Roma, 45 28002 Madrid Tels: 45 62 39, 45 62 41

Madrid, 07-09-2003

Cristalería Caicedo Miralrío, 56

56002 Orense

Asunto: Reclamación

(A la atención de: Roberto Días Rey)

Estimado señor:

Acabamos de recibir los géneros correspondientes a nuestro pedido № 46 del corriente y con sorpresa de nuestra parte hemos comprobado que la mercancía ha llegado dañada: de los 50 cajas 15 están muy deterioradas, ya que los embalajes han llegado rotos.

Sentimos tener que rehusar el aceptar la entrega de los géneros dañados, los cuales quedamos a su disposición.

Por lo tanto esperamos sus instrucciones para la devolución de la mercancía dañada, cuyo importe procedemos a deducir de su factura del 25 de agosto № 1046.

A la espera de su respuesta inmediata, le saludamos atentamente.

p.p. Antonio Cierra

Comentarios léxicos

• acabamos de recibir una mercancía y …  ми щойно отримали товар і …

• dado que estos artículos no nos resultan de utilidad se los quedamos a su disposición  у зв’язку з тим, що ми не можемо знайти застосування отриманим товарам, ми змушені залишити їх у Вашому розпорядженні

• de lo contrario nos vemos obligados a anular el pedido  у протилежному випадку ми будемо змушені анулювати замовлення

• desgraciadamente los géneros están en tan malas condiciones que no es posible quedarnos con ellos  на жаль, товар так сильно пошкоджений, що ми не можемо знайти йому застосування

• en nuestro poder están los géneros correspondientes al pedido № 102 del 14 del corriente  14 числа цього місяця ми отримали товар згідно із замовленням № 102

• en vista de que el género recibido no coincide en absoluto con el pedido realizado por nosotros  оскільки отриманий товар зовсім не відповідає нашому замовленню

• hemos recibido los artículos correspondientes a nuestro pedido № 012 y con sorpresa y disgusto por parte nuestra hemos detectado que  згідно з нашим замовленням № 012 ми отримали сьогодні товар, проте зі здивуванням та розчаруванням виявили, що …

• la mercancía está totalmente deteriorada  товар повністю пошкоджений

• la mercancía ha llegado con demora  товар був отриманий із запізненням

• la mercancía no corresponde con los muestrarios  якість товару не відповідає якості зразків

• le rogamos considere nuestra urgente necesidad de sustituir la mercancía  просимо терміново відвантажити нам замовлені товари

• les rogamos nos envíen lo antes posible los artículos correctos  просимо Вас якнайшвидше відвантажити на нашу адресу товар, що відповідатиме нашому замовленню

• los embalajes han llegado rotos  упаковка товару була пошкоджена

• no tenemos más remedio que ponerla (la mercancía) a su disposición  ми змушені залишити цей товар у Вашому розпорядженні

• por este motivo les reclamamos los daños y perjuicios correspondientes  з цього приводу ми пред’являємо вам претензію у зв’язку зі завданою шкодою і збитками відповідно

• rogamos nos іndiquen qué es lo que debemos hacer con la entrega  просимо Вас повідомити, що ми маємо робити із товаром

• sentimos hallar que la mercancía no es solicitada  на жаль, товар не відповідає нашому замовленню

• sentimos comunicarle que con fecha de hoy mismo hemos devuelto la entrega  на жаль, змушені повідомити, що сьогодні ми повернули товар у Ваше розпорядження

• sentimos tener que rehusar el aceptar la entrega de los artículos  на жаль, змушені повідомити, що ми відмовляємося прийняти товар