- •Основы маркетинга
- •1. Сущность и содержание маркетинга.
- •2. Маркетинговая среда предприятия и проблемы конкуренции
- •3. Маркетинговые исследования как элемент маркетинговой информационной системы.
- •Введение
- •1. Сущность и содержание маркетинга. История его становления и развития.
- •Основные этапы становления и развития маркетинга
- •1.2 Базовые концепции и категории маркетинга.
- •1.3 Цели, задачи, субъекты и объекты маркетинга.
- •1.4 Принципы и функции маркетинга.
- •1.5 Виды и типы маркетинга
- •Вопросы для контроля и обсуждения
- •2. Маркетинговая среда предприятия и проблемы конкуренции
- •2.1 Внутренняя и внешняя маркетинговая среда предприятия
- •2.2 Основные методы анализа маркетинговой среды предприятия
- •Swot-анализ
- •Методика балльного swot-анализа
- •Модель 5 сил конкуренции м. Портера
- •3. Маркетинговые исследования как элемент маркетинговой информационной системы.
- •3.1 Основные элементы маркетинговой информационной системы
- •3.2 Виды информации в маркетинге и ее источники
- •3.4 Процесс маркетинговых исследований
- •3.3 Понятие, сущность, роль и процедура маркетинговых исследований
- •Вопросы для контроля и обсуждения.
- •Поведение потребителей и сегментирование рынка
- •4.1 Факторы, оказывающие влияние на поведение потребителей
- •2. Род занятий и экономическое положение.
- •3. Тип личности.
- •Стиль жизни.
- •IV. Психологические факторы.
- •2. Восприятие.
- •3. Обучение.
- •Процесс принятия потребителем решения о покупке
- •Осознание проблемы.
- •Основные принципы сегментирования потребительских рынков.
- •4.4 Сегментирование рынка товаров производственного назначения
- •Выбор целевых сегментов рынка
- •Вопросы для контроля и обсуждения.
- •5. Товар и товарная политика.
- •5.1 Базовые понятия товарной политики
- •5.2 Классификация товаров и услуг
- •5.3 Товарный ассортимент и товарная номенклатура
- •Разработка нового товара и его жизненный цикл.
- •5.5. Качество и конкурентоспособность товара.
- •Вопросы для контроля и обсуждения.
- •Ценовая политика и ценообразование.
- •Сущность и виды цен.
- •По степени осязаемости предлагаемого продукта:
- •В зависимости от обслуживаемых отраслей и сфер экономики:
- •В зависимости от срока согласования:
- •В зависимости от территории действия:
- •В зависимости от степени участия государства в установлении цены:
- •В зависимости от порядка возмещения транспортных расходов (франкировки товаров):
- •В зависимости от способа предоставления информации об уровне цены:
- •В зависимости от стадий производственного процесса:
- •В зависимости от сферы товарооборота:
- •Структура цены. Факторы, влияющие на установление цены.
- •6.3 Процесс ценообразования.
- •Стратегия и тактика ценообразования.
- •Вопросы для контроля и обсуждения
- •Маркетинговые коммуникации.
- •7.1 Сущность и процесс маркетинговых коммуникаций.
- •Процесс обмена информацией обусловлен единой целью продвижения предприятия и его товаров.
- •7.2 Процесс эффективных маркетинговых коммуникаций.
- •Существует три типа мотивов:
- •7.3 Сущность и факторы формирования комплекса маркетинговых коммуникаций.
- •Факторы формирования комплекса маркетинговых коммуникаций
- •Бюджет стимулирования
- •7.4 Элементы комплекса маркетинговых коммуникаций.
- •I. Реклама
- •Основные черты рекламы:
- •Средства распространения информации.
- •График использования средств рекламы.
- •Оценка эффективности рекламы.
- •II. Стимулирование сбыта
- •Основные черты стимулирования сбыта:
- •Задачи стимулирования сбыта:
- •Средства стимулирования сбыта.
- •1. Стимулирование потребителей.
- •2. Стимулирование сферы торговли
- •3. Стимулирование деловых партнеров и торгового персонала
- •III. Прямой маркетинг
- •Каналы прямого маркетинга.
- •Основные черты личной продажи:
- •Задачи личной продажи.
- •Приемы личной продажи.
- •IV. Связи с общественностью (public relations)
- •Основные черты pr.
- •Задачи pr:
- •Средства pr и Пропаганды
- •Вопросы для контроля и обсуждения.
- •8. Сбытовая политика и товародвижение
- •8.1 Каналы распределения: виды, функции, принципы построения
- •8.2 Вертикальные и горизонтальные маркетинговые системы
- •8.3 Управление каналом распределения.
- •8.4 Оптовая и розничная торговля как основные методы распределения товара
- •I.Оптовая торговля.
- •II. Розничная торговля
- •8.5 Сущность товародвижения.
- •Маркетинговые решения розничного торговца:
- •5.Выбор вида транспорта:
- •Структура управления товародвижением предприятия.
- •Вопросы для контроля и обсуждения.
- •9. Маркетинговое планирование в компании.
- •9.1 План маркетинга
- •9.2 Стратегии маркетинга
- •Матрица Бостонской консультативной группы( бкг)
- •Глоссарий
- •Приложение Контрольный тест по курсу «маркетинг»
- •Основы маркетинга
- •II. Маркетинговая среда
- •III. Маркетинговая информационная система
- •IV. Поведение потребителей. Сегментирование рынка и выбор целевых сегментов
- •V. Маркетинговое планирование компании на рынке.
- •VI. Товар и товарная политика
- •VII. Ценовая политика.
- •VIII. Реализация товара
- •IX. Продвижение товара
- •Список использованных источников
Приложение Контрольный тест по курсу «маркетинг»
Отметьте правильные, по Вашему мнению, варианты ответов. Каждый вопрос имеет только один верный ответ.
Основы маркетинга
В каком из высказываний в наибольшей степени проявляется сущность маркетинга?
мы продаем любому, кто покупает;
Мы продаем на специфических сегментах рынка;
Мы анализируем нужды клиентов и обслуживаем специфические сегменты;
Мы продаем по низкой цене.
Маркетинг начинается:
с разработки и производства товара;
с изучение рынка и запросов потребителей;
с информационной рекламной компании;
с определения маркетинговой стратегии.
Соотношение понятия «маркетинг» и «продажа»:
маркетинг предшествует продаже;
маркетинг имеет место в момент продажи;
маркетинг имеет место после продажи;
маркетинг как предшествует продаже, так и имеет место в процессе продажи.
Чувство ощущаемой нехватки чего – либо в маркетинге рассматривается как:
нужда;
потребность;
мотив;
запрос.
Потребность – это:
количество денег, которое потребитель может использовать для удовлетворения своих нужд;
нужда, принявшая специфическую форму, в соответсвиии с культурным уровнем и личностью индивида;
товар, который способен удовлетворить нужду потребителя;
все ответы верны;
правильного ответа нет.
Спрос на товар как категория маркетинга – это:
нужда в конкретном виде продукции;
потребность в товаре;
потребность в товаре, которая может быть оплачена потребителем;
все ответы верны;
правильного ответа нет.
Товаром в маркетинге являются:
материальные товары;
услуги;
виды деятельности;
места и организации;
идеи;
верно 1 и 2;
верно все вышесказанное.
Какое из указанных определений соответствует маркетинговому пониманию рынка?
рынок – это население данного региона;
рынок – это совокупность потребителей с аналогичным спросом и схожими потребностями;
рынок – совокупность потенциальных продавцов и покупателей каких – то продуктов;
рынок – это совокупность потребителей, которые имеют финансовые возможности для удовлетворения своих потребностей;
все ответы верны;
правильного ответа нет.
Рынок покупателя определяет ситуацию, когда на рынке отмечается:
большое количество потребителей;
превышение предложения над спросом;
превышение спроса над предложением;
высокий уровень доходов основной массы населения;
все ответы верны:
правильного ответа нет.
Рынок продавца определяет ситуацию, когда на рынке отмечается:
большое количество производителей товара;
превышения предложения над спросом;
превышение спроса над предложением;
перенасыщение рынка предприятиями розничной торговли;
все ответы верны;
правильного ответа нет.
Ремаркетинг связан:
с негативным (отрицательным спросом);
со снижающимся спросом;
с иррациональным спросом;
с чрезмерным спросом;
с нерегулярным спросом.
Тип маркетинга, реализуемый при негативном состоянии спроса:
поддерживающий;
конверсионный;
развивающий;
правильного ответа нет.
Для взаимоувязки колебаний спроса и предложения целесообразно использовать:
поддерживающий;
конверсионный;
синхромаркетинг;
демаркетинг;
правильного ответа нет;
все ответы верны.
Демаркетинг целесообразно реализовывать при:
отсутствии спроса;
чрезмерном состоянии спроса;
негативном состоянии спроса;
все ответы верны;
правильного ответа нет.
Функцией маркетинга не является:
комплексное исследование товарных рынков;
оценка производственных и ресурсных возможностей фирмы;
стратегическое и тактическое планирование;
разработка и совершенствование организационно – управленческих и производственных структур;
формирование спроса и стимулирование сбыта;
правильного ответа нет.
16. Набор поддающихся контролю переменных факторов маркетинга, совокупность которых фирма использует в стремлении вызвать желаемую ответную реакцию со стороны целевых рынков, называется:
1) планированием маркетинга;
2) системой маркетинга;
3) Комплекс маркетинга;
4) управлением маркетинга.
Комплекс – маркетинга – микс включает в себя:
управление предприятием;
совокупность инструментов (товар, цена, распределение, продвижение);
выбор условий реализации товара;
все ответы верны;
правильного ответа нет.
Какой из вариантов правильно характеризует эволюцию возникновения концепции маркетинга:
производственная концепция, продуктовая концепция, концепция продаж, маркетинговая концепция, социально – этическая концепция;
продуктовая концепция, концепция продаж, производственная концепция, маркетинговая концепция, социально – этическая концепция;
продуктовая концепция, производственная концепция, концепция продаж, маркетинговая концепция, социально – этическая концепция;
производственная концепция, продуктовая концепция, концепция продаж, социально – этическая концепция, маркетинговая концепция.
Сущность концепции маркетинга заключается в:
ориентации на требования рынка, т.е. на запросы потребителя;
борьбе с инфляцией;
подчинении торговли интересам производства;
ориентации на указания государственных органов.
На основе какой концепции маркетинга строит свою деятельность предприятие, если оно оповещает широкую публику о том, что все производимые продукты компании имеют биоразлагаемый состав?
концепция интенсификации продаж;
производственная концепция;
продуктовая концепция;
концепция маркетинга;
концепция социально – этического маркетинга.
