Oferta comercial

En el caso de una empresa que ofrece sus géneros es necesario tener en cuenta cinco principios fundamentales:

l. No abrumar al corresponsal con frases autoritarias ni tampoco con expresiones serviles. Un simple “pensamos que Uds. estarán interesados en...” basta para introducir el tema.

2. Si un fabricante hace una oferta a un minorista, tendrá que recordar que este último no ignora las prestaciones generales o la utilidad de la mercancía, de modo que el fabricante insistirá en las ventajas peculiares de su género y de la oferta que hace.

3. Los comerciantes al detalle tienen un interés especial en el género que se vende con rapidez. Si un fabricante tiene planeada una campaña de expansión o de ventas intensivas, debe hacerle saber al comerciante minorista que así lo ha organizado.

4. También se mencionaran los pedidos que se hayan recibido de las mercancías que se están ofreciendo y se debe aclarar si provienen de la zona o región que abarca la firma a la que se esta haciendo la oferta.

5. Cuando se ofrezca un producto a un cliente antiguo que en los últimos tiempos no ha remitido ordenes de mercancías, es bueno preguntar los motivos de ese alejamiento. La respuesta bien puede ser una orden nueva.

Las ofertas comerciales comunmente se clasifican en ofertas en firme de carácter obligatorio y ofertas libres, es decir, ofertas sin obligaciones. La oferta en firme significa que en caso de aceptación comercial de la parte a la que ha sido dirigido la oferta, el oferente se hace una parte del contrato y se obliga a cumplir lo prometido o propuesto en su oferta. Tal oferta por su contenido es análoga al contrato, ya que en ésta se indican todos los datos necesarios para concertar un negocio.

Respondiendo a la solicitud general se agradece el interés mostrado a la colaboración posible y se adjuntan catálogos, listas de precios o las condiciones del contrato tipo.

La respuesta a la solicitud especial debe contener las respuestas a todas las preguntas del solicitante. La exposición de todos los detalles debe ser clara y exacta, ya que hecha una oferta en firme se adquiere un compromiso. Por eso es necesario indicar la calidad y la cantidad de la mercancía a suministrar, su precio, plazo de suministro, forma del envío, condiciones de pago y otros datos contractuales.

Estructura de la oferta

1. Motivo de la carta.

2. Respuestas a las preguntas.

3. Ofertas complementarias.

4. Esperanza de pedido.

5. Despedida.

 Oferta en firme

SABATER S.A.

Fábrica de Tejidos

SABADELL

Sabadell, 20/02/2003

Sres. Sánchez y Cía

Almacenes Lobato

Cid, 18 Burgos

Asunto: Oferta de tejidos

Muy señores nuestros:

Con referencia a su atenta carta del 10 del corriente, nos apresuramos a informarles que podemos enviarles los tejidos que nos indicaban. Por correo aparte, les hemos mandado hoy un muestrario completo por el que podrán ver el colorido y las calidades de nuestros géneros. Llamamos su atencion sobre los números 34 y 35. Se trata de tejidos de fibras sintéticas de características muy similares a la lana, pero mucho mas resistentes.

Como podrán convencerse por la lista adjunta, nuestros precios son sumamente favorables.

Ya que aún no hemos tenido el gusto de realizar operaciones con Vds., el pago ha de efectuarse según la cláusula: los documentos contra aceptación de una letra. Podemos suministrar todos nuestros tejidos inmediatamente después de recibir el pedido.

Asegurándoles una ejecución rápida y esmerada de sus órdenes, quedamos de ustedes atentamente.

SABATER S.A.

J. Sabater