3. Удовлетворенность трудом

Удовлетворенность трудом (работой) – 1) эмоционально – оценочное состояние личности, возникающее по отношению к работе и условиям ее протекания; 2) совокупность позитивных и негативных чувств и установок, связанных с работой. Она зависит:

1. от восприятия соотношения между вложениями в работу, ее характеристиками и результатами по сравнению с этим соотношением для других людей (теория Адамса);

2. возможности достижения посредством работы ценных для данного человека целей;

3. соответствия вознаграждения ожиданиям работника;

4. потребностей человека и потенциала их удовлетворения, содержащегося в труде.

К. Замфир в книге «Удовлетворенность трудом: Мнение социолога» предлагает оценивать УТ в соответствии с его содержанием. Его система включает пять показателей, оцениваемых по 5-балльной шкале.

1. Общие условия труда: близость к дому, служебный автотранспорт, удобный график работы, социальные льготы (столовая, ясли), зарплата, возможность продвижения по службе и др.

2. Физические условия труда: его безопасность, условия (температура, шум, вибрации), эстетика рабочего места, комфорт.

3. Содержание труда: а) разнообразие – монотония – политония; б) сложность трудового процесса, наличие необходимой квалификации и ПВК; в) соответствие личным способностям; г) необходимость решения новых, интересных проблем.

4. СПК в коллективе: а) элементы (стиль) руководства и ответственности; б) взаимоотношения внутри коллектива; в) отношения с непосредственными руководителями.

5. Организация труда: а) режим труда и распорядок дня; б) организация питания в обеденный перерыв; в) роль и место общественного мнения в коллективе.

Марк Аргайл в книге «Психология счастья» (М., 1990, с. 71-72) выделяет следующие факторы удовлетворенности работой:

1) зарплата (в зависимости от пола, возраста, квалификации);

2) отношения внутри коллектива;

3) отношения с руководством;

4) перспективы роста (карьера);

5) другие факторы: условия труда, статус, личностная идентичность, дополнительные льготы и др.

Контрольные вопросы

1. Что такое работоспособность? От чего она зависит? По какому основанию различают виды работоспособности?

2. Чем обеспечивается работоспособность человека?

3. Что такое цена деятельности?

4. От чего зависит фактическая работоспособность?

5. Что такое психическое функциональное состояние?

6. Что является внешними и внутренними критериями развития того или иного функционального состояния?

7. Что означает термин «состояние психологической готовности»?

Словарь к главе

Психическое функциональное состояние – это система психофизиологических и психических функций, от которых зависит продуктивность профессиональной деятельности и работоспособность человека на данном отрезке времени.

РРРаботоспособность – характеристика наличных или потенциальных возможностей индивида выполнять целесообразную деятельность на заданном уровне эффективности в течение определенного времени (рабочей смены, дня, сезона).

Режим труда – разумное чередование времени труда и отдыха.

Функциональное состояние – это системная реакция организма и психики человека в виде интегрального динамического комплекса наличных характеристик, физиологических, психологических и поведенческих функций и качеств.

Цена деятельности – величина затрат (физических, интеллектуальных, нервно-психических), обеспечивающих выполнение работы на заданном уровне. В оптимальных условиях цена деятельности невысока, труд характеризуется высокой надежностью.

Эффективность деятельности – совокупность таких ее показателей, как производительность, качество, надежность, а также безопасность, точность, своевременность – при оптимальной цене деятельности.