- •Основы маркетинга
- •1. Сущность и содержание маркетинга.
- •2. Маркетинговая среда предприятия и проблемы конкуренции
- •3. Маркетинговые исследования как элемент маркетинговой информационной системы.
- •Введение
- •1. Сущность и содержание маркетинга. История его становления и развития.
- •Основные этапы становления и развития маркетинга
- •1.2 Базовые концепции и категории маркетинга.
- •1.3 Цели, задачи, субъекты и объекты маркетинга.
- •1.4 Принципы и функции маркетинга.
- •1.5 Виды и типы маркетинга
- •Вопросы для контроля и обсуждения
- •2. Маркетинговая среда предприятия и проблемы конкуренции
- •2.1 Внутренняя и внешняя маркетинговая среда предприятия
- •2.2 Основные методы анализа маркетинговой среды предприятия
- •Swot-анализ
- •Методика балльного swot-анализа
- •Модель 5 сил конкуренции м. Портера
- •3. Маркетинговые исследования как элемент маркетинговой информационной системы.
- •3.1 Основные элементы маркетинговой информационной системы
- •3.2 Виды информации в маркетинге и ее источники
- •3.4 Процесс маркетинговых исследований
- •3.3 Понятие, сущность, роль и процедура маркетинговых исследований
- •Вопросы для контроля и обсуждения.
- •Поведение потребителей и сегментирование рынка
- •4.1 Факторы, оказывающие влияние на поведение потребителей
- •2. Род занятий и экономическое положение.
- •3. Тип личности.
- •Стиль жизни.
- •IV. Психологические факторы.
- •2. Восприятие.
- •3. Обучение.
- •Процесс принятия потребителем решения о покупке
- •Осознание проблемы.
- •Основные принципы сегментирования потребительских рынков.
- •4.4 Сегментирование рынка товаров производственного назначения
- •Выбор целевых сегментов рынка
- •Вопросы для контроля и обсуждения.
- •5. Товар и товарная политика.
- •5.1 Базовые понятия товарной политики
- •5.2 Классификация товаров и услуг
- •5.3 Товарный ассортимент и товарная номенклатура
- •Разработка нового товара и его жизненный цикл.
- •5.5. Качество и конкурентоспособность товара.
- •Вопросы для контроля и обсуждения.
- •Ценовая политика и ценообразование.
- •Сущность и виды цен.
- •По степени осязаемости предлагаемого продукта:
- •В зависимости от обслуживаемых отраслей и сфер экономики:
- •В зависимости от срока согласования:
- •В зависимости от территории действия:
- •В зависимости от степени участия государства в установлении цены:
- •В зависимости от порядка возмещения транспортных расходов (франкировки товаров):
- •В зависимости от способа предоставления информации об уровне цены:
- •В зависимости от стадий производственного процесса:
- •В зависимости от сферы товарооборота:
- •Структура цены. Факторы, влияющие на установление цены.
- •6.3 Процесс ценообразования.
- •Стратегия и тактика ценообразования.
- •Вопросы для контроля и обсуждения
- •Маркетинговые коммуникации.
- •7.1 Сущность и процесс маркетинговых коммуникаций.
- •Процесс обмена информацией обусловлен единой целью продвижения предприятия и его товаров.
- •7.2 Процесс эффективных маркетинговых коммуникаций.
- •Существует три типа мотивов:
- •7.3 Сущность и факторы формирования комплекса маркетинговых коммуникаций.
- •Факторы формирования комплекса маркетинговых коммуникаций
- •Бюджет стимулирования
- •7.4 Элементы комплекса маркетинговых коммуникаций.
- •I. Реклама
- •Основные черты рекламы:
- •Средства распространения информации.
- •График использования средств рекламы.
- •Оценка эффективности рекламы.
- •II. Стимулирование сбыта
- •Основные черты стимулирования сбыта:
- •Задачи стимулирования сбыта:
- •Средства стимулирования сбыта.
- •1. Стимулирование потребителей.
- •2. Стимулирование сферы торговли
- •3. Стимулирование деловых партнеров и торгового персонала
- •III. Прямой маркетинг
- •Каналы прямого маркетинга.
- •Основные черты личной продажи:
- •Задачи личной продажи.
- •Приемы личной продажи.
- •IV. Связи с общественностью (public relations)
- •Основные черты pr.
- •Задачи pr:
- •Средства pr и Пропаганды
- •Вопросы для контроля и обсуждения.
- •8. Сбытовая политика и товародвижение
- •8.1 Каналы распределения: виды, функции, принципы построения
- •8.2 Вертикальные и горизонтальные маркетинговые системы
- •8.3 Управление каналом распределения.
- •8.4 Оптовая и розничная торговля как основные методы распределения товара
- •I.Оптовая торговля.
- •II. Розничная торговля
- •8.5 Сущность товародвижения.
- •Маркетинговые решения розничного торговца:
- •5.Выбор вида транспорта:
- •Структура управления товародвижением предприятия.
- •Вопросы для контроля и обсуждения.
- •9. Маркетинговое планирование в компании.
- •9.1 План маркетинга
- •9.2 Стратегии маркетинга
- •Матрица Бостонской консультативной группы( бкг)
- •Глоссарий
- •Приложение Контрольный тест по курсу «маркетинг»
- •Основы маркетинга
- •II. Маркетинговая среда
- •III. Маркетинговая информационная система
- •IV. Поведение потребителей. Сегментирование рынка и выбор целевых сегментов
- •V. Маркетинговое планирование компании на рынке.
- •VI. Товар и товарная политика
- •VII. Ценовая политика.
- •VIII. Реализация товара
- •IX. Продвижение товара
- •Список использованных источников
VIII. Реализация товара
Что понимается од каналом распределения?
сбытовые службы предприятия;
совокупность различных видов транспорта дл доставки продуктов потребителем;
совокупность взаимосвязанных организаций, делающих продукт доступным потребителю;
все утверждения верны.
Любое промежуточное звено между производителем и потребителем – это:
посредник;
канал распределения;
уровень канала распределения;
поставщик;
контактная аудитория.
Распределение товаров предполагает выполнение комплекса мероприятий, обеспечивающих:
поставку необходимых товаров в надлежащие сроки;
поставку товаров в соответсвиии с реальными потребностями потребителей;
поставку требуемых товаров в надлежащее место;
поставку необходимых товаров в надлежащее место и время при приемлемых затратах.
Перемещение товаров от изготовителя к посреднику, а затем к потребителю называется:
косвенным каналом распределения;
прямым каналом распределения;
косвенным каналом товародвижения;
товародвижением с посредниками.
Перемещение товаров без участия посредников называется:
косвенным каналом распределения;
прямым каналом распределения;
прямым каналом товародвижения;
товародвижением с посредниками.
Какие из указанных ниже операций не относятся к операциям товародвижения в маркетинге?
работа с заказами;
обработка грузов;
организация складского хозяйства;
управление запасами;
транспортировка;
правильного ответа нет.
Какие виды транспорта используются для транспортировки грузов?
железная дорога; автотранспорт; мототранспорт; водный; трубопроводный; воздушный.
Железная дорога; автотранспорт; водный ; трубопроводный; воздушный; электронный;
Железная дорога; автотранспорт; водный; трубопроводный; воздушный.
Принципиальное отличие оптовой торговли от розничной заключается в следующем:
покупателями оптовой торговли не являются частные лица, приобретающие товар для последующей перепродажи;
покупателями оптовой торговли не являются частные лица, приобретающие товар для личного использования;
покупателями оптовой торговли являются только организации;
все ответы верны;
правильного ответа нет.
IX. Продвижение товара
Продвижение является сутью:
коммуникационной политики;
исследовательской деятельности;
научно – производственной деятельности;
политики товародвижения.
С вашей точки зрения, какое определение маркетинговых коммуникаций является верным?
это комплексное воздействие предприятия на внешнюю среду с целью создания благоприятных условий для стабильной прибыльной деятельности предприятия;
это процесс обмена информацией между предприятием и другими субъектами маркетинговой деятельности с целью представления и совершенствования деятельности предприятия и его товаров;
это двусторонний процесс: с одной стороны, предполагает воздействие на целевые и иные аудитории, а другой стороны, - получение встречной информации о реакции этих аудиторий на воздействие предприятия;
все определения верны.
Набор инструментов коммуникационной политики не включает в себя:
выставки;
спонсорство политических организаций;
маркетинговую информационную систему;
дегустации;
все ответы верны;
правильного ответа нет.
Что из приведенного ниже не относится к инструментам комплекса продвижения?
стимулирование продаж;
реклама;
связи с общественностью;
персональная продажа;
транспортировка товара;
место продажи.
Реклама – это:
неличная коммуникация;
немассовая коммуникация;
двусторонняя коммуникация;
все ответы верны;
правильного ответа нет.
Самым высоким информационным порогом обладает коммуникационный канал:
Интернет;
Телевидение;
Печать;
Радио.
Стимулирование сбыта лучше всего определить как:
вид деятельности, направленный на формирование у посредников и покупателей стимулов к приобретению товара;
рекламную и пропагандистскую компанию;
периодическую активность по увеличению объемов продаж в краткосрочном аспекте;
организацию благоприятных условий личных продаж.
Планируемые, продолжительные мероприятия, направленные на создание и поддержание доброжелательных отношений и взаимопонимания между организацией и общественностью, - это:
связи с общественностью;
личные продажи;
реклама;
стимулирование сбыта;
коммуникационные контакты.
В газете Х была помещена статья, в которой читательница благодарит врача за то, что он избавил ее мужа от желания чрезмерно употреблять алкоголь. В данном случае инструментом коммуникационной политики является:
реклама;
пропаганда;
персональные продажи;
стимулирование продаж.
Основным достоинством прямого маркетинга по сравнению с другими инструментами маркетинговых коммуникаций является то, что он:
удерживает постоянных покупателей;
продвигает уникальные товары;
охватывает широкий круг потенциальных покупателей;
не требует дополнительной подготовки продавцов.
