Unidad 4. Сartas de pedido

Una carta de esta clase es muy sencilla pero, a la vez, tendrá que ser muy precisa en su redacción. Si no se cuida el detalle estos escritos podrían dar lugar a litigios y reclamaciones tanto por parte del vendedor como por parte del comprador. Cada elemento del pedido será comprobado cuidadosamente, porque si se comete un error, la firma tendrá que hacerse responsable legalmente y pagar aquello que se haya ordenado. Algunas empresas aceptan devolución de géneros pedidos por error, pero en ciertos casos esta posibilidad no existe.

El punto de partida en una orden de mercancías es una exposición ordenada; en la mayoría de ellas hay que asentar información detallada acerca de:

- Método de transporte (señalado por el comprador).

- Embalaje.

- Forma de pago y términos, que serán confirmados por la empresa vendedora.

- Documentos especiales requeridos (licencias de exportación o importación, por ejemplo), que serán de responsabilidad del comprador.

- Especificación del tiempo durante el cual el comprador puede esperar por su mercancía. En el caso necesario, se puede estipular una penalización por demora en las entregas, cuyos términos tendrán que quedar registrados en la orden o pedido. En algunas circunstancias, se estipula un descuento importante sobre el total, para compensar la demora.

- La calidad, siempre que existan varias.

- Cualquier otro dato específico que pueda surgir en los casos de órdenes especiales.

- Denominación según catálogos, listines o número de muestrario (denominación estándar). Si no se puede hacer referencia a un catálogo, por ejemplo, debe describirse el género que se desea de manera detallada.

- Referencias a excepciones en la forma de adquisición, cuando ésta no se halle establecida por un comercio asiduo y más o menos rutinario.

- Posibilidad o prohibición de fraccionar los envíos.

La finalidad de estas cartas es la de solicitar una orden o pedido de géneros y mercancías. Generalmente este tipo de correspondencia comercial tiene lugar entre las empresas que tienen relaciones contractuales. Pero en la práctica comercial hay casos en los que las cartas de pedido se envían a las empresas con las que no existen tales relaciones.

Desde el punto de vista jurídico se distinguen dos tipos de pedidos: a) cuando la oferta no tiene carácter obligatorio (si se responde a la oferta libre); en este caso el remitente haciendo el pedido se obliga a si mismo y entonces el cumplimiento del contrato depende de la aceptación o rechazo del pedido por el proveedor; b) cuando el comprador con su pedido acepta la oferta en firme, en este caso el proveedor debe suministrar la mercancía propuesta en la oferta y el comprador recibir y pagarla. Por eso en este tipo de comunicación todos los datos deben estar bien detallados para evitar confusiones o ambigüedades, es decir, es necesario concretar calidades y cantidades de géneros y mercancías, forma de envío, el embalaje, precios y volúmenes, forma de pagos y sus condiciones, gastos de transporte, también hay que señalar valor unitario e indicar valor total, etc.