- •1. Введение 6
- •2. Начало работы 10
- •2.1 Общие положения 10
- •3. Подсистема арм-I 34
- •3.1 Общие положения 34
- •4. Подсистема авто 66
- •4.1 Общие положения 66
- •5.1 Общие положения 112
- •1.1Общие положения
- •1.2Назначение системы
- •1.3Используемые термины и сокращения
- •1.Введение
- •2.1.1.2Операционист
- •2.1.1.3Директор по продажам
- •2.1.1.4Оператор call-центра
- •2.1.1.5Специалист по ущербам
- •2.2Вход в систему
- •2.3Общие принципы и формы работы с системой
- •2.3.1Меню
- •2.3.2«Горячие» клавиши
- •2.3.3«Выпадающие» списки
- •2.3.4Выбор элемента из множества
- •2.3.5Фильтр списка
- •2.3.6Настройка видимости колонок
- •2.3.7Календарь
- •2.3.8Печать отчетов, форм и справок
- •2.3.9 Форма выбора персоны
- •2.3.10Ввод и редактирование данных о физическом лице
- •2.3.11Ввод данных о юридическом лице
- •2.3.12Форма выбора типа контракта
- •3.Подсистема арм-I
- •3.1Общие положения
- •3.2Ввод договоров страхования
- •Застрахованные риски
- •3.2.1«Общие»
- •3.2.2 «Застрахованные риски»
- •3.2.2.1Добавление, редактирование и удаление рисков
- •3.2.2.2Добавление, изменение и удаление страхового случая
- •3.2.3«Оплаты»
- •3.2.4«Выплаты»
- •3.2.4.1Создание акта по убыткам
- •3.2.4.2Ввод убытков по акту
- •3.2.4.3Ввод выплат по убытку
- •3.2.5«Комментарий»
- •3.2.6Операции над договором
- •3.3Ввод договоров ргс-Экспресс
- •3.3.1Операции над договором
- •3.4Отчеты агентов
- •3.4.1Создание отчета
- •3.5Редактирование договоров страхования
- •3.6Платежи, комиссии, выплаты
- •3.6.1Редактирование платежей по договорам
- •3.6.2Редактирование комиссий по платежам
- •3.6.2.1Выбор комиссии по договору
- •3.6.2.2Выбор комиссии по платежу
- •3.6.3Редактирование заявленных убытков
- •3.6.4Редактирование выплат
- •3.7Вычисления
- •3.7.1Распределение агентского вознаграждения
- •3.7.2Расчеты по перестрахованию
- •3.7.3Отчисления в фонды
- •4.Подсистема авто
- •4.1Общие положения
- •4.2Модель процесса урегулирования убытков
- •4.3Основные формы подсистемы авто
- •4.3.1Общие положения
- •4.3.2Форма учета договоров
- •4.3.2.1Представления
- •4.3.2.2Рабочая область
- •4.3.2.3Область просмотра
- •4.3.2.4Операции над договорами и проектами
- •4.3.3Форма урегулирования ущерба
- •4.3.3.1Представления
- •4.3.3.2Рабочая область
- •4.3.3.3Область просмотра
- •4.3.3.4Операции над заявлениями
- •4.3.4Бланки строгой отчетности
- •4.3.4.1Добавление диапазонов бланков
- •4.4Осаго
- •4.4.1Общие положения
- •4.4.2Учет договоров осаго
- •4.4.2.1Общие положения
- •4.4.2.2Создание и редактирование проекта договора
- •4.4.2.2.1Закладка «Общие»
- •4.4.2.2.2Закладка «Допущенные к управлению»
- •4.4.2.2.3Закладка «Состраховщики»
- •4.4.2.2.4Закладка «Особые отметки»
- •4.4.2.3Активизация проекта
- •4.4.2.4Создание и редактирование договора
- •4.4.2.4.1Закладка «Общие»
- •4.4.2.4.2Закладка «Оплаты»
- •4.4.2.4.2.1Управление оплатами
- •4.4.2.4.2.2Возврат страховой премии
- •4.4.2.4.3Закладка «Выплаты»
- •4.4.2.4.4Ввод и редактирование данных по тс
- •4.4.2.5Просмотр договора или проекта договора
- •4.4.2.6Расчет страховой премии
- •4.4.2.6.1Страховой калькулятор
- •4.4.2.8Печать документов по договору или проекту договора
- •4.4.2.8.1Печать заявления
- •4.4.2.8.2Печать счета
- •4.4.2.8.3Печать полиса
- •4.4.2.8.4Печать справки
- •4.4.2.9Расторжение договора
- •4.4.3Урегулирование ущерба осаго
- •4.4.3.1Общие положения
- •4.4.2.7Пролонгация договора
- •4.4.3.2Процесс урегулирования убытков осаго
- •4.4.3.2.1Примеры отражения случаев убытка в системе
- •4.4.3.2.1.1Столкновение двух автомобилей. Участники согласны относительно виновности
- •4.4.3.2.1.2Столкновение двух автомобилей. Участники не согласны относительно виновности
- •4.4.3.2.1.3Столкновение четырех автомобилей
- •4.4.3.2.1.4Столкновение автомобиля со светофором
- •4.4.3.2.1.5Столкновение двух автомобилей. Имеются потерпевшие
- •4.4.3.3Создание и редактирование заявления
- •4.4.3.3.1Общие
- •4.4.3.3.2Потерпевший
- •4.4.3.3.3Виновник
- •4.4.3.3.4Поврежденное тс
- •4.4.3.3.5Поврежденное имущество
- •4.4.3.3.6Ущербы
- •4.4.3.3.7Акты
- •4.4.3.3.7.1Первый этап ввода данных акта
- •4.4.3.3.7.2Второй этап ввода данных акта
- •4.4.3.3.8Суброгация
- •4.4.3.3.9Дополнительные данные
- •4.4.3.3.10Операции над заявлением
- •4.4.3.4Печать документов по страховому делу
- •4.4.3.4.1Печать запроса в гибдд
- •4.4.3.4.2Уведомление о дтп
- •4.4.3.4.3Печать страхового акта
- •5.1.1Формирование отчета
- •6.Справочники
- •6.1Форма управления справочниками
- •6.1.1Меню
- •6.1.2Панель справочника
- •6.1.3Панель редактирования
- •6.1.4Операции над записями выбранного справочника
- •6.2Перечень применяемых справочников
4.4.3.4Печать документов по страховому делу
В данном разделе описан процесс формирования и печати следующих документов по страховому делу:
Запрос в ГИБДД;
Уведомление о произошедшем ДТП;
Страховой акт;
Распоряжение на выплату.
4.4.3.4.1Печать запроса в гибдд
Печать данного документа доступна по нажатию на кнопку Печать запроса в ГИБДД на форме создания и редактирования заявления (см. Рисунок 70).
Формирование запроса требует ввода следующих данных:
Адресат;
Должность отправителя;
ФИО отправителя.
После ввода данной информации, нажмите кнопку Excel, чтобы запустить процесс формирования документа. Запрос создается в excel-формате и открывается с помощью приложения MS Excel. Если запрос следует сохранить на локальном компьютере, используйте для этого средства приложения MS Excel.
4.4.3.4.2Уведомление о дтп
Печать данного документа доступна по нажатию на кнопку Уведомление на форме создания и редактирования заявления (см. Рисунок 70).
Уведомление создается в excel-формате и открывается с помощью приложения MS Excel. Если уведомление следует сохранить на локальном компьютере, используйте для этого средства приложения MS Excel.
4.4.3.4.3Печать страхового акта
Печать данного документа доступна по нажатию на кнопку Печать страхового акта на форме создания и редактирования заявления, закладка Акты (см. Рисунок 75).
Нажмите на данную кнопку, чтобы перейти к форме печати и просмотра акта о страховом случае. Акт создается в excel-формате и открывается с помощью приложения MS Excel. Если акт следует сохранить на локальном компьютере, используйте для этого средства приложения MS Excel.
4.4.3.4.4Распоряжение на выплату
Печать данного документа доступна по нажатию на кнопку Заявка на платеж на форме создания и редактирования заявления, закладка Акты (см. Рисунок 75).
Нажмите на данную кнопку, чтобы перейти к форме печати и просмотра распоряжения, работа с которой описана в пункте 2.3.8 «Печать отчетов, форм и справок» на стр. 25.
4.4.3.5Закрытие дела
Чтобы закрыть дело, следует нажать на кнопку Закрыть дело на форме создания и редактирования заявления (см. Рисунок 70).
Закрыть дело также предлагается в том случае, если ущербы по нему урегулированы на втором этапе ввода актов и ущербов (см. подробнее в пункте 4.4.3.3.7.2 на стр. 107).
ответа, подразделение, отправившее ответ.
4.4.4Учет бланков строгой отчетности
Учет бланков строгой отчетности ОСАГО осуществляется с помощью формы «Бланки строгой отчетности», которая описана в разделе 4.3.4 «Бланки строгой отчетности» на стр. 75.
5.Отчеты
5.1Общие положения
Чтобы начать работу в рамках данной подсистемы, воспользуйтесь пунктом меню Отчеты в главном меню (см. Рисунок 3). Откроется меню данной подсистемы (см. Рисунок 6).
Отчеты разбиты на несколько групп следующей иерархии:
Отчеты АРМ-I
Детальные отчеты по операциям
Отчет по заключенным договорам
Отчет по договорам (детальный)
Отчет по оплатам
Отчет по актам
Выплаты по договорам
Выписка из страхового дела
Итоговые отчеты
Отчет по премии за период
Отчет по комиссионному вознаграждению за период
Отчет по выплатам за период
Отчет по перестрахованию
Отчет 1-ГС
Отчет 7-ГС
Отчеты по ОСАГО
1-ГС ОСАГО
Отчеты по агентам
Отчет по агенту
Отчет по договорам агента
Отчеты по справочникам
Отчет по нормативам отчислений по объектам
Объекты страхования по видам страхования
Объекты страхования по правилам
Объекты страхования по учетным группам
Объекты страхования по страховым случаям
Отчет по комиссиям агента
Контрольные отчеты
Справочники, требующие корректировки
Дополнительные отчеты
Счета 92 и 77
Отчет о введенных договорах
Плоский отчет
Начисление страховой премии по договорам
Отчеты по РГС-Экспресс
Отчет по реализации программы РГС-Экспресс
Отчет о проведенных выплатах
Отчет о количестве выплат
Отчеты подсистемы АВТО:
Базовые отчеты ОСАГО:
Отчет о завершающихся договорах
Отчет по ожидаемым платежам
Отчет по страховым премиям
Отчет по страховым выплатам
Регулярные отчеты подчиненных подразделений:
Отчет о договорах и поступлениях офиса…
Отчет о договорах и поступлениях агентства
Отчет центра урегулирования ущербов
Отчеты для бухгалтерии:
Начисленная страховая премия
Премия, причитающаяся к получению
Сторно начисленной страховой премии
Начисление КВ агента (без коэффициентов)
Начисление КВ агента (с учетом коэффициентов)
Отчет об использованных бланках строгой отчетности
Отчет об остатках бланков строгой отчетности
Переход по группам и вызов формы создания отчета осуществляется с помощью пунктов меню с названиями групп и отчетов.
