Анализ программ автоматизации работы автосервиса

Объект исследования: процесс автоматизации работы автосервиса.

Результаты, полученные лично автором: обобщение информации и сравнительный анализ наиболее востребованных программ для автоматизации управления работы автосервиса.

Предприятия, связанные с автомобилями, являются ведущими по прибыльности и окупаемости. Особое место в данном сегменте рынка занимают автосервисы. Это связано с тем, что в нашей стране, большое число автовладельцев стремятся как можно дольше эксплуатировать свой автомобиль, а не покупать новый. Поэтому рассматриваемая тема является актуальной.

Одним из важных шагов при открытии автосервиса является выбор специализированного программного обеспечения. Для того, чтобы соответствовать современным тенденциям, быстро реагировать на изменения внешней среды и быть конкурентоспособными, предприятиям данной сферы необходимо применять современные информационные технологии для автоматизации сервиса и управленческих процессов. Правильный выбор специализированного ПО помогает предприятию достичь положительных результатов в своей деятельности, повысить эффективность выполнения заказов, как следствие рационально использовать имеющиеся ресурсы и приобрести постоянных клиентов. В наше время рынок товаров для автосервиса предлагает начинающему предпринимателю большое количество специализированных программ. Однако представленное описание на официальных сайтах разработчиков программного обеспечения (ПО) мало чем отличается друг от друга, что затрудняет для начинающих предпринимателей выбор подходящего ему ПО.

На многочисленных сайтах, посвящённых проблеме выбора ПО для автосервиса, можно увидеть только комментарии, рекламирующие тот или иной программный продукт, основанные на личном опыте или коммерческой выгоде. Анализируя имеющуюся информацию, можно выделить пять наиболее популярных в последние годы программ: «АвтоПредприятие», «АвтоДилер», «1C:Автосервис», «Менеджер СТО» и «ТурбоСервис».

В ходе выполнения работы была систематизирована информация, полученная из официальных источников (разработчиков ПО) и видео-обзоров ПО, и был проведен сравнительный анализ данных программ. Было выявлено, что в небольшом автосервисе лучше использовать программу «Менеджер СТО», а для большого предприятия или сети салонов - «1C:Автосервис».

В результате проделанной работы было установлено, что предприниматели все чаще выбирают программное обеспечение, функционал которого расписан подробнее на сайте разработчика. Однако, использовать в полной мере возможности такого ПО, может большой салон или сеть автосервисов. Для небольшого предприятия, большую информативность будут иметь видео-обзоры приложений, дающие реальное представление о программе.

В заключение, хотелось бы отметить, что для того чтобы автоматизация автосервиса произошла успешно и принесла положительный эффект, перед приобретением информационной системы или специализированного оборудования следует оценить свои цели, стратегию бизнеса, доступность финансовых ресурсов. Можно прибегнуть к помощи независимых специалистов в области информационных технологий, технологов, которые помогут оценить необходимый уровень корпоративной системы и оказать помощь в выборе системы, подходящей к конкретной организации, с учетом особенностей деятельности, требований и функциональности.

Материал поступил в редколлегию 03.04.2017

УДК 794.8

А.А. Глушенков

Научный руководитель: доцент кафедры «Компьютерные технологии и системы» к.т.н. Ю.А. Малахов 

AndreyGlushenkov95@gmail.com