- •Основы маркетинга
- •1. Сущность и содержание маркетинга.
- •2. Маркетинговая среда предприятия и проблемы конкуренции
- •3. Маркетинговые исследования как элемент маркетинговой информационной системы.
- •Введение
- •1. Сущность и содержание маркетинга. История его становления и развития.
- •Основные этапы становления и развития маркетинга
- •1.2 Базовые концепции и категории маркетинга.
- •1.3 Цели, задачи, субъекты и объекты маркетинга.
- •1.4 Принципы и функции маркетинга.
- •1.5 Виды и типы маркетинга
- •Вопросы для контроля и обсуждения
- •2. Маркетинговая среда предприятия и проблемы конкуренции
- •2.1 Внутренняя и внешняя маркетинговая среда предприятия
- •2.2 Основные методы анализа маркетинговой среды предприятия
- •Swot-анализ
- •Методика балльного swot-анализа
- •Модель 5 сил конкуренции м. Портера
- •3. Маркетинговые исследования как элемент маркетинговой информационной системы.
- •3.1 Основные элементы маркетинговой информационной системы
- •3.2 Виды информации в маркетинге и ее источники
- •3.4 Процесс маркетинговых исследований
- •3.3 Понятие, сущность, роль и процедура маркетинговых исследований
- •Вопросы для контроля и обсуждения.
- •Поведение потребителей и сегментирование рынка
- •4.1 Факторы, оказывающие влияние на поведение потребителей
- •2. Род занятий и экономическое положение.
- •3. Тип личности.
- •Стиль жизни.
- •IV. Психологические факторы.
- •2. Восприятие.
- •3. Обучение.
- •Процесс принятия потребителем решения о покупке
- •Осознание проблемы.
- •Основные принципы сегментирования потребительских рынков.
- •4.4 Сегментирование рынка товаров производственного назначения
- •Выбор целевых сегментов рынка
- •Вопросы для контроля и обсуждения.
- •5. Товар и товарная политика.
- •5.1 Базовые понятия товарной политики
- •5.2 Классификация товаров и услуг
- •5.3 Товарный ассортимент и товарная номенклатура
- •Разработка нового товара и его жизненный цикл.
- •5.5. Качество и конкурентоспособность товара.
- •Вопросы для контроля и обсуждения.
- •Ценовая политика и ценообразование.
- •Сущность и виды цен.
- •По степени осязаемости предлагаемого продукта:
- •В зависимости от обслуживаемых отраслей и сфер экономики:
- •В зависимости от срока согласования:
- •В зависимости от территории действия:
- •В зависимости от степени участия государства в установлении цены:
- •В зависимости от порядка возмещения транспортных расходов (франкировки товаров):
- •В зависимости от способа предоставления информации об уровне цены:
- •В зависимости от стадий производственного процесса:
- •В зависимости от сферы товарооборота:
- •Структура цены. Факторы, влияющие на установление цены.
- •6.3 Процесс ценообразования.
- •Стратегия и тактика ценообразования.
- •Вопросы для контроля и обсуждения
- •Маркетинговые коммуникации.
- •7.1 Сущность и процесс маркетинговых коммуникаций.
- •Процесс обмена информацией обусловлен единой целью продвижения предприятия и его товаров.
- •7.2 Процесс эффективных маркетинговых коммуникаций.
- •Существует три типа мотивов:
- •7.3 Сущность и факторы формирования комплекса маркетинговых коммуникаций.
- •Факторы формирования комплекса маркетинговых коммуникаций
- •Бюджет стимулирования
- •7.4 Элементы комплекса маркетинговых коммуникаций.
- •I. Реклама
- •Основные черты рекламы:
- •Средства распространения информации.
- •График использования средств рекламы.
- •Оценка эффективности рекламы.
- •II. Стимулирование сбыта
- •Основные черты стимулирования сбыта:
- •Задачи стимулирования сбыта:
- •Средства стимулирования сбыта.
- •1. Стимулирование потребителей.
- •2. Стимулирование сферы торговли
- •3. Стимулирование деловых партнеров и торгового персонала
- •III. Прямой маркетинг
- •Каналы прямого маркетинга.
- •Основные черты личной продажи:
- •Задачи личной продажи.
- •Приемы личной продажи.
- •IV. Связи с общественностью (public relations)
- •Основные черты pr.
- •Задачи pr:
- •Средства pr и Пропаганды
- •Вопросы для контроля и обсуждения.
- •8. Сбытовая политика и товародвижение
- •8.1 Каналы распределения: виды, функции, принципы построения
- •8.2 Вертикальные и горизонтальные маркетинговые системы
- •8.3 Управление каналом распределения.
- •8.4 Оптовая и розничная торговля как основные методы распределения товара
- •I.Оптовая торговля.
- •II. Розничная торговля
- •8.5 Сущность товародвижения.
- •Маркетинговые решения розничного торговца:
- •5.Выбор вида транспорта:
- •Структура управления товародвижением предприятия.
- •Вопросы для контроля и обсуждения.
- •9. Маркетинговое планирование в компании.
- •9.1 План маркетинга
- •9.2 Стратегии маркетинга
- •Матрица Бостонской консультативной группы( бкг)
- •Глоссарий
- •Приложение Контрольный тест по курсу «маркетинг»
- •Основы маркетинга
- •II. Маркетинговая среда
- •III. Маркетинговая информационная система
- •IV. Поведение потребителей. Сегментирование рынка и выбор целевых сегментов
- •V. Маркетинговое планирование компании на рынке.
- •VI. Товар и товарная политика
- •VII. Ценовая политика.
- •VIII. Реализация товара
- •IX. Продвижение товара
- •Список использованных источников
5.Выбор вида транспорта:
Этот выбор осуществляется с учетом комплекса факторов: скорость, частота отправок, надежность перевозок, перевозочная способность, доступность. Так если отправитель заинтересован в срочной перевозке, то он останавливает свой выбор на воздушном или автомобильном транспорте. Если его цель – минимальные издержки, то делается выбор между водным и трубопроводным транспортом. Благодаря контейнеризации отправители все чаще прибегают к одновременному использованию двух или более видов транспорта. Контейнеризация – это загрузка товара в ящики или трейлеры, которые легко перегрузить с одного вида транспорта на другой. Любой смешанный вид транспортировки обеспечивает отправителю определенные выгоды. С течением времени издержки разных видов транспорта меняются, и необходимо пересматривать схемы транспортировки.
Структура управления товародвижением предприятия.
Решение о складировании, поддержании товарно-материальных запасов и транспортировке требуют тщательной координации. Предприятия учреждают в своей структуре функциональные подразделения по товародвижению, а также постоянные комитеты, в состав которых входят управляющие, ответственные за разные аспекты деятельности по организации товародвижения. Такой комитет на регулярных заседаниях разрабатывают основные установки по повышению эффективности системы распределения в целом.
Вопросы для контроля и обсуждения.
Зачем нужны посредники? Поясните на конкретном примере.
Каково содержание понятия «канал распределения», его характеристики в обеспечении эффективной коммерческой деятельности?
Может ли один участник канала распределения выполнить все функции доведения продукта до потребления?
Определите типы торговых посредников и их роль в товародвижении.
В чем различия и схожесть функций, выполняемых оптовой и розничной торговлей?
Дайте классификацию организациям оптовой и розничной торговли.
Опишите главные характеристики различных типов ВМС.
9. Маркетинговое планирование в компании.
Маркетинговое планирование – это поэтапный процесс исследования и анализа конкурентной рыночной ситуации; разработки и документирования целей, стратегий и программ маркетинга; практической реализации, оценки и контроля за действиями, направленными на достижение поставленных целей.
9.1 План маркетинга
Результатом процесса маркетингового планирования должен стать план маркетинга - документ, в котором содержатся сведения о рынке, указываются маркетинговые стратегии и конкретные планы, которые предполагается реализовать для достижения маркетинговых и финансовых целей предприятия (Таблица 11, рис. 10).
Таблица 11 - Содержание плана маркетинга
Раздел плана |
Описание |
Резюме для руководства |
Краткий обзор основных моментов маркетингового плана. |
Текущая маркетинговая ситуация |
Описываются факторы внешней и внутренней среды компании (товары, рынки, достигнутые результаты, конкуренты, другие факторы среды, SWOT – анализ). |
Цели и потенциальные проблемы |
Описываются конкретные маркетинговые цели, которые предстоит достичь, и указываются потенциальные проблемы, которые могут повлиять на способность компании добиться этих целей. |
Целевой рынок |
Объясняются решения, касающиеся сегментации, отбора целевых сегментов и позиционирования; анализируется рынок и отобранные сегменты потребителей. |
Маркетинговая стратегия |
Описывается стратегия, которую предполагается использовать для достижения поставленных маркетинговых целей. |
Маркетинговые программы |
Излагается сущность программ, поддерживающих выбранную маркетинговую стратегию, в том числе конкретные виды деятельности, календарные планы и обязанности, касающиеся:
|
Финансовые планы |
Исходя из маркетинговых программ, предусмотренных в данном плане, детализируются предполагаемые доходы, расходы и прибыль. |
Механизмы контроля за выполнением плана |
Указывается, как будет измеряться степень продвижения компании в направлении достижения поставленных целей и как, по мере надобности, в программе будут вноситься поправки. |
Рисунок 10 – Основные этапы плана маркетинга
