Образ отношений

Что такое отношения? В психологическом плане это субъективно переживаемые связи и зависимости между человеком и предметами объективного мира. Они включают самого человека, других людей (межличностные отношения), процессы и явления действительности. В трудовой деятельности все отношения в той или иной степени связаны с переживаниями субъекта труда. Так, потребности – переживание нужды в чем-либо. Может возникнуть вопрос: «При чем тут образ?»

Дело в том, пишет Климов, что потребности – это сложные психические образования, включающие даже не один, а три рода образов. Во-первых, образ субъекта, то есть осознаваемое им переживание беспокойства и напряжения. Во-вторых, это образы желаемого состояния субъекта. И в-третьих, – образы видов активности и объектов, посредством которых могут быть устранены возникшее беспокойство и напряжение и достигнуто желаемое состояние [6, с.26].

Функциональные состояния человека в труде можно рассматривать как некоторый результирующий эффект потребностных состояний. Поэтому их изучение очень важно. Зная потребностное состояние, мы можем понять, что нужно улучшить в процессе труда и его условиях, чтобы человек чувствовал себя и проявлял себя на оптимальном уровне работоспособности.

С удовлетворением потребностей и функциональными состояниями человека связаны понятия «аффективный тон», «характер», «направленность», «мировоззрение» и др. Все они также являются мощными регуляторами деятельности.

Направленность и черты характера составляют у данного индивида довольно устойчивую конструкцию, являющуюся наиболее интегральным регулятором поведения и всей общественно значимой активности человека, его личность. Зная, что собой представляет этот человек как личность, можно с большой долей вероятности предвидеть его действия в той или иной обстановке. Практически все качества и особенности человека (процессы приема, хранения и переработки им информации, принятия решения и исполнительские действия) закономерно связаны со свойствами его личности.

Таким образом, функции совокупности образов и их взаимосвязей далеко выходят за пределы их первоначальной заданности.

4. «Золотое правило» психологии труда

Одной из главных задач психологии труда является установление наилучшего взаимного соответствия человека как субъекта труда и объективных требований занимаемого им трудового поста.

«Золотое правило» психологии труда, сформулированное Е.А.Климовым, состоит в требовании комплексного воздействия на эргатическую систему, в возможности успешно решать задачи повышения эффективности деятельности лишь при условии обеспечения взаимного соответствия особенностей субъекта и трудового поста [6; с.56].

«Желая повысить эффективность, надежность, качество работы человека, – пишет Е.А. Климов, – мы не можем произвольно делать все, что хотим, с системой «человек – предмет труда – средства труда – среда». Если мы нарушим сложившееся взаимосоответствие между элементами системы, это может привести к непредусмотренным последствиям – ошибкам, авариям, текучести кадров, а также к непредвиденным изменениям облика профессий – их слиянию, разделению, отмиранию, появлению новых.

Чтобы этого не случилось, проводят комплексные «контрмероприятия». Например, при внедрении новой техники или технологии проводят переобучение, доучивание, повышение квалификации, новый набор кадров. Если у населения отсутствует стремление к отдельным сферам материального производства (нефтедобыча, строительство, переработка), применяют комплексные моральные и материальные стимулы, такие как повышение культуры производства, уровень оплаты труда, система льгот и пособий, обеспечение жильем.

Вторым важным условием «установления наилучшего взаимного соответствия человека как субъекта труда и объективных требований трудового поста» является развитие человека как личности, как индивидуальности, формирования его индивидуального стиля деятельности и стиля жизнедеятельности [9; с. 334-342].

По Е.А. Климову, наиболее общим признаком соответствия человека работе являются: 1) ее успешность; 2) удовлетворенность человека избранной профессией и трудом; 3) преобладание благоприятных функциональных состояний в труде (хорошее самочувствие, бодрость, положительные эмоциональные переживания).