Tipos de cartas comerciales
Existen diferentes clasificaciones de cartas comerciales. Según su finalidad las cartas comerciales se clasifican en diferentes tipos que corresponden al asunto del que se trate en éstas. Entre los escritos comerciales los más usuales son:
Cartas de solicitud de informes comerciales
Ofertas comerciales
Cartas de pedido
Cartas de anuncio de envío
Cartas de acuse/de confirmación
Cartas de reclamación
Cartas de contestación a la reclamación
Cartas recordatorias
Cartas de relaciones con la banca
Cartas de venta (o de publicidad)
Cartas de solicitud de un puesto de trabajo y Currículum vitae
Unidad 2.
Cartas de solicitud
Una empresa necesita siempre algún tiempo de orientación con respecto a todo lo que ocurra en una plaza comercial: los precios que pide la competencia, los que pueden pagar los compradores, la situación de la oferta y la demanda y otras circunstancias varias.
Anterior a la carta de pedido por regla general se escribe una carta de petición de precios, condiciones de pagos, volúmenes de suministros posibles y otros datos necesarios para realizar negocios de cualquier tipo comercial.
Este tipo de cartas comerciales, o sea, las cartas de solicitud pueden ser generales y especiales (o pedido de oferta) cuando se solicita en ellas la información sobre las mercancías, servicios, etc. determinados y sobre los precios, condiciones de pago y entrega de la mercancía solicitada. Son mensajes comerciales que varían según el objetivo de la solicitud: pedido de informes comerciales, de servicios, de cooperación, etc.
Cualquiera que sea el objeto de las cartas, éstas deben estar redactadas con habilidad y aportar datos concluyentes que lleven a buen término el asunto de que tratan. En este tipo de correspondencia hace falta proporcionar todos los detalles necesarios y evitar los superfluos. Es aconsejable que tengan un sólo objetivo. De tal modo, al redactarlas habrá que extenderse todo lo necesario para no eliminar detalles de importancia y a la vez tener en cuenta que cualquier dato o cifra superfluos deben desaparecer del escrito.
Estructura de las cartas de solicitud
Referencia а la fuente de la dirección de la empresa o motivo del escrito.
Objeto de la solicitud (descripción de la mercancía necesaria, su cantidad, etc.).
Petición de enviar catálogos, listas de precios, muestras o modelos, proyectos, etc., y también condiciones de suministros y pagos.
Despedida.
Solicitud general
LEVANPOLIMERS, S.L.
Colón, 52-4
46004 Valencia
Tel/fax: 350 71 02
Valencia, 17 de mayo de 2003
Herbert Henneberg & Co
Bremer Str. 28
2000 Hamburg 12
(A la atención de gerente comercial)
Estimados Señores:
Tengo entendido que A está buscando un nuevo proveedor de productos de cerámica de gama medio-alta, por lo que me gustaría ofrecer nuestros productos a su empresa para desarrollar conjuntamente una acción de distribución de nuestros productos con su empresa.
Agradecería me pusiera en contacto con el responsable de las importaciones de A para su empresa, así como su teléfono de contacto, e-mail, etc. para poder negociar el sistema en caso de que siga existiendo dicho interés.
Agradecería envíen a nuestra oficina de administración la información detallada sobre los productos que les puedan interesar.
Anticipándoles las gracias por su colaboración, quedo a la espera de sus noticias, muy atentamente.
Levanpolimers, S.L.
Exports Area Manager