IV. Поведение потребителей. Сегментирование рынка и выбор целевых сегментов

1. Основными направлениями в изучении потребителей не являются:

1. выявление основных его характеристик;

2. выявление мотивов приобретения товара;

3. выявление характеристик присутствующих на рынке товаров;

4. выявление способов использования и приобретения товара;

5. выявление основных требований, предъявляемых к товару.

2. Факторами, оказывающими влияние на покупательское поведение, не являются:

1. факторы культурного порядка;

2. факторы социального порядка;

3. факторы организационные;

4. факторы психологические;

5. факторы личностные;

6. правильного ответа нет.

3. Потребность, настоятельность которой является достаточной, чтобы направить, побудить человека к ее удовлетворению:

1. мотив;

2. приверженность;

3. нужда;

4. образ жизни.

4. К маркетинговым побудительным факторам, оказывающим влияние на покупательское поведение, относится:

1. возраст;

2. цена товара;

3. восприятие;

4. образ жизни.

5. Теории мотивации А. Маслоу и З. Фрейда рассматриваются в рамках ______ к формированию модели покупательского поведения:

1. социологического подхода;

2. экономического подхода;

3. психологического подхода;

4. правильного ответа нет.

6. Моряк после крушения парохода и нескольких дней скитаний, голодный и уставший, оказался с толстым кошельком в цветущем городе. Он в первую очередь:

1. купит понравившуюся картину;

2. снимет номер в гостинице;

3. посетит ресторан;

4. влюбится во встретившуюся красивую девушку.

7. Процесс принятия решения о покупке на потребительском рынке включает указанные этапы в следующей последовательности:

1. осознание проблемы; поиск информации; оценка вариантов; решение о покупке; реакция на покупку;

2. осознание проблемы; оценка вариантов; решение о покупке; реакция на покупку; утилизация;

3. поиск информации; осознание проблемы; оценка вариантов; решение о покупке; реакция на покупку;

4. понимание нужды; поиск информации; решение о покупке; оценка вариантов; реакция на покупку.

8. На какой стадии принятия решения о покупке находится человек, говорящий: «Вчера ездил по магазинам, смотрел стиральные машины»?

1. осознание проблемы;

2. сбор информации;

3. непосредственно покупка;

4. отбор альтернатив.

9. На какой стадии принятия решения о покупке находится человек, говорящий: «Мне надоело стирать носовые платки, надо найти что-нибудь получше»?

1. осознание проблемы;

2. поиск информации;

3. непосредственное решение о покупке;

4. оценка вариантов.

10. Потребители, одинаково реагирующие на один и тот же набор побудительных стимулов маркетинга, составляют:

1. сегмент рынка;

2. референтную группу;

3. целевой рынок;

4. массового потребителя.

11. Определите признак, относящийся к сегментации потребителей по географическому фактору:

1. страна;

2. социальное положение;

3. уровень образования;

4. уровень культуры;

5. образ жизни.

11. Определите признак, относящийся к сегментации потребителей по демографическому фактору:

1. возраст;

2. регион;

3. тип личности;

4. образ жизни;

5. размер территории.

11. Укажите признак поведенческой сегментации:

1. возраст;

2. интенсивность потребления;

3. тип личности;

4. уровень образования;

5. семейное положение.

11. Предприятие продает один вид товара по единой цене, реклама товара обращена на рынок в целом. Какую стратегию охвата рынка использует производитель?

1. дифференцированный маркетинг;

2. недифференцированный маркетинг;

3. концентрированный маркетинг;

4. все ответы верны;

5. правильного ответа нет.

11. Какой вариант стратегии охвата рынка привлекателен для организаций с ограниченными ресурсами, для малого бизнеса:

1. дифференцированный маркетинг;

2. недифференцированный маркетинг;

3. концентрированный маркетинг;

4. все ответы допустимы;

5. правильного ответа нет.

11. При выборе стратегии охвата рынка следующие факторы являются несущественными:

1. ресурсы предприятий;

2. этап жизненного цикла товара;

3. географический размер рынка;

4. маркетинговые стратегии конкурентов;

5. степень однородности продукта.

11. Определение места товара в ряду аналогов, выделение его уникальных особенностей средствами маркетинга – это:

1. сегментация;

2. позиционирование;

3. продвижение;

4. выведение на рынок.