Анализ современных методов исследования активности пользователей в социальных сетях

Объект исследования: социальные сети, методы анализа данных.

Результаты, полученные лично автором: проведен анализ и выявлены основные тенденции развития методов анализа активности пользователей в социальных сетях.

Анализ социальных данных стремительно набирает популярность во всём мире, благодаря появлению в 1990-х годах онлайн сервисов социальных сетей (SixDegrees, LiveJournal, Facebook, Twitter, YouTube и другие). С этим связан феномен социализации персональных данных: стали публично доступными факты биографии, переписка, дневники, фото-, видео-, аудиоматериалы, заметки о путешествиях и т.д. Таким образом, социальные сети являются уникальным источником данных о личной жизни и интересах реальных людей.

В анализе социальных сетей можно выделить четыре основных направления исследований: структурное, ресурсное, нормативное и динамическое. В каждом из них решается довольно большой круг задач и применяются методы из различных областей знаний. Еще один широко известный пример анализа социальных сетей – эксперимент американского психолога Милгрэма, проведенный в 1969 году. Этот эксперимент получил название «феномен малого мира» (Milgram's small world experiment), или «теория шести рукопожатий» (Six degrees of separation). Гипотеза заключается в том, что каждый человек знаком с любым другим жителем планеты через цепочку общих знакомых, в среднем состоящую из шести человек. Также применяется онтология FOAF (Friend of a friend) для определения участников социальной сети и контента, который они добавляют в сеть. Эта онтология описывает людей, их активность и отношения к другим людям и объектам.

Исследование активности пользователей социальных сетей позволяет строить социальный и психологический портрет пользователя, определять круг его интересов и знакомых. В данных исследованиях применяется не только указанные связи между участниками сети, но также и их совместные фотографии, определяется характер отношений между людьми в зависимости от обстановки в которой они находятся. Также учитывается пересечение интересов между участниками, строятся замкнутые группы и определяется путь и скорость распространения информации через различные сообщества и группы.

На данный момент анализ социальных медиа приобрел широкое распространение в различных сферах. Наиболее востребованным направлением является маркетинговые исследования, а также прогнозирование реакции общества на различные информационные поводы, создаваемые как крупными частными компаниями, так и государственными органами управления. Анализ социальных связей используется в HR-агентствах для составления более полного образа интересуемого человека и выявления наиболее подходящих кандидатов.

Таким образом, специалисты из исследовательских центров и компаний по всему миру используют данные социальных сетей для моделирования социальных, экономических, политических и других процессов от персонального до государственного уровня с целью разработки механизмов воздействия на эти процессы, а также создания инновационных аналитических и бизнес-приложений, и сервисов.

Материал поступил в редколлегию 24.02.2017

УДК 326.5

А. А. Андрюшина, И. А. Зубарева

Научный руководитель: доцент кафедры «Компьютерные технологии и системы», к.т.н., А.А. Тищенко

irina.zubarieva.1998@mail.ru