема авто
- •4.1Общие положения
- •4.2Модель процесса урегулирования убытков
- •4.3Основные формы подсистемы авто
- •4.3.1Общие положения
- •4.3.2Форма учета договоров
- •4.3.2.1Представления
- •4.3.2.2Рабочая область
- •4.3.2.3Область просмотра
- •4.3.2.4Операции над договорами и проектами
- •4.3.3Форма урегулирования ущерба
- •4.3.3.1Представления
- •4.3.3.2Рабочая область
- •4.3.3.3Область просмотра
- •4.3.3.4Операции над заявлениями
- •4.3.4Бланки строгой отчетности
- •4.3.4.1Добавление диапазонов бланков
- •4.4Осаго
- •4.4.1Общие положения
- •4.4.2Учет договоров осаго
- •4.4.2.1Общие положения
- •4.4.2.2Создание и редактирование проекта договора
- •4.4.2.2.1Закладка «Общие»
- •4.4.2.2.2Закладка «Допущенные к управлению»
- •4.4.2.2.3Закладка «Состраховщики»
- •4.4.2.2.4Закладка «Особые отметки»
- •4.4.2.3Активизация проекта
- •4.4.2.4Создание и редактирование договора
- •4.4.2.4.1Закладка «Общие»
- •4.4.2.4.2Закладка «Оплаты»
- •4.4.2.4.2.1Управление оплатами
- •4.4.2.4.2.2Возврат страховой премии
- •4.4.2.4.3Закладка «Выплаты»
- •4.4.2.4.4Ввод и редактирование данных по тс
- •4.4.2.5Просмотр договора или проекта договора
- •4.4.2.6Расчет страховой премии
- •4.4.2.6.1Страховой калькулятор
- •4.4.2.8Печать документов по договору или проекту договора
- •4.4.2.8.1Печать заявления
- •4.4.2.8.2Печать счета
- •4.4.2.8.3Печать полиса
- •4.4.2.8.4Печать справки
- •4.4.2.9Расторжение договора
- •4.4.3Урегулирование ущерба осаго
- •4.4.3.1Общие положения
- •4.4.2.7Пролонгация договора
- •4.4.3.2Процесс урегулирования убытков осаго
- •4.4.3.2.1Примеры отражения случаев убытка в системе
- •4.4.3.2.1.1Столкновение двух автомобилей. Участники согласны относительно виновности
- •4.4.3.2.1.2Столкновение двух автомобилей. Участники не согласны относительно виновности
- •4.4.3.2.1.3Столкновение четырех автомобилей
- •4.4.3.2.1.4Столкновение автомобиля со светофором
- •4.4.3.2.1.5Столкновение двух автомобилей. Имеются потерпевшие
- •4.4.3.3Создание и редактирование заявления
- •4.4.3.3.1Общие
- •4.4.3.3.2Потерпевший
- •4.4.3.3.3Виновник
- •4.4.3.3.4Поврежденное тс
- •4.4.3.3.5Поврежденное имущество
- •4.4.3.3.6Ущербы
- •4.4.3.3.7Акты
- •4.4.3.3.7.1Первый этап ввода данных акта
- •4.4.3.3.7.2Второй этап ввода данных акта
- •4.4.3.3.8Суброгация
- •4.4.3.3.9Дополнительные данные
- •4.4.3.3.10Операции над заявлением
- •4.4.3.4Печать документов по страховому делу
- •4.4.3.4.1Печать запроса в гибдд
- •4.4.3.4.2Уведомление о дтп
- •4.4.3.4.3Печать страхового акта
- •5.1.1Формирование отчета
- •6.Справочники
- •6.1Форма управления справочниками
- •6.1.1Меню
- •6.1.2Панель справочника
- •6.1.3Панель редактирования
- •6.1.4Операции над записями выбранного справочника
- •6.2Перечень применяемых справочников
3.7.2Расчеты по перестрахованию
Данный раздел предназначен для перерасчета данных по облигаторному перестрахованию, например, если договор облигаторного перестрахования введен в систему позже договоров страхования.
Рисунок 48 – Подсистема АРМ-I. Расчеты по перестрахованию
Форма состоит из следующих блоков ввода информации:
Период – задайте период. Даты должны быть введены в стандартном для операционной системы формате (например, ДД.ММ.ГГГГ) или выбраны с помощью календаря.
Объекты - если известен номер нужного объекта, введите его в данное поле.
Чтобы указать несколько объектов впишите номера объектов, разделяя их запятыми «,». Например: 101,503. Чтобы задать диапазон номеров объектов, укажите первый номер из диапазона и последний, разделив их дефисом «-». Например: 101-503
Чтобы выбрать объект из списка всех объектов, нажмите кнопку Выбор. Найдите интересующий объект в списке (см. Рисунок 47). Для перемещения по списку используйте полосу прокрутки или клавиатуру.
Чтобы указать несколько объектов найдите их в списке и, удерживая клавишу Ctrl на клавиатуре, выберите все необходимые объекты щелчком левой кнопкой мыши. Чтобы указать несколько объектов, которые в списке расположены подряд друг за другом, выделите первый объект из этого множества и, удерживая нажатой левую кнопку мыши, ведите указатель мыши вверх или вниз, выделяя нужные объекты.
После выбора объекта или нескольких нажмите кнопку Готово.
Диапазон контрактов – позволяет обработать несколько контрактов одной серии сразу
Серия – выберите серию договора из выпадающего списка
Номер от и до – укажите диапазон номеров договоров, которые необходимо обработать.
Чтобы указать несколько договоров впишите номера договоров, разделяя их запятыми «,». Например: 101,503. Чтобы задать диапазон номеров договоров, укажите первый номер из диапазона и последний, разделив их дефисом «-». Например: 101-503 (будут выбраны все договоры с номерами от 101 до 503)
Чтобы выбрать объект из списка всех договоров, нажмите кнопку Выбор. Откроется форма выбора договоров (содержит договоры с указанной серией):
Найдите интересующий договор в списке. Для перемещения по списку используйте полосу прокрутки или клавиатуру (клавиши-стрелки вверх, вниз).
Чтобы указать несколько договоров найдите их в списке, удерживая клавишу Ctrl на клавиатуре, выберите все необходимые договоры. Чтобы указать несколько договоров, которые в списке расположены подряд друг за другом, выделите первый договоров из этого множества и, удерживая нажатой левую кнопку мыши, ведите указатель мыши вверх или вниз, выделяя нужные договоры.
После выбора договора или нескольких нажмите кнопку Готово.
Рассчитать – нажмите данную кнопку, чтобы произвести перерасчет данных по облигаторному перестрахованию. По окончанию работы будет выдано сообщение о результате перерасчета.
Закрыть - нажмите кнопку, чтобы закрыть форму.
3.7.3Отчисления в фонды
Данный раздел предназначен для перерасчета отчислений во внестраховые фонды.
Рисунок 49 – Подсистема АРМ-I. Отчисления в фонды
Форма состоит из следующих блоков:
Объекты - если известен номер нужного объекта, введите его в данное поле.
Чтобы указать несколько объектов впишите номера объектов, разделяя их запятыми «,». Например: 101,503. Чтобы задать диапазон номеров объектов, укажите первый номер из диапазона и последний, разделив их дефисом «-». Например: 101-503
Чтобы выбрать объект из списка всех объектов, нажмите кнопку Выбор. Найдите интересующий объект в списке (см. Рисунок 47). Для перемещения по списку используйте полосу прокрутки или клавиатуру.
Чтобы указать несколько объектов найдите их в списке и, удерживая клавишу Ctrl на клавиатуре, выберите все необходимые объекты щелчком левой кнопкой мыши. Чтобы указать несколько объектов, которые в списке расположены подряд друг за другом, выделите первый объект из этого множества и, удерживая нажатой левую кнопку мыши, ведите указатель мыши вверх или вниз, выделяя нужные объекты.
После выбора объекта или нескольких нажмите кнопку Готово.
Период - задайте период. Даты должны быть введены в стандартном для операционной системы формате (например, ДД.ММ.ГГГГ) или выбраны с помощью календаря.
Рассчитать - нажмите данную кнопку, чтобы произвести перерасчет отчислений во внестраховые фонды. При отсутствии ставки отчислений для определенного объекта появляется соответствующее сообщение, и операция прерывается, никакие данные не изменяются.
Закрыть - нажмите кнопку, чтобы закрыть форму.
