- •1. Введение 6
- •2. Начало работы 10
- •2.1 Общие положения 10
- •3. Подсистема арм-I 34
- •3.1 Общие положения 34
- •4. Подсистема авто 66
- •4.1 Общие положения 66
- •5.1 Общие положения 112
- •1.1Общие положения
- •1.2Назначение системы
- •1.3Используемые термины и сокращения
- •1.Введение
- •2.1.1.2Операционист
- •2.1.1.3Директор по продажам
- •2.1.1.4Оператор call-центра
- •2.1.1.5Специалист по ущербам
- •2.2Вход в систему
- •2.3Общие принципы и формы работы с системой
- •2.3.1Меню
- •2.3.2«Горячие» клавиши
- •2.3.3«Выпадающие» списки
- •2.3.4Выбор элемента из множества
- •2.3.5Фильтр списка
- •2.3.6Настройка видимости колонок
- •2.3.7Календарь
- •2.3.8Печать отчетов, форм и справок
- •2.3.9 Форма выбора персоны
- •2.3.10Ввод и редактирование данных о физическом лице
- •2.3.11Ввод данных о юридическом лице
- •2.3.12Форма выбора типа контракта
- •3.Подсистема арм-I
- •3.1Общие положения
- •3.2Ввод договоров страхования
- •Застрахованные риски
- •3.2.1«Общие»
- •3.2.2 «Застрахованные риски»
- •3.2.2.1Добавление, редактирование и удаление рисков
- •3.2.2.2Добавление, изменение и удаление страхового случая
- •3.2.3«Оплаты»
- •3.2.4«Выплаты»
- •3.2.4.1Создание акта по убыткам
- •3.2.4.2Ввод убытков по акту
- •3.2.4.3Ввод выплат по убытку
- •3.2.5«Комментарий»
- •3.2.6Операции над договором
- •3.3Ввод договоров ргс-Экспресс
- •3.3.1Операции над договором
- •3.4Отчеты агентов
- •3.4.1Создание отчета
- •3.5Редактирование договоров страхования
- •3.6Платежи, комиссии, выплаты
- •3.6.1Редактирование платежей по договорам
- •3.6.2Редактирование комиссий по платежам
- •3.6.2.1Выбор комиссии по договору
- •3.6.2.2Выбор комиссии по платежу
- •3.6.3Редактирование заявленных убытков
- •3.6.4Редактирование выплат
- •3.7Вычисления
- •3.7.1Распределение агентского вознаграждения
- •3.7.2Расчеты по перестрахованию
- •3.7.3Отчисления в фонды
- •4.Подсистема авто
- •4.1Общие положения
- •4.2Модель процесса урегулирования убытков
- •4.3Основные формы подсистемы авто
- •4.3.1Общие положения
- •4.3.2Форма учета договоров
- •4.3.2.1Представления
- •4.3.2.2Рабочая область
- •4.3.2.3Область просмотра
- •4.3.2.4Операции над договорами и проектами
- •4.3.3Форма урегулирования ущерба
- •4.3.3.1Представления
- •4.3.3.2Рабочая область
- •4.3.3.3Область просмотра
- •4.3.3.4Операции над заявлениями
- •4.3.4Бланки строгой отчетности
- •4.3.4.1Добавление диапазонов бланков
- •4.4Осаго
- •4.4.1Общие положения
- •4.4.2Учет договоров осаго
- •4.4.2.1Общие положения
- •4.4.2.2Создание и редактирование проекта договора
- •4.4.2.2.1Закладка «Общие»
- •4.4.2.2.2Закладка «Допущенные к управлению»
- •4.4.2.2.3Закладка «Состраховщики»
- •4.4.2.2.4Закладка «Особые отметки»
- •4.4.2.3Активизация проекта
- •4.4.2.4Создание и редактирование договора
- •4.4.2.4.1Закладка «Общие»
- •4.4.2.4.2Закладка «Оплаты»
- •4.4.2.4.2.1Управление оплатами
- •4.4.2.4.2.2Возврат страховой премии
- •4.4.2.4.3Закладка «Выплаты»
- •4.4.2.4.4Ввод и редактирование данных по тс
- •4.4.2.5Просмотр договора или проекта договора
- •4.4.2.6Расчет страховой премии
- •4.4.2.6.1Страховой калькулятор
- •4.4.2.8Печать документов по договору или проекту договора
- •4.4.2.8.1Печать заявления
- •4.4.2.8.2Печать счета
- •4.4.2.8.3Печать полиса
- •4.4.2.8.4Печать справки
- •4.4.2.9Расторжение договора
- •4.4.3Урегулирование ущерба осаго
- •4.4.3.1Общие положения
- •4.4.2.7Пролонгация договора
- •4.4.3.2Процесс урегулирования убытков осаго
- •4.4.3.2.1Примеры отражения случаев убытка в системе
- •4.4.3.2.1.1Столкновение двух автомобилей. Участники согласны относительно виновности
- •4.4.3.2.1.2Столкновение двух автомобилей. Участники не согласны относительно виновности
- •4.4.3.2.1.3Столкновение четырех автомобилей
- •4.4.3.2.1.4Столкновение автомобиля со светофором
- •4.4.3.2.1.5Столкновение двух автомобилей. Имеются потерпевшие
- •4.4.3.3Создание и редактирование заявления
- •4.4.3.3.1Общие
- •4.4.3.3.2Потерпевший
- •4.4.3.3.3Виновник
- •4.4.3.3.4Поврежденное тс
- •4.4.3.3.5Поврежденное имущество
- •4.4.3.3.6Ущербы
- •4.4.3.3.7Акты
- •4.4.3.3.7.1Первый этап ввода данных акта
- •4.4.3.3.7.2Второй этап ввода данных акта
- •4.4.3.3.8Суброгация
- •4.4.3.3.9Дополнительные данные
- •4.4.3.3.10Операции над заявлением
- •4.4.3.4Печать документов по страховому делу
- •4.4.3.4.1Печать запроса в гибдд
- •4.4.3.4.2Уведомление о дтп
- •4.4.3.4.3Печать страхового акта
- •5.1.1Формирование отчета
- •6.Справочники
- •6.1Форма управления справочниками
- •6.1.1Меню
- •6.1.2Панель справочника
- •6.1.3Панель редактирования
- •6.1.4Операции над записями выбранного справочника
- •6.2Перечень применяемых справочников
5.1.1Формирование отчета
Форма создания печатной формы отчета содержит набор полей, в которых задаются критерии отбора данных для отчета. Для примера рассмотрим формирование отчета по заключенным договорам АРМ-I.
Рисунок 80- Формирование отчета по заключенным договорам АРМ-I
Форма отчета по заключенным договорам содержит следующие функциональные блоки:
Подразделение – выберите из множества интересующее подразделение;
Вид договора – выберите в выпадающем списке вид договора (или оставьте Все);
Отчетная дата – укажите дату начала и дату окончания отчетного периода, который Вас интересует, в стандартном для Вашей операционной системы формате (например, ДД.ММ.ГГГГ) или выберите ее с помощью календаря;
Валюта – выберите валюту из множества значений, набор которых формируется автоматически на основе Справочника валют;
Комиссия – опция позволяет выбрать режим показа комиссии:
Вся комиссия;
Комиссия, дата начисления которой не превышает последней отчетной даты.
Проект, Канал продаж – если необходимо, с помощью нажатия на кнопку
рядом с каждым из этих полей, выберите
проект, по которому следует сформировать
отчет, и канал продаж;Код З – укажите соответствующий код, если это необходимо.
Доступны также следующие кнопки операций:
Просмотр – чтобы просмотреть сформированный отчет, нажмите данную кнопку. Отчет будет сформирован и открыт в форме печати, которая описана в разделе 2.3.8 «Печать отчетов, форм и справок» на стр. 25;
Отмена – по нажатию этой кнопки форма будет закрыта.
На некоторых формах данные вводятся в несколько этапов. В таком случае, переход между этапами осуществляется по нажатию на кнопки Далее и Назад.
6.Справочники
6.1Форма управления справочниками
Чтобы перейти к данной форме воспользуйтесь пунктом Справочники (см. Рисунок 9).
Рисунок 81– Форма управления справочниками
Форма работы со справочниками состоит из нескольких блоков. Увеличивать или уменьшать размера блока Вы можете следующим образом: наведите указатель мыши на границу блока, которую необходимо подвинуть, нажмите левую кнопку мыши и перемещайте границу до нужного положения. Чтобы свернуть или развернуть блок, воспользуйтесь кнопками и .
Кнопка Выход расположена в правом верхнем углу формы и позволяет закрыть окно формы.
6.1.1Меню
Меню находится в левой части формы и содержит структуру справочников, объединенных в группы:
Чтобы перейти к некоторому справочнику, необходимо щелкнуть по кнопке с названием группы, в которой находится этот справочник (Базовые, Общие и т.д.), а затем по кнопке с названием самого справочника
6.1.2Панель справочника
Панель справочника находится в правой верхней части формы. Содержит функциональные блоки, специфичные для справочника, выбранного в Меню.
Например, если открыт Справочник правил страхования, в Панели справочника он будет выглядеть таким образом:
В заголовке справочника в скобках указано количество записей в данном справочнике. В приведенном выше примере в Справочнике правил страхования находится 50 правил страхования.
На Панели справочника доступны так же следующие функции:
Фильтр списка значений справочника – позволяет найти интересующую запись или набор записей по заданным условиям;
Изменение видимости колонок – позволяет изменить набор видимых колонок в списке;
Переместить вверх и Переместить вниз – чтобы переместить выделенную в списке запись справочника вверх или вниз, используйте данные кнопки.
