Comentarios léxicos

• a este respecto consideramos nuestro deber recordarles lo siguiente  у зв’язку з цим вважаємо за необхідне нагадати Вам таке

• al mismo tiempo quisiéramos llamar su atención a los siguientes hechos  при цьому ми хотіли б звернути увагу на такі факти

• al parecer la causa de los desperfectos se ha debido a …  здається, що причиною пошкодження є …

• acusamos recibo de su reclamación  підтверджуємо отримання Вашої рекламації

• agradeceríamos su pronta respuesta para resolver este problema  будемо дуже вдячні за Вашу щонайшвидшу відповідь, щоб владнати цю проблему

• compartimos por completo su preocupación por …  ми повністю поділяємо Ваше занепокоєння з приводу …

• con relación a ello quisiéramos recordarles que, según …  у зв’язку з цим хочемо нагадати Вам, що згідно з …

• de nuevo les pedimos disculpas por las molestias que les hemos causado  ще раз просимо у Вас вибачення за завдані клопоти (за зайві клопоти)

• en este respecto tenemos que notificarles que …  у зв’язку з цим змушені зазначити, що …

• en la que (carta de reclamación) se nos culpa por la demora en suministro  в якій (рекламації) Ви пред’являєте нам претензію стосовно порушення термінів поставки

• esperamos que sea de su conformidad y les pedimos disculpas  сподіваємося, що Вас задовольнить таке рішення і ще раз просимо вибачення

• esperando que sepan ustedes disculpar este equívoco, les saludamos atentamente  щиро прошу вибачення за цю прикру помилку, з найкращими побажаннями

• lamentamos sinceramente lo ocurrido  нам дуже прикро через те, що сталося

• le ruego nuevemente que disculpe los trastornos que esta demora haya podido ocasionarle  ще раз прошу вибачення за можливі незручності, викликані цією затримкою

• les sugerimos que se ocupen personalmente de la cuestión  пропонуємо Вам особисто зайнятися з’ясуванням цього питання

• nos ha sorprendido saber por su carta del 6 de mayo que …  ми були здивовані, коли дізналися з Вашого листа від 6 травня, що …

• nosotros compartimos su preocupación  ми поділяємо Ваше занепокоєння

• nuevamente le expresamos nuestra pena por lo sucedido  ще раз просимо вибачення за те, що сталося (за цю прикру помилку)

• partiendo de lo expuesto consideramos que su reclamación carece de fundamento  у зв’язку із зазначеним вище вважаємо Вашу рекламацію необґрунтованою

• pedimos su relamación sea anulada  просимо Вас анулювати рекламацію

• podemos volver a servirles estos mismos géneros inmediatamente  ми можемо відвантажити ту саму партію товарів на Вашу адресу

• por lo tanto ustedes no pueden hacernos responsables de lo ocurrido ni exigirnos el pago de la multa  отже, Ви не можете покладати на нас відповідальність за те, що трапилось і вимагати сплату штрафу

• sentimos lo ocurrido y esperamos poder subsanarlo a la mayor brevedad posible  нам дуже прикро через те, що сталося. Сподіваємося, ми зможемо владнати цю проблему якомога швидше

• sentimos mucho saber, por su grata de ayer  нам було дуже прикро дізнатися із вашого листа, отриманого вчора

• si ustedes lo estiman conveniente  якщо Вас влаштовує …

• tomando en cuenta estas consideraciones, deseraríamos  беручи до уваги всі ці міркування, ми хотіли б

• ustedes han incumplido el contrato en lo que se refiere a …  Ви порушили умови контракту стосовно …

• y que, por lo tanto, no la (mercancía) aceptan  і тому Ви відмовляєтесь прийняти його (товар)