3.3. Маркетинг торговых предприятий. Формирование комплекса маркетинга в торговле.

Торговый маркетинг – это маркетинг розничных торговых услуг, включающий закупку товаров предприятием розничной торговли и формирование товарного ассортимента в соответствии со спросом покупателей (конечных потребителей), организацию торгового процесса и обслуживания населения, предоставление информации потребителям и внутримагазинную рекламу, оказание дополнительных торговых услуг.

Основная цель – это обеспечение товаром потребителя через торговую сеть и прочное закрепление продукции на рынке.

После того как предприниматель понял, что ему нужно сделать для того, чтобы привлечь покупателей, он может заняться организацией комплекса маркетинга (4Р).

4пи разрабатывается на основе результатов маркетинговых исследований, кот.обеспечивают получение необходимой информации о макро и микросреде, рынке и собственных возможностей.

Глав. цель разработки 4пи- обеспечение устойчивых конкурентных преимуществ компании, завоевание прочных рыночных позиций.

При разработке тов.политики гл.проблемы-инновации, обеспечение качества и ксп товаров, создание и оптимизация товарного ассортимента, решение вопросов о тов.марках, создание эффективной упаковки.

Коммуникационная политика-совокупность способов продвижения товаров на рынок: PR, реклама, стимулирование сбыта, личные продажи, выставки и т.д.

Сбытовая политика-выбор канала распределения товаров и принятие решения о стратегии сбыта.

Ценовая политика-разрабатывается с учетом целей фирмы; внешних и внутренних факторов, влияющих на ценообразование; характера спроса; издержек производства, политики конкурентов и т.д.

Основные задачи торгового мг:

1.управление сбытом

2.поддержкание конкурентоспособности предприятия

3.совершенствование рекламно-коммуникационной политики

4.совершенствование торгово-технологических процессов на торговом предприятии

5.управление поведением потребителей.

3.4. Оценка конкурентоспособности торговых предприятий. Формирование конкурентных преимуществ в торговле.

Конкурентоспособность предприятия – это его преимущество по отношению к другим предприятиям данной отрасли внутри страны и за ее пределами.

Конкурентоспособность определяет способность выдерживать конкуренцию в сравнении с аналогичными объектами на данном рынке.

Конкурентоспособность организации определяется ее потенциалом, достаточным, чтобы удержать или расширить долю на рынке в условиях конкурентной борьбы.

Этапы оценки конкурентоспособности:

1.определение круга предприятий конкурентов

2.сбор информации про деятельность предприятий

3.формирование системы оценивающих показателей

4.обработка информации и получение общей оценки конкурентоспособности

Методы оценки КСП предприятия:

1.метод разницы-сравнение с одним предприятием-конкурентом. По каждому сравниваемому показателю определяется не только позиция предприятия, но и количественный разрыв в достигнутых значениях.

2.метод рангов- основывается на определении места предприятий конкурентов за каждым объектом оценки путем ранжирования достигнутых значений показателей. 

3.метод баллов-позволяет определить общую оценку(интегральную) положения предприятия в конкурентной борьбе несколькими предприятиями.

4. Метод «эталона» (графический метод-многоугольник КСП)-используется для отображения зон конкурентных преимуществ и недостатков предприятия.

Конкурентное преимущество-те характеристики, свойства товара/марки, которые создают для фирмы определенное превосходство над своими прямыми конкурентами.

Конкурентные преимущества фирмы в зависимости от различных факторов выражаются в двух категориях:

1.внешние конкурентные преимущества – преимущества компании перед конкурентами, которые основаны на отличительных качествах товаров или услуг, важных для потребителя.

2.внутренние конкурентные преимущества – преимущества компании над конкурентами, которые базируются на превосходстве фирмы в отношении издержек производства, управления фирмы или товара, создающими цены для продавца.

Этапы создания конкурентного преимущества:

1. сегментация-т.е. выяснение какие проблемы существуют на рынке.

2. специализация: выбор конкретной проблемы, ее решение и на этом основании строится свое конкурентное преимущество.

3.дифференциация: информирование клиентов о наличии конкретного преимущества по сравнению с конкурентами;

4. концентрация: выбираем какую-либо одну проблему из числа тех, что волнуют наших клиентов и концентрируем усилия на ее решении.