Часть I

Глава 1. Психология управления -

САМОСТОЯТЕЛЬНАЯ НАУЧНАЯ ДИСЦИПЛИНА

1.1. Цели, задачи, содержание, специфика психологии управления. Связь с другими науками.

Методологические подходы

2. Эволюция управленческой мысли

3. Методологические подходы к управлению

4. Школы управления

5. Уровни управления

6. Управленческие роли руководителей

7. Содержание деятельности руководителей Типология руководителей

Приложения 1 и 2.

Краткое содержание главы

1. Психология управления — самостоятельная научная дисцип­ лина, связанная с другими отраслями психологии.

2. Основные функции управления изучаются в рамках психоло-

гии управления.

3. Руководитель — основной субъект управления. Объектами управления являются: отдельные работники, группы и орга­ низация в целом.

4. Термин "организация" имеет два смысла.

5. Существуют три основных уровня управления.

6. Труд руководителя оценивается опосредованно.

Ключевые слова

Управление, организация, цель, мотивация, группа, оценка дея­тельности, система, системный подход, ситуационный подход, про­цессный подход.

В. А. Розанова

Г лава 1. Психология управления -

САМОСТОЯТЕЛЬНАЯ НАУЧНАЯ ДИСЦИПЛИНА

1.1. Цели, задачи, содержание, специфика психологии управления. Связь с другими науками. Методологические подходы

Управление является древнейшей областью человеческой дея­тельности. Оно существует столько, сколько люди живут и трудятся сообществами. Только благодаря скоординированным действиям люди могли развиваться и создавать огромные материальные и соци­альные ценности.

До начала XX века управление не считалось самостоятельной областью научного исследования. Однако с появлением книги Фре­дерика Уинслоу Тейлора "Менеджмент" или "Управление фабрикой" (1911 г.) были выделены основные принципы управленческого труда /1/.

В 20-е годы известный французский инженер, управляющий ги­гантской добывающей и металлургической компании Анри Файоль предложил последовательную систему принципов менеджмента. Его считают основателем науки "менеджмента". Книга А. Файоля "Осно­вы менеджмента", опубликованная в 20-х гг., стала классической /2/.

Благодаря А.Файолю управление стали считать особой специфи­ческой деятельностью. В этой связи возникла особая прикладная междисциплинарная наука — "психология управления".

Прежде чем обратиться к эволюции управленческой мысли, определим основные понятия, которыми оперирует психология уп­равления.

Основные понятия психологии управления

У ПРАВЛЕНИЕ — совокупность системы скоординированных мероп­риятий, направленных на достижение значимых целей организации.

П СИХОЛОГИЯ УПРАВЛЕНИЯ: ее синонимами являются поня­тия "менеджмент", "организационная психология", "психология организаций".

Часть! Глава 1. Психология управления — самостоятельная научная дисциплина

А мериканцы дают такое определение сущности управления: "Де­лать что-то руками других".

М ЕНЕДЖМЕНТ — это управление, руководство, дирекция, адми­нистрация.

В основе понятия менеджмент лежит английский глагол "to manage", что в переводе на русский язык означает "управлять".

Менеджер — это субъект, осуществляющий управленческие функ­ции. Слово "менеджер" уже давно прочно вошло в практику зарубеж­ного управления. Важным практическим принципом в менеджменте является следующее утверждение: "Кто управляет — не производит, кто производит — не управляет" (по В. Зигерту и Л. Ланг) /3/.

Современные немецкие исследователи проблем управления В. Зигерт и Л. Ланг дают такое определение управления: "Управле­ние — это такое руководство людьми и такое использование средств, которое позволяет выполнять поставленные задачи гуманным, эко­номичным и рациональным путем" /3/.

Известный американский ученый П. Друкер также дает опре­деление понятию "управление". С его точки зрения "управление — это особый вид деятельности, превращающий неорганизован­ную толпу в эффективную целенаправленную и производитель­ную группу" /4/.

О РГАНИЗАЦИЯ — 1. Структура, в рамках которой проводятся определенные мероприятия для достижения определенных значимых целей.

2. Одна из функций управления.

Д ля того чтобы группа могла называться организацией, необхо­димо выполнение нескольких обязательных требований. К ним от­носятся:

а) наличие по меньшей мере двух людей, которые считают себя членами этой группы;

б) наличие хотя бы одной цели как конечного состояния или результата, которую принимают как общую для всех члены этой группы;

в) существование членов группы, которые сознательно и наме­ ренно работают сообща для достижения значимой для них всех цели /13/.

В. А. Розанова

П риведенные требования были высказаны одним из классиков зарубежного менеджмента Ч. Барнардом в 30 —40 гг., который пер­вым дал определение организации /18/.

Отправным пунктом управления является постановка органи­зационных целей/Применительно к организации Цель — это конк­ретное состояние или искомые результаты, которые достигаются совместными усилиями работников, объединенных в группы.

ПСИХОЛОГИЯ УПРАВЛЕНИЯ - это часть комплексной науки управления.

ЦЕЛЬ ПСИХОЛОГИИ УПРАВЛЕНИЯ - разработка путей по­вышения эффективности и качества жизнедеятельности организа­ционных систем.

ПРЕДМЕТ ПСИХОЛОГИИ УПРАВЛЕНИЯ - деятельность ру­ководителей (менеджеров), реализуемая в выполнении основных управленческих функций.

СОДЕРЖАНИЕ ПСИХОЛОГИИ УПРАВЛЕНИЯ - разработка психологических аспектов деятельности человека, группы и орга­низации в целом.

ИСТОЧНИКИ ПСИХОЛОГИИ УПРАВЛЕНИЯ:

а) практика управления;

б) развитие психологической науки;

в) развитие социологии организаций.

В психологии управления часто употребляется понятие "чело­веческий фактор" (huma№ factor). Понятие "человеческий фактор" стало употребляться еще во время второй мировой войны. Оно заимствовано из английского языка. Человеческий фактор — это все то, что зависит от человека, его возможностей, желаний, спо­собностей и т.п.

Важность его определяется тем, что возрастает роль человека и его возможностей в процессе управления различными объектами.

Чем сложнее управление, тем больше растут требования к ин­теллектуальным функциям человека и другим психическим процес­сам, начиная от восприятия и внимания и заканчивая ответственно­стью за человеческие жизни.

Человеческий фактор важен и там, где в практику внедряются методы с учетом психологических и психофизиологических свойств