- •156010, Г. Кострома, ул. Самоковская, 10.
- •Часть 1 7
- •Глава 1. Психология управления - самостоятельная
- •Глава 3. Трудности, парадоксы и противоречия
- •Глава 4. Оценка и подготовка кадров 372
- •Часть I
- •Глава 1. Психология управления -
- •1.1. Цели, задачи, содержание, специфика психологии управления. Связь с другими науками. Методологические подходы
- •Часть1. Глава 1. Психология управления — самостоятельная научная дисциплина
- •1.2. Эволюция управленческой мысли
- •1.3. Методологические подходы к управлению
- •Часть1. Глава 1. Психология управления — самостоятельная научная дисциплина
- •1 .4. Школы управления
- •Часть1. Глава 1. Психология управления — самостоятельная научная дисциплина
- •1. Разделение труда.
- •1 3. Инициатива.
- •14. Корпоративный дух.
- •1.5. Уровни управления
- •И нституциональный уровень;
- •Управленческий уровень; в) технический уровень.
- •1.6. Управленческие роли руководителей
- •Часть1. Глава 1. Психология управления — самостоятельная научная дисциплина
- •1.7. Содержание деятельности руководителей. Типология руководителей
- •Часть1. Глава 1. Психология управления — самостоятельная научная дисциплина
- •Часть1. Глава 1. Психология управления — самостоятельная научная дисциплина
- •Часть1. Глава 1. Психология управления — самостоятельная научная дисциплина
- •Часть I. Глава 2. Функции управления
- •Функция планирования
- •Функция организации
- •Функция мотивации
- •Краткое содержание главы
- •Ключевые слова
- •2.1. Функция планирования
- •1. Функция планирования.
- •Часть I. Глава 2. Функции управления
- •Часть I. Глава 2. Функции управления
- •2.2 Функция организации
- •Часть I. Глава 2. Функции управления
- •Часть I. Глава 2. Функции управления
- •Часть I. Глава 2. Функции управления п рактическое задание
- •Факторы, способствующие эффективному выполнению управленческих функций руководителем (в условиях функциональной организации)
- •Часть I. Глава 2. Функции управления
- •Часть I. Глава 2. Функции управления
- •Часть I. Глава 2. Функции управления
- •2.3. Функция мотивации
- •Часть I. Глава 2. Функции управления
- •Часть I. Глава 2. Функции управления
- •2.4. Функция контроля
- •Часть I. Глава 2. Функции управления
- •Часть I. Глава 2. Функции управления
- •Часть I. Глава 2. Функции управления
- •Часть I. ГАава 2. Функции управления
- •Часть I. Глава 2, Функции управления
- •Часть I. Глава 3. Мотивация к труду
- •Глава 3. Мотивация к труду
- •Часть I. Глава 3. Мотивация к труду
- •Часть I. Глава 3. Мотивация к труду
- •Часть I. Глава 3. Мотивация к труду
- •Часть I. Глава 3. Мотивация к труду
- •3.2. Теории трудовой мотивации
- •Часть I. Глава 3. Мотивация к труду
- •Потребности в безопасности и уверенности в будущем.
- •Часть I. Глава 3. Мотивация к труду
- •Часть I. Глава 3. Мотивация к труду
- •15 Критериев мотивирующей организации труда
- •Часть I. Глава 3. Мотивация к труду
- •Основные положения этой теории
- •Часть I. Глава 3. Мотивация к труду
- •Часть I. Глава 3. Мотивация к труду
- •7. Положительная оценка коллектива и своего места в нем.
- •Часть I. Глава 3. Мотивация к труду
- •Часть I. Глава 3. Мотивация к труду
- •Часть I. Глава 3. Мотивация к труду
- •Часть I. Глава 3. Мотивация к труду
- •Часть I. Глава 3. Мотивация к труду
- •I. Глава 3. Мотивация к труду
- •Часть I. Глава 3. Мотивация к труду
- •Часть I. Глава 3. Мотивация к труду
- •Часть I. Глава 3. Мотивация к труду
- •Часть II. Глава 1. Психология решения управленческих задач
- •Часть II
- •Глава 1. Психология решения
- •Управленческих задач
- •1.1. Управленческие задачи, их специфика и особенности решения
- •Часть II. Глава 1. Психология решения управленческих задач
- •1.2. Классификация управленческих задач
- •Часть II. Глава 1. Психология решения управленческих задач
- •Часть II. Глава 1. Психология решения управленческих задач
- •Часть II. Глава 1. Психология решения управленческих задач
- •Часть II. Глава 2. Принятие управленческих решений
- •Мотивация принятия управленческих решений
- •Виды управленческих решений Краткое содержание главы
- •Ключевые слова
- •Часть II. Глава 2. Принятие управленческих решений
- •2.2. Виды управленческих решений
- •Часть II. Глава 2. Принятие управленческих решений
- •I Часть II. Глава 2. Принятие управленческих решений
- •Часть II. Глава 2. Принятие управленческих решений
- •Часть II. Глава 2. Принятие управленческих решений
- •Часть II. Глава 2. Принятие управленческих решений
- •Часть II. Глава 2. Принятие управленческих решений
- •Особенности стратегий и тактик решения задач управления
- •Стратегии поведения руководителей в условиях конфликтной деятельности
- •Часть II. Глава 3. Стратегии и тактики решения управленческих задач. Методы решения задач
- •3.1. Особенности стратегий и тактик решения задач управления
- •Часть II. Глава 3. Стратегии и тактики решения управленческих задач. Методы решения задач
- •3.2. Стратегии поведения руководителей в условиях конфликтной деятельности
- •Часть II. Глава 3. Стратегии и тактики решения управленческих задач. Методы решения задач
- •Часть II. Глава 3. Стратегии и тактики решения управленческих задач. Методы решения задач
- •Ориентированных на себя;
- •Ориентированных на взаимодействие;
- •Ориентированных на деловую задачу. См. Приложение 1.
- •Часть II. Глава 3. Стратегии и тактики решения управленческих задач. Методы решения задач
- •3.3. Методы решения управленческих задач
- •Часть II. Глава 3. Стратегии и тактики решения управленческих задач. Методы решения задач
- •Часть II. Глава 3. Стратегии и тактики решения управленческих задач. Методы решения задач
- •Часть II. Глава 3. Стратегии и тактики решения управленческих задач. Методы решения задач
- •Часть II. Глава 3. Стратегии и тактики решения управленческих задач. Методы решения задач
- •1.1. Ориентировочная анкета (оа) Авторы: в.Смейкл и м.Кучер
- •Часть II. Глава 3. Стратегии и тактики решения управленческих задач. Методы решения задач
- •Часть II. Глава 3. Стратегии и тактики решения управленческих задач Методы решения задач
- •Часть II. Глава 3. Стратегии и тактики решения управленческих задач. Методы решения задач
- •Часть II. Глава 3. Стратегии и тактики решения управленческих задач. Методы решения задач
- •1.1.8. Понятийный аппарат
- •Часть III. Глава 1. Лидерство в современном управлении организациями
- •Часть III
- •Глава 1. Лидерство в современном управлении организациями
- •Сущность лидерства
- •Теории и стили лидерства
- •1.1. Сущность лидерства
- •Часть III. Глава 1. Лидерство в современном управлении организациями
- •Часть III. Глава 1. Лидерство в современном управлении организациями
- •Часть III. Глава 1. Лидерство в современном управлении организациями
- •1.2. Теории и стили лидерства
- •Часть III. Глава 1. Лидерство в современном управлении организациями
- •Часть III. Глава 1. Лидерство в современном управлении организациями
- •Часть III. Глава 1. Лидерство в современном управлении организациями
- •Часть III. Глава 1. Лидерство в современном управлении организациями
- •Часть III. Глава 1. Лидерство в современном управлении организациями
- •Часть III. Глава 1. Лидерство в современном управлении организациями
- •Часть III. Глава 1. Лидерство в современном управлении организациями
- •Часть III. Глава 1. Лидерство в современном управлении организациями
- •Часть III. Глава 1. Лидерство в современном управлении организациями
- •Часть III, Глава 1. Лидерство в современном управлении организациями
- •Часть III. Глава 1. Лидерство в современном управлении организациями
- •Профессиональное общение руководителя
- •Конфликты в управлении и возможности их разрешения
- •Краткое содержание главы
- •Ключевые слова
- •Часть III. Глава 2. Деловое общение и управленческие конфликты
- •2.1. Общение и его роль в деятельности руководителя и подчиненных
- •Часть III. Глава 2. Деловое общение и управленческие конфликты
- •Часть III. Глава 2. Деловое общение и управленческие конфликты
- •Часть III. Глава 2. Деловое общение и управленческие конфликты
- •2.2. Профессиональное общение руководителя
- •Часть III. Глава 2. Деловое общение и управленческие конфликты
- •Часть III. Глава 2. Деловое общение и управленческие конфликты
- •1 . Уметь предвидеть реакцию подчиненных.
- •2. Обеспечивать надежную информацию.
- •3. Управлять эмоциями.
- •4. Предъявлять исполнителям четкие требования.
- •5. Заботиться об "обратной связи".
- •6. Побуждать интерес к работе.
- •2. Применение положительной стимуляции.
- •3. Активное слушание.
- •4. Сосредоточение внимания на задаче.
- •Часть III. Глава 2. Деловое общение и управленческий
- •Часть III. Глава 2. Деловое общение и управленческие конфликты
- •Часть III. Глава 2. Деловое общение и управленческие конфликты
- •Часть III. Глава 2. Деловое общение и управленческие конфликты
- •Часть III. Глава 2. Деловое общение и управленческие конфликты
- •Часть III. Глава 2. Деловое общение и управленческие конфликты
- •Преодоление страха и внутреннего раздора в конфликт ной ситуации.
- •2.4. Психология стресса
- •Часть III. Глава 2. Деловое общение и управленческие конфликты
- •Часть III. Глава 2. Деловое общение и управленческие конфликты
- •I Мифология стресса!
- •Часть III. Глава 2. Деловое общение и управленческие конфликты
- •Часть III. Глава 2. Деловое общение и управленческие конфликты
- •Часть III. Глава 2. Деловое общение и управленческие конфликты
- •Часть III. Глава 2. Деловое общение и управленческие конфликты
- •Часть III. Глава 2. Деловое общение и управленческие конфликты
- •Часть III. Глава 2. Деловое общение и управленческие конфликты
- •Часть III. Глава 2. Деловое общение и управленческие конфликты
- •Часть III. Глава 2. Деловое общение и управленческие конфликты
- •Часть III. Глава 2. Деловое общение и управленческие конфликты
- •Часть III. Глава 2. Деловое общение и управленческие конфликты
- •Часть III. Глава 2. Деловое общение и управленческие конфликты
- •Часть III. Глава 2. Деловое общение и управленческие конфликты
- •Часть III. Глава 2. Деловое общение и управленческие конфликты
- •Часть III. Глава 2. Деловое общение и управленческие конфликты
- •Часть III. Глава 2. Деловое общение и управленческие конфликты
- •Часть III. Глава 2. Деловое общение и управленческие конфликты
- •Часть IV. Глава 1. Психология ответственности. Социальная ответственность руководителя
- •Часть IV
- •Глава 1. Психология ответственности. Социальная ответственность руководителя
- •Глава 1. Психология ответственности. Социальная ответственность руководителя
- •Часть IV. Глава 1. Психология ответственности.
- •Часть IV. Глава 1. Психология ответственности. Социальная ответственность руководителя
- •Часть IV. Глава 1. Психология ответственности. Социальная ответственность руководителя
- •1.2. Социальная ответственность руководителей
- •Часть IV. Глава 1. Психология ответственности. Социальная ответственность руководителя
- •Часть IV. Глава 1. Психология ответственности. I)h
- •Часть IV. Глава 1. Психология ответственности. Социальная ответственность руководителя
- •Часть IV. Глава 1. Психология ответственности. Социальная ответственность руководителя
- •Часть IV. Глава 1. Психология ответственности. Социальная ответственность руководителя
- •Часть IV. Глада 1. Психология ответственности. Социальная ответственность руководителя
- •Часть IV. Глава 1. Психология ответственности.
- •Часть IV. Глава 2. Эффективность и конкурентоспособность
- •Глава 2. Эффективность
- •Краткое содержание главы
- •Глава 2. Эффективность
- •2.1. Характер организационных изменений и его диагностика
- •2. Взаимодействие и интеграция мотивационной сферы работников с интересами самой организации.
- •Часть IV. Глава 2. Эффективность и конкурентоспособность
- •Часть IV. Глава 2. Эффективность и конкурентоспособность
- •Часть IV. Глава 2. Эффективность и конкурентоспособность
- •Часть IV. Глава 2. Эффективность и конкурентоспособность
- •2.2. Человеческий фактор в управлении
- •Часть IV. Глава 2. Эффективность и конкурентоспособность
- •Часть IV. Глава 2. Эффективность и конкурентоспособность
- •2.3. Эффективность современной организации
- •Часть IV. Глава 2. Эффективность и конкурентоспособность
- •2.4. Конкурентоспособность современной организации
- •Часть IV. Глава 2. Эффективность и конкурентоспособность
- •Часть IV. Глава 2. Эффективность и конкурентоспособность
- •Часть IV. Глава 2. Эффективность и конкурентоспособность
- •Часть IV. Глава 2. Эффективность и конкурентоспособность
- •2.7. Психологические основы организационной культуры предприятий
- •Часть IV. Глава 2. Эффективность и конкурентоспособность
- •Часть IV. Глава 2. Эффективность и конкурентоспособность
- •Часть IV. Глава 2. Эффективность и конкурентоспособность
- •Часть IV. Глава 2. Эффективность и конкурентоспособность
- •Часть IV. Глава 2. Эффективность и конкурентоспособность
- •Часть IV. Глава 2. Эффективность и конкурентоспособность
- •Часть IV. Глава 2. Эффективность и конкурентоспособность
- •Часть IV. Глава 2. Эффективность и конкурентоспособность
- •Часть IV. Глава 2. Эффективность и конкурентоспособность
- •Часть IV. Глава 2. Эффективность и конкурентоспособность
- •Часть IV. Глава 2. Эффективность и конкурентоспособность современных организаций
- •Часть IV. Глава 2. Эффективность и конкурентоспособность
- •Краткое содержание главы
- •Ключевые слова
- •Часть IV. Глава 3. Трудности, парадоксы и противоречия в управлении
- •3.1. Противоречивый характер организационной
- •Часть IV. Глава 3. Трудности, парадоксы и противоречия в управлении
- •3.2. Влияние действия человеческого фактора на внутриорганизационные процессы
- •Часть IV. Глава 3. Трудности, парадоксы и противоречия в управлении
- •Часть IV. Глава 3. Трудности, парадоксы и противоречия в управлении
- •3.3. Роль авторитаризма в современном управлении
- •Часть IV. Глава 3. Трудности, парадоксы и противоречия в управлении
- •3 .4. Роль бюрократии в современном управлении
- •Часть IV. Глава 3. Трудности, парадоксы и противоречия в управлении
- •3.5. Трудности управления современными организациями
- •Часть IV. Глава 3. Трудности, парадоксы и противоречия в управленш
- •Часть IV. Глава 3. Трудности, парадоксы и противоречия в управлении
- •Часть IV. Глава 3. Трудности, парадоксы и противоречия в управлении
- •Часть IV. Глава 3. Трудности, парадоксы и противоречия в управлении
- •Часть IV. Глава 3. Трудности, парадоксы и противоречия в управлении
- •Часть IV. Глава 3. Трудности, парадоксы и противоречия в управлении
- •Проблема кадров в управлении
- •Оценка руководителей и управленческого персонала
- •Психологические аспекты введения в должность Краткое содержание главы
- •Ключевые слова
- •Часть IV. Глава 4. Оценка и подготовка управленческих кадров
- •4.1. Проблема кадров в управлении
- •Подготовка руководящих кадров, а также управление про движением по службе.
- •Часть IV. Глава 4. Оценка и подготовка управленческих кадров
- •Часть IV. Глава 4. Оценка и подготовка управленческих кадров
- •Часть IV. Глава 4. Оценка и подготовка управленческих кадров
- •Часть IV. Глава 4. Оценка и подготовка управленческих кадров
- •Часть IV. Глава 4. Оценка и подготовка управленческих кадров
- •Часть IV. Глава 4. Оценка и подготовка управленческих кадров
- •Часть IV. Глава 4. Оценка и подготовка управленческих кадров
- •Часть IV. Глава 4. Оценка и подготовка управленческих кадров
- •Часть IV. Глава 4. Оценка и подготовка управленческих кадров
- •Часть IV. Глава 4. Оценка и подготовка управленческих кадров
- •4.3. Психологические аспекты введения в должность
- •Часть IV. Глава 4. Оценка и подготовка управленческих кадров
- •Часть IV. Глава 4. Оценка и подготовка управленческих кадров
- •Часть IV. Глава 4. Оценка и подготовка управленческих кадров
- •Часть IV. Глава 4. Оценка и подготовка управленческих кадров
- •Часть IV. Глава 4. Оценка и подготовка управленческих кадров
- •Часть IV. Глава 4. Оценка и подготовка управленческих кадров
- •Часть IV. Глава 4. Оценка и подготовка управленческих кадров
- •Часть IV. Глава 4. Оценка и подготовка управленческих кадров
- •Часть IV. Глава 4. Оценка и подготовка управленческих кадров
Часть IV. Глава 1. Психология ответственности. Социальная ответственность руководителя
Часть IV
Глава 1. Психология ответственности. Социальная ответственность руководителя
Ответственность — важнейшее свойство личности
Социальная ответственность руководителей Приложение 1
Приложение 2 Приложение 3
Краткое содержание главы
Понятие ответственности.
Имеется несколько видов ответственности.
Ответственность является важным свойством личности.
Ответственность и нормы социального поведения взаимодей-
ствуют между собой.
Ключевые слова
Ответственность, совесть, долг, атрибуция, локус контроля, осознание ответственности.
В. А. Розанова
Глава 1. Психология ответственности. Социальная ответственность руководителя
Unc/Яаяцил, nefteq tco&ofiou мы несем
о&ве/йайвенносЯь, — э&о совеапь.
В.франкл. "Человек в поисках смысла".
Coicfiain nfteqnoneu сме/инь, но не посЩпился
совестью, пойуя на компромисс с иаЯиной.
Если Зы не совеонь, человечество давно <5ы 'увязло
в tfouotne на своем полном опасностей niftfiu.
Э.Фромм. "Психоанализ и этика".
1.1. Ответственность - важнейшее свойство личности*
Термин "ответственность" имеет прямое отношение к различным областям психологии. Содержание этого понятия анализируется в связи с изучением личности, когнитивных процессов, психологии управления, нравственного воспитания. Ответственность изучается не только психологами, но и юристами, социологами, философами. Показательно, что даже в рамках одной науки термин "ответственность" употребляется для рассмотрения различных сторон деятельности человека.
Понятие ответственности
В "Словаре современного русского литературного языка" дается следующее толкование понятия ответственности: "Ответственность — это возлагаемое на кого-либо или взятое кем-либо обязательство отчитываться в каких-нибудь своих действиях и принять на себя вину за возможные их последствия" (176, стб. 1271 —1274) /7/. Ответственность имеет непосредственное отношение к выполнению обязательств, под которыми понимают "обещание или договор, гребующие от принявшего их безусловного выполнения" (Там же, :тб. 588) /7/.
*
При
написании настоящего раздела использованы
материалы книги К.
Муздыбаева "Психология ответственности".
— М.: Наука, 1983.
Часть IV. Глава 1. Психология ответственности.
Социальная ответственность руководителя
Ранние упоминания об ответственности встречаются в конце X века после выхода в свет книги "Повести временных лет". По свидетельству И.И. Срезневского, изучавшего эту работу, в тот период времени использовался термин "ответ", который по своему смыслу был близок к понятию "ответственность" /3/.
Слово "ответственность" было введено в научный обиход А. Бей-ном в книге "Эмоции и воля" (1865 г.). Ответственность связывают с вопросом наказуемости, т.к. любой вопрос, возникающий при обсуждении этого термина, является вопросом обвинения, осуждения, наказания /4/.
Дж. Ст. Милль (XIX век) так же, как и А. Бейн, связывает ответственность с наказанием. По мере развития научного знания (философского, социологического, психологического, юридического и др.) в понятии "ответственность" были выделены объективные и субъективные стороны.
Отечественный исследователь проблемы психологии ответственности К.Муздыбаев отмечает, что этимологически слово ответственность происходит от глагола "вещать" и относится к старославянскому понятию "вече", означавшему совет, уговор, согласие /5/.
Ответственность всегда относилась к определенному субъекту и отражала объем задач и обязанностей личности, т.е. пределы долга. Долг есть обязанность человека перед кем-то или перед своей совестью. Совесть же представляет собой
Долг
и совесть осознание и переживание ответственности, основан-
ные на самооценках исполнения обязанностей /4/.
_ _ | В качестве субъекта ответственности могут вы-
Субъекты J ... J
ступать: а) отдельная личность; б) группа как оп- ответственности 7- - > • ределенная общность людей; в) государство как
некая макроструктура. Наличие инстанции, перед которой субъект может и должен держать ответ за свои действия, является важным регулятором общественной жизни /5/.
Такими инстанциями могут быть: 1) общественно значимое лицо (например, президент, король, руководитель компании и т.п.); 2) социальная группа (политическая партия, организация, общество и т.д.); 3) исторически сложившиеся этические, нравственные, религиозные и др. требования.
Виды
ответственности
Существуют различный виды ответственности. Например, выделяют политическую, юридическую, моральную, профессиональную,
В. А. Розанс
с оциальную и др. В качестве одного из критериев социальной ответ-1 ственности берутся ролевые обязанности и социальные отношения,! обусловливающие их.
Возможен также выбор и более частных критериев классифика-1 ции ответственности, на основе которых определяются такие ее| виды, как уголовная, административная, материальная, моральная.
Ответственность выступает как существенная черта личности и отра-1 жает объем личных задач человека, т.е. пределы его долга. Под долгом' понимают обязанность личности перед кем-то или перед своей совестью, а под совестью — осознание и переживание ответственности.
Осознание личностью своей ответственности определяется це-1 лым рядом факторов. К ним относятся познавательные, мотивацион- j ные, характерологические, ситуативные и прочие. В процессе эво-| люции ответственности возникает внутренний механизм контроля. Субъект прежде всего отвечает за свои действия перед самим собой, а не перед внешней инстанцией.
Виды ответственности различаются' тем, что они являются формой контроля либо с позиций личности, либо с позиций общества.
Наличие инстанции как таковой является важным фактором, регулирующим не только индивидуальную, но и общественную жизнь. Количество инстанций, перед которыми человек несет ответственность, достаточно велико.
Психологической предпосылкой ответственности является возможность выбора, т.е. сознательного предпочтения определенной линии поведения. Выбор может осуществляться в усложненных условиях, например, в конфликтных, где сталкиваются интересы отдельно взятой личности, группы людей или общества.
Для личности особую значимость представляет проблема выбора своего "Я", Здесь как раз и возникает проблема "быть или не быть" или "быть или казаться". Для человека "быть" означает быть человеком, отстаивать свои жизненные позиции и нести за них ответственность. Выбор "казаться" означает отказ от ответственности.
Ответственность считается важнейшим свойством личности. Если речь идет о принятии социальных норм поведения, то обычно говорится о социальной ответственности личности. Особенность ее состоит в том, что ее объектом являются социальные нормы и ролевые функции. Субъектом контроля может выступать как сам человек, так и его социальное окружение.
