Глава 4. Методы изучения трудовой деятельности

1. Методы исследования в психологии труда

Чтобы исследование было действительно научно обоснованным, оно должно опираться на прочный фундамент методологии. Методология (от греч. metod и logos – учение о методах) – мировоззренческая позиция науки, определяющая логическую организацию научной деятельности, систему принципов и способов построения теоретической и практической деятельности, а также учение об этой системе. Науковедение различает четыре уровня методологии: философский, общенаучный, конкретно-научный (специальный или частный) и уровень методов и методик.

Главный вопрос философского уровня психологии труда – мировоззренческие аспекты этой науки, основанные на законах диалектического материализма. Общенаучный уровень связан с системным подходом и представляет собой учение об основаниях и детерминантах развития систем. Специальная методология представляет собой совокупность методологических принципов (методов и процедур), применяемых в конкретной области знания. По отношению к психологии труда это принципы деятельности, единства внешних воздействий и внутренних условий, детерминизма, активности сознания, развития и др. Уровень методики и техники связан с описанием способов и конкретных приемов получения измеряемой информации. Его можно определить как совокупность отдельных приемов и операций изучения, тождественных понятиям «метод», «методика».

В психологии труда существуют различные подходы к классификации методов научного познания. Так, еще в XIX в. выделяли три основных метода, определяющих организацию психологического исследования: интроспекция, наблюдение (экстраспекция), понимание. Одну из первых отечественных классификаций психологических методов создал С.Л. Рубинштейн, выделивший два основных и два «особых метода» исследования. К первым он относил наблюдение (внешнее, прямое и косвенное) и эксперимент, а к «особым» – сравнительный (сравнение между нормой и патологией) и генетический (сравнение между различными возрастными группами) методы.

До сих пор наиболее приемлемым подходом к решению психологических задач, в том числе и в области психологии труда, остается классификация методов, составленная Б.Г. Ананьевым в 1960-е гг. Все методы он разделил на четыре основные группы: организационные, эмпирические, обработки данных и интерпретационные.

К организационным методам относятся сравнительный (метод поперечных срезов), лонгитюдный (длительный, с повторным изучением одних и тех же феноменов) и комплексный (с участием различных специалистов). Эмпирические методы, по Ананьеву, – это, прежде всего, наблюдение и самонаблюдение; а также различные экспериментальные (лабораторный, естественный, формирующий) и психодиагностические методы (стандартные и проективные, анкеты, интервью, беседа), методы анализа продуктов деятельности (профессиография, хронометраж, оценка), моделирования и биографические.

Рассматривая разновидности системного подхода, В.А. Ганзен выделяет три ступени полноты анализа явлений: комплексный, структурный и целостный. Комплексный подход предполагает исследование соотношения компонентов в изучаемом объекте. Структурный – изучение состава систем и их структур. Наиболее полным и всеобъемлющим является целостный подход.

При бихевиоральном подходе в качестве основных требований к исследованиям называются объективность наблюдения, контроль условий, верифицируемость, а основным методом признается эксперимент. Большое внимание в нем уделяется анализу статистических данных, правилам формулирования и проверки гипотез. Активно используются методы многомерного анализа – дисперсионного, факторного и других [6, 9 и 12]. Для американцев всегда актуальным является ответ на вопрос: является ли наблюдаемое явление следствием изменения условий работы или представляет собой реакцию работников на само новшество (Хоторнский эффект).

Для психологов труда особый интерес представляют взгляды Е.А. Климова: «Вопрос о методах – это вопрос о средствах профессиональной деятельности психолога в теории и практике. Эти средства могут быть внешними и внутренними. Следует различать такие понятия как методика, процедура, метод, методология и профессиональная идеология»[6; с.117 – 118]. Чем они различаются?

Методика, по Климову, – совокупность внешних средств деятельности психолога, включающая описание порядка обработки данных и рекомендации по их истолкованию. «Методика – это то, что можно расположить на рабочем столе». Процедура – последовательность действий той или иной методики. Метод – система положений, определяющих возможности и ограничения группы профессиональных средств психолога. Методология – система принципов и способов организации исследования, а также учение об этой системе. «Профессиональная идеология» - система утверждений, находящихся вне категории истины и направленных на обоснование общественного положения профессиональной группы или даже отдельного лица [6; с. 119].

Н.С. Пряжников, исходя из концепции субъектности, общим методом психологии труда считает «исследование и развитие субъекта труда» [9; с. 7].