- •156010, Г. Кострома, ул. Самоковская, 10.
- •Часть 1 7
- •Глава 1. Психология управления - самостоятельная
- •Глава 3. Трудности, парадоксы и противоречия
- •Глава 4. Оценка и подготовка кадров 372
- •Часть I
- •Глава 1. Психология управления -
- •1.1. Цели, задачи, содержание, специфика психологии управления. Связь с другими науками. Методологические подходы
- •Часть1. Глава 1. Психология управления — самостоятельная научная дисциплина
- •1.2. Эволюция управленческой мысли
- •1.3. Методологические подходы к управлению
- •Часть1. Глава 1. Психология управления — самостоятельная научная дисциплина
- •1 .4. Школы управления
- •Часть1. Глава 1. Психология управления — самостоятельная научная дисциплина
- •1. Разделение труда.
- •1 3. Инициатива.
- •14. Корпоративный дух.
- •1.5. Уровни управления
- •И нституциональный уровень;
- •Управленческий уровень; в) технический уровень.
- •1.6. Управленческие роли руководителей
- •Часть1. Глава 1. Психология управления — самостоятельная научная дисциплина
- •1.7. Содержание деятельности руководителей. Типология руководителей
- •Часть1. Глава 1. Психология управления — самостоятельная научная дисциплина
- •Часть1. Глава 1. Психология управления — самостоятельная научная дисциплина
- •Часть1. Глава 1. Психология управления — самостоятельная научная дисциплина
- •Часть I. Глава 2. Функции управления
- •Функция планирования
- •Функция организации
- •Функция мотивации
- •Краткое содержание главы
- •Ключевые слова
- •2.1. Функция планирования
- •1. Функция планирования.
- •Часть I. Глава 2. Функции управления
- •Часть I. Глава 2. Функции управления
- •2.2 Функция организации
- •Часть I. Глава 2. Функции управления
- •Часть I. Глава 2. Функции управления
- •Часть I. Глава 2. Функции управления п рактическое задание
- •Факторы, способствующие эффективному выполнению управленческих функций руководителем (в условиях функциональной организации)
- •Часть I. Глава 2. Функции управления
- •Часть I. Глава 2. Функции управления
- •Часть I. Глава 2. Функции управления
- •2.3. Функция мотивации
- •Часть I. Глава 2. Функции управления
- •Часть I. Глава 2. Функции управления
- •2.4. Функция контроля
- •Часть I. Глава 2. Функции управления
- •Часть I. Глава 2. Функции управления
- •Часть I. Глава 2. Функции управления
- •Часть I. ГАава 2. Функции управления
- •Часть I. Глава 2, Функции управления
- •Часть I. Глава 3. Мотивация к труду
- •Глава 3. Мотивация к труду
- •Часть I. Глава 3. Мотивация к труду
- •Часть I. Глава 3. Мотивация к труду
- •Часть I. Глава 3. Мотивация к труду
- •Часть I. Глава 3. Мотивация к труду
- •3.2. Теории трудовой мотивации
- •Часть I. Глава 3. Мотивация к труду
- •Потребности в безопасности и уверенности в будущем.
- •Часть I. Глава 3. Мотивация к труду
- •Часть I. Глава 3. Мотивация к труду
- •15 Критериев мотивирующей организации труда
- •Часть I. Глава 3. Мотивация к труду
- •Основные положения этой теории
- •Часть I. Глава 3. Мотивация к труду
- •Часть I. Глава 3. Мотивация к труду
- •7. Положительная оценка коллектива и своего места в нем.
- •Часть I. Глава 3. Мотивация к труду
- •Часть I. Глава 3. Мотивация к труду
- •Часть I. Глава 3. Мотивация к труду
- •Часть I. Глава 3. Мотивация к труду
- •Часть I. Глава 3. Мотивация к труду
- •I. Глава 3. Мотивация к труду
- •Часть I. Глава 3. Мотивация к труду
- •Часть I. Глава 3. Мотивация к труду
- •Часть I. Глава 3. Мотивация к труду
- •Часть II. Глава 1. Психология решения управленческих задач
- •Часть II
- •Глава 1. Психология решения
- •Управленческих задач
- •1.1. Управленческие задачи, их специфика и особенности решения
- •Часть II. Глава 1. Психология решения управленческих задач
- •1.2. Классификация управленческих задач
- •Часть II. Глава 1. Психология решения управленческих задач
- •Часть II. Глава 1. Психология решения управленческих задач
- •Часть II. Глава 1. Психология решения управленческих задач
- •Часть II. Глава 2. Принятие управленческих решений
- •Мотивация принятия управленческих решений
- •Виды управленческих решений Краткое содержание главы
- •Ключевые слова
- •Часть II. Глава 2. Принятие управленческих решений
- •2.2. Виды управленческих решений
- •Часть II. Глава 2. Принятие управленческих решений
- •I Часть II. Глава 2. Принятие управленческих решений
- •Часть II. Глава 2. Принятие управленческих решений
- •Часть II. Глава 2. Принятие управленческих решений
- •Часть II. Глава 2. Принятие управленческих решений
- •Часть II. Глава 2. Принятие управленческих решений
- •Особенности стратегий и тактик решения задач управления
- •Стратегии поведения руководителей в условиях конфликтной деятельности
- •Часть II. Глава 3. Стратегии и тактики решения управленческих задач. Методы решения задач
- •3.1. Особенности стратегий и тактик решения задач управления
- •Часть II. Глава 3. Стратегии и тактики решения управленческих задач. Методы решения задач
- •3.2. Стратегии поведения руководителей в условиях конфликтной деятельности
- •Часть II. Глава 3. Стратегии и тактики решения управленческих задач. Методы решения задач
- •Часть II. Глава 3. Стратегии и тактики решения управленческих задач. Методы решения задач
- •Ориентированных на себя;
- •Ориентированных на взаимодействие;
- •Ориентированных на деловую задачу. См. Приложение 1.
- •Часть II. Глава 3. Стратегии и тактики решения управленческих задач. Методы решения задач
- •3.3. Методы решения управленческих задач
- •Часть II. Глава 3. Стратегии и тактики решения управленческих задач. Методы решения задач
- •Часть II. Глава 3. Стратегии и тактики решения управленческих задач. Методы решения задач
- •Часть II. Глава 3. Стратегии и тактики решения управленческих задач. Методы решения задач
- •Часть II. Глава 3. Стратегии и тактики решения управленческих задач. Методы решения задач
- •1.1. Ориентировочная анкета (оа) Авторы: в.Смейкл и м.Кучер
- •Часть II. Глава 3. Стратегии и тактики решения управленческих задач. Методы решения задач
- •Часть II. Глава 3. Стратегии и тактики решения управленческих задач Методы решения задач
- •Часть II. Глава 3. Стратегии и тактики решения управленческих задач. Методы решения задач
- •Часть II. Глава 3. Стратегии и тактики решения управленческих задач. Методы решения задач
- •1.1.8. Понятийный аппарат
- •Часть III. Глава 1. Лидерство в современном управлении организациями
- •Часть III
- •Глава 1. Лидерство в современном управлении организациями
- •Сущность лидерства
- •Теории и стили лидерства
- •1.1. Сущность лидерства
- •Часть III. Глава 1. Лидерство в современном управлении организациями
- •Часть III. Глава 1. Лидерство в современном управлении организациями
- •Часть III. Глава 1. Лидерство в современном управлении организациями
- •1.2. Теории и стили лидерства
- •Часть III. Глава 1. Лидерство в современном управлении организациями
- •Часть III. Глава 1. Лидерство в современном управлении организациями
- •Часть III. Глава 1. Лидерство в современном управлении организациями
- •Часть III. Глава 1. Лидерство в современном управлении организациями
- •Часть III. Глава 1. Лидерство в современном управлении организациями
- •Часть III. Глава 1. Лидерство в современном управлении организациями
- •Часть III. Глава 1. Лидерство в современном управлении организациями
- •Часть III. Глава 1. Лидерство в современном управлении организациями
- •Часть III. Глава 1. Лидерство в современном управлении организациями
- •Часть III, Глава 1. Лидерство в современном управлении организациями
- •Часть III. Глава 1. Лидерство в современном управлении организациями
- •Профессиональное общение руководителя
- •Конфликты в управлении и возможности их разрешения
- •Краткое содержание главы
- •Ключевые слова
- •Часть III. Глава 2. Деловое общение и управленческие конфликты
- •2.1. Общение и его роль в деятельности руководителя и подчиненных
- •Часть III. Глава 2. Деловое общение и управленческие конфликты
- •Часть III. Глава 2. Деловое общение и управленческие конфликты
- •Часть III. Глава 2. Деловое общение и управленческие конфликты
- •2.2. Профессиональное общение руководителя
- •Часть III. Глава 2. Деловое общение и управленческие конфликты
- •Часть III. Глава 2. Деловое общение и управленческие конфликты
- •1 . Уметь предвидеть реакцию подчиненных.
- •2. Обеспечивать надежную информацию.
- •3. Управлять эмоциями.
- •4. Предъявлять исполнителям четкие требования.
- •5. Заботиться об "обратной связи".
- •6. Побуждать интерес к работе.
- •2. Применение положительной стимуляции.
- •3. Активное слушание.
- •4. Сосредоточение внимания на задаче.
- •Часть III. Глава 2. Деловое общение и управленческий
- •Часть III. Глава 2. Деловое общение и управленческие конфликты
- •Часть III. Глава 2. Деловое общение и управленческие конфликты
- •Часть III. Глава 2. Деловое общение и управленческие конфликты
- •Часть III. Глава 2. Деловое общение и управленческие конфликты
- •Часть III. Глава 2. Деловое общение и управленческие конфликты
- •Преодоление страха и внутреннего раздора в конфликт ной ситуации.
- •2.4. Психология стресса
- •Часть III. Глава 2. Деловое общение и управленческие конфликты
- •Часть III. Глава 2. Деловое общение и управленческие конфликты
- •I Мифология стресса!
- •Часть III. Глава 2. Деловое общение и управленческие конфликты
- •Часть III. Глава 2. Деловое общение и управленческие конфликты
- •Часть III. Глава 2. Деловое общение и управленческие конфликты
- •Часть III. Глава 2. Деловое общение и управленческие конфликты
- •Часть III. Глава 2. Деловое общение и управленческие конфликты
- •Часть III. Глава 2. Деловое общение и управленческие конфликты
- •Часть III. Глава 2. Деловое общение и управленческие конфликты
- •Часть III. Глава 2. Деловое общение и управленческие конфликты
- •Часть III. Глава 2. Деловое общение и управленческие конфликты
- •Часть III. Глава 2. Деловое общение и управленческие конфликты
- •Часть III. Глава 2. Деловое общение и управленческие конфликты
- •Часть III. Глава 2. Деловое общение и управленческие конфликты
- •Часть III. Глава 2. Деловое общение и управленческие конфликты
- •Часть III. Глава 2. Деловое общение и управленческие конфликты
- •Часть III. Глава 2. Деловое общение и управленческие конфликты
- •Часть III. Глава 2. Деловое общение и управленческие конфликты
- •Часть IV. Глава 1. Психология ответственности. Социальная ответственность руководителя
- •Часть IV
- •Глава 1. Психология ответственности. Социальная ответственность руководителя
- •Глава 1. Психология ответственности. Социальная ответственность руководителя
- •Часть IV. Глава 1. Психология ответственности.
- •Часть IV. Глава 1. Психология ответственности. Социальная ответственность руководителя
- •Часть IV. Глава 1. Психология ответственности. Социальная ответственность руководителя
- •1.2. Социальная ответственность руководителей
- •Часть IV. Глава 1. Психология ответственности. Социальная ответственность руководителя
- •Часть IV. Глава 1. Психология ответственности. I)h
- •Часть IV. Глава 1. Психология ответственности. Социальная ответственность руководителя
- •Часть IV. Глава 1. Психология ответственности. Социальная ответственность руководителя
- •Часть IV. Глава 1. Психология ответственности. Социальная ответственность руководителя
- •Часть IV. Глада 1. Психология ответственности. Социальная ответственность руководителя
- •Часть IV. Глава 1. Психология ответственности.
- •Часть IV. Глава 2. Эффективность и конкурентоспособность
- •Глава 2. Эффективность
- •Краткое содержание главы
- •Глава 2. Эффективность
- •2.1. Характер организационных изменений и его диагностика
- •2. Взаимодействие и интеграция мотивационной сферы работников с интересами самой организации.
- •Часть IV. Глава 2. Эффективность и конкурентоспособность
- •Часть IV. Глава 2. Эффективность и конкурентоспособность
- •Часть IV. Глава 2. Эффективность и конкурентоспособность
- •Часть IV. Глава 2. Эффективность и конкурентоспособность
- •2.2. Человеческий фактор в управлении
- •Часть IV. Глава 2. Эффективность и конкурентоспособность
- •Часть IV. Глава 2. Эффективность и конкурентоспособность
- •2.3. Эффективность современной организации
- •Часть IV. Глава 2. Эффективность и конкурентоспособность
- •2.4. Конкурентоспособность современной организации
- •Часть IV. Глава 2. Эффективность и конкурентоспособность
- •Часть IV. Глава 2. Эффективность и конкурентоспособность
- •Часть IV. Глава 2. Эффективность и конкурентоспособность
- •Часть IV. Глава 2. Эффективность и конкурентоспособность
- •2.7. Психологические основы организационной культуры предприятий
- •Часть IV. Глава 2. Эффективность и конкурентоспособность
- •Часть IV. Глава 2. Эффективность и конкурентоспособность
- •Часть IV. Глава 2. Эффективность и конкурентоспособность
- •Часть IV. Глава 2. Эффективность и конкурентоспособность
- •Часть IV. Глава 2. Эффективность и конкурентоспособность
- •Часть IV. Глава 2. Эффективность и конкурентоспособность
- •Часть IV. Глава 2. Эффективность и конкурентоспособность
- •Часть IV. Глава 2. Эффективность и конкурентоспособность
- •Часть IV. Глава 2. Эффективность и конкурентоспособность
- •Часть IV. Глава 2. Эффективность и конкурентоспособность
- •Часть IV. Глава 2. Эффективность и конкурентоспособность современных организаций
- •Часть IV. Глава 2. Эффективность и конкурентоспособность
- •Краткое содержание главы
- •Ключевые слова
- •Часть IV. Глава 3. Трудности, парадоксы и противоречия в управлении
- •3.1. Противоречивый характер организационной
- •Часть IV. Глава 3. Трудности, парадоксы и противоречия в управлении
- •3.2. Влияние действия человеческого фактора на внутриорганизационные процессы
- •Часть IV. Глава 3. Трудности, парадоксы и противоречия в управлении
- •Часть IV. Глава 3. Трудности, парадоксы и противоречия в управлении
- •3.3. Роль авторитаризма в современном управлении
- •Часть IV. Глава 3. Трудности, парадоксы и противоречия в управлении
- •3 .4. Роль бюрократии в современном управлении
- •Часть IV. Глава 3. Трудности, парадоксы и противоречия в управлении
- •3.5. Трудности управления современными организациями
- •Часть IV. Глава 3. Трудности, парадоксы и противоречия в управленш
- •Часть IV. Глава 3. Трудности, парадоксы и противоречия в управлении
- •Часть IV. Глава 3. Трудности, парадоксы и противоречия в управлении
- •Часть IV. Глава 3. Трудности, парадоксы и противоречия в управлении
- •Часть IV. Глава 3. Трудности, парадоксы и противоречия в управлении
- •Часть IV. Глава 3. Трудности, парадоксы и противоречия в управлении
- •Проблема кадров в управлении
- •Оценка руководителей и управленческого персонала
- •Психологические аспекты введения в должность Краткое содержание главы
- •Ключевые слова
- •Часть IV. Глава 4. Оценка и подготовка управленческих кадров
- •4.1. Проблема кадров в управлении
- •Подготовка руководящих кадров, а также управление про движением по службе.
- •Часть IV. Глава 4. Оценка и подготовка управленческих кадров
- •Часть IV. Глава 4. Оценка и подготовка управленческих кадров
- •Часть IV. Глава 4. Оценка и подготовка управленческих кадров
- •Часть IV. Глава 4. Оценка и подготовка управленческих кадров
- •Часть IV. Глава 4. Оценка и подготовка управленческих кадров
- •Часть IV. Глава 4. Оценка и подготовка управленческих кадров
- •Часть IV. Глава 4. Оценка и подготовка управленческих кадров
- •Часть IV. Глава 4. Оценка и подготовка управленческих кадров
- •Часть IV. Глава 4. Оценка и подготовка управленческих кадров
- •Часть IV. Глава 4. Оценка и подготовка управленческих кадров
- •4.3. Психологические аспекты введения в должность
- •Часть IV. Глава 4. Оценка и подготовка управленческих кадров
- •Часть IV. Глава 4. Оценка и подготовка управленческих кадров
- •Часть IV. Глава 4. Оценка и подготовка управленческих кадров
- •Часть IV. Глава 4. Оценка и подготовка управленческих кадров
- •Часть IV. Глава 4. Оценка и подготовка управленческих кадров
- •Часть IV. Глава 4. Оценка и подготовка управленческих кадров
- •Часть IV. Глава 4. Оценка и подготовка управленческих кадров
- •Часть IV. Глава 4. Оценка и подготовка управленческих кадров
- •Часть IV. Глава 4. Оценка и подготовка управленческих кадров
Часть III. Глава 1. Лидерство в современном управлении организациями
л ичные тактики: заискивание, задабривание, косвенные угрозы типа "выгоню" и др. Для подбора себе заместителя для такого лидера важна не столько компетенция, сколько лояльность и беззаветная преданность, а также безотказное выполнение его воли. Однако лидер не стремится разделить свои распорядительские функции со своим заместителем из-за опасения потерять влияние на своих подчиненных. Такой лидер подчиняется только указаниям "сверху". Окружает себя только угодными ему сотрудниками.
Авторитарный стиль лидерства имеет как положительные, так и отрицательные стороны. Положительной стороной этого стиля является, в числе других, оперативность воздействия на подчиненных. Применение этого стиля нужно, когда в группах отсутствует дисциплина, либо возникают экстремальные ситуации.
Отрицательной стороной этого стиля является подавление у сотрудников стремления работать творчески и проявлять инициативу. Если она возникает, то тут же подавляется руководителем. Часто поведение такого лидера характеризуется высокомерием по отношению к работникам, неуважением к личности подчиненного, преследованием за критику и т.п. Все эти факторы в совокупности приводят к созданию отрицательного социально-психологического климата внутри рабочих групп. Частые увольнения сотрудников "подпитывают" власть авторитарного руководителя.
Основное отрицательное свойство этого стиля руководства — отсутствие гибкости, неумение перестраиваться в зависимости от конкретных ситуаций. Автократы исходят цз ошибочной психологической установки считать своих подчиненных постоянно боящимися наказания. Авторитарные лидеры любят "купаться во власти", получая удовольствие не от процесса и результата деятельности, а от возможности отдавать приказы, проявлять свою власть так, как хочется. Для них власть — высшая ценность. \
Лидер-руководитель становится автократом при следующих ус ловиях: / \
Если по своим личностным свойствам он стоит ниже тех, кем ему следует руководить, а так^Се, если подчиненнее ему работники имеют работники имеют низкук» квалификацию и уровень культуры.
Если руководитель не обладает достаточными знаниями и про фессиональной подготовкой./В этом случае ему остаётся полагаться только на силу приказа. Он старается избегать контактов с подчи ненными, поскольку лишен' способности убеждать своих исполни телей. Нередко такие руководители боятся показать св*рю некомпе-
В. А. Розанова
т ентность, в особенности, если он выполняет работу, в которой не разбирается.
Авторитаризм отрицательно сказывается на групповых отношениях. Некоторые из исполнителей стараются перенять стиль своего руководителя в отношениях с коллегами, заискивают перед начальством, другие стараются изолироваться от контактов внутри группы, третьи впадают в депрессию. Руководитель-автократ не способен к высокой рефлексии, не справляется с управлением групподинамическими процессами. Руководитель такого склада не требует от работников инициативы, ему важно выполнить задание с помощью жестких указаний и приказов. У работников формируется отрицательная мотивация к труду. Исполнители боятся задавать вопросы руководителю-автократу, так как боятся услышать в свой адрес нелицеприятные замечания и нарекания.
Авторитарный стиль способствует уклонению от работы со стороны исполнителей. Когда прекращаются указания, они выполняют такой минимум работы, при котором их не будут наказывать. Такая ситуация в управлении группой способствует созданию неформальных отношений для защиты от своего руководителя.
Демократический стиль
Демократический стиль дает возможность почувствовать подчиненным свою причастность к решению производственных задач, проявить инициативу. Лидер,'придерживающийся этого стиля, пытается находить дифференцированной подход к каждому исполнителю, положительно мотивируя их. Лидер-демократ по-настоящему глубоко проникает в процесс управления персоналом.
Если в процессе выполнения организационных целей возникают дискуссии, он охотно идет на них, позволяет в некоторых ситуациях не соглашаться с его точкой зрения. Свои отношения с подчиненными он строит на уважении к личности работника и на доверии, не боясь делегировать часть своих полномочий. С сотрудниками общается, используя советы, рекомендации, приказывает редко, но постоянно пристально следит за выполнением всей работы.
Лидер-демократ старается создать внутри рабочих групп нормальный климат в коллективе, основанный на доверии, доброжелательности, хотя умеет отстаивать общие интересы. Демократический стиль накладывает определенные обязательства на лидера. Особенностями лидера-демократа являются эмоциональная устойчивость и гибкость поведения. Эмоциональная устойчивость помогает преодолевать отрицательные эмоции в трудных ситуациях, трезво
