Тема 4.3 Основы педагогической конфликтологии

Педагогический конфликт является частным случаем межличностного конфликта.

Межличностный конфликт – это открытое столкновение субъектов социального взаимодействия на основе возникших противоречий в виде противоположных целей, не совместимых в какой-то конкретной ситуации.

По замечанию Ю.П. Платонова, не всякий конфликт, возникающий в образовательной системе можно назвать педагогическим, а только тот, который косвенно или напрямую связан с обучением, воспитанием учащихся, влиянием на психологический климат учебного заведения.

Педагогический конфликт, согласно А.Я. Анцупову, – это конфликт между педагогом (учителем) и учащимся (группой учащихся), объектом которого является учебное задание, правило поведения на занятиях в учебном заведении, а также нравственные нормы, регулирующие личностные отношения педагога и учеников. Как вид межличностного конфликта, педагогические конфликты чаще всего протекают на трех уровнях: «ученик – ученик», «ученик – учитель», «учитель – учитель». Рассмотрим их подробнее.

Конфликты между учениками, как подчеркивают А.М. Руденко, С.И. Самыгин, чаще всего возникают из-за претензий на лидерство в микрогруппах, а также между мальчиками и девочками из-за демонстрации личного превосходства, цинизма, отсутствия сочувствия. По мнению А.Я. Анцупова, такие конфликты определяются возрастными особенностями учащихся, характером их деятельности в школе (прежде всего учебной), индивидуально-психологическими особенностями (в частности агрессивностью), возникают из-за проступков и нарушения общепринятых норм поведения школьников.

Ведущая роль в разрешении конфликтов «ученик – ученик» принадлежит педагогу: он должен обладать развитой социально-психологической наблюдательностью, чтобы вовремя заметить назревающий или возникший конфликт, постараться найти каждому учащемуся специфическую сферу приложения его сил, помочь ему самореализоваться без ущерба для самого себя и окружающих.

Конфликты между учениками и учителями преимущественно возникают в старших классах, когда школьники стремятся к автономии, отстаиванию своей «взрослой» позиции, имеют свои привязанности и взгляды на происходящее вокруг. По мнению М.М. Рыбаковой, конфликты в системе «ученик – учитель» делятся на конфликты деятельности или успеваемости (возникают из-за плохого выполнения учеником задания учителя или отказа его выполнить; происходят, когда учащийся испытывает трудности в усвоении материала или когда учитель преподает непродолжительное время и контакт с классом еще не налажен), конфликты поступков (проявляются как реакции педагога на нарушение учеником правил поведения в школе и вне ее, часто связаны с необоснованностью выводов относительно мотивов того или иного поступка), конфликты отношений (возникают из-за неумелого разрешения педагогом проблемных ситуаций, имеют затяжной характер).

Как подчеркивает Е.В. Гребенкин, данный вид педагогических конфликтов является следствием возникновения «смысловых барьеров», противоречий и неправильных взаимоотношений между учителями и школьниками. Поэтому от педагога требуется объективная оценка его учебно-воспитательной деятельности и обучения, основанная на знании эффективных, оптимальных способов взаимодействия в системе «учитель – ученик», умении использовать их в учебном процессе.

Конфликты между учителями обусловлены содержанием и характером педагогической деятельности (педагоги в достаточной степени зависят от результатов труда коллег), педагогическим стажем и положением в коллективе учителя, его адаптацией к педагогической деятельности и коллективу, личностно и эмоционально окрашены. В связи с этим конфликтологи говорят о необходимости заниматься предупреждением данного вида педагогических конфликтов. Для этого целесообразно:

– создавать объективные условия, препятствующие возникновению конфликтов (создание благоприятных условий для жизнедеятельности субъектов образования, справедливо распределять материальные и духовные блага между ними, разработать соответствующие нормативные процедуры разрешения типичных предконфликтных ситуаций и др.);

– оптимизировать организационно-управленческие условия работы школы (оптимизация формальной и неформальной структур школы, соблюдение норм и требований профотбора при подборе кадров, распределении учебной нагрузки и т.д.);

– способствовать созданию позитивного социально-психологического климата в педагогическом коллективе, формировать конфликтологическую культуру педагогов, вести работу по профилактике эмоционального выгорания учителей, повышению у них стрессоустойчивости и др.

Конфликты в высшей школе имеют ряд отличительных особенностей:

– конфликты в студенческой среде связаны с процессами формирования и развития студенческой группы как коллектива; на первых курсах идет процесс самоутверждения в группе, а свойственный этому периоду максимализм, рационализм, категоричность и однозначность оценок порождает недоверие к старшим (преподавателям); на старших курсах происходит формирование микрогрупп на основе межличностной совместимости, поэтому конфликты происходят гораздо реже и самостоятельно разрешаются студентами;

– конфликты между студентами и преподавателями связаны, чаще всего, с неадекватностью оценки знаний студентов, происходят из-за необъективных претензий студента на более высокую оценку и субъективности, предвзятости преподавателя по отношению к конкретному студенту; инициатива в разрешении педагогического конфликта должна принадлежать преподавателю, как организатору взаимодействия со студентами и более опытному коммуникатору.

– конфликты с коллегами и руководством возникают из-за несовпадения мнений по обсуждаемой на кафедре проблеме (научной или трудовой дисциплины), неравномерного распределения нагрузки, материальных поощрений, фонда зарплаты и др.

Вопросы для самоконтроля и повторения усвоенного

1. Что такое учебная деятельность, какова ее структура?

2. Назовите условия формирований у студентов положительного мотива учения.

3. Что такое мотивационная напряженность?

4. Что такое учебная задача и в чем состоит ее специфика?

5. Что такое учебное действие и из каких операций оно состоит?

6. Что является результатом учебной деятельности и от чего он зависит?

7. Назовите приемы, используемые преподавателем для обучения студентов учебной деятельности.

8. Что такое обучение и что такое педагогическая деятельность?

9. Какова специфика и структура педагогической деятельности?

10. Какие функции педагогической деятельности относятся к организационно-структурным, а какие – к целеполагающим?

11. Что такое стиль педагогической деятельности, какие есть стили?

12. Что такое педагогическое общение и каковы его функции?

13. Назовите основное требование к педагогическому общению.

14. Что такое учебно-воспитательная ситуация?

15. Перечислите основные переменные в структуре учебной ситуации.

16. Что является единицей и предметом управления в учебном процессе?

17. Какова структура совместной деятельности преподавателя и студентов в процессе решения учебных задач?

18. Какова взаимосвязь продуктивной совместной деятельности, организованной преподавателем, и становления учащихся как субъектов собственной учебной деятельности?

19. Носителем чего является преподаватель для студентов?

20. Что такое педагогический конфликт и в чем его специфика?

21. Назовите основные виды конфликтов в школе.

22. Чем обусловлено возникновение конфликтов между учениками?

23. Каковы основные виды конфликтов в системе «ученики – учителя»?

24. Что является основной причиной возникновения этих конфликтов?

25. В чем специфика конфликтов между учителями?

26. Какие существуют способы предупреждения конфликтов в педагогическом коллективе?

27. Каковы отличительные особенности конфликтов в высшей школе?