Эргатические – функции и система
Чтобы
лучше понять, что такое эргатическая
система, вспомним, что такое труд и
какова его структура. С позиций системного
подхода труд – это особая система,
основными компонентами которой являются
субъект и объект труда:
Субъект
Труд Объект
Системообразующим фактором этой системы является сам процесс труда, то есть отвлеченный от конкретного содержания процесс расходования человеческой рабочей силы, соединяющий средства труда с предметом труда и преобразующий его в полезный результат – продукт труда.
С другой стороны, каждый из компонентов этой системы также представляет собой систему, только в другой системе координат. Так, субъект труда является подсистемой системы «Субъект–Труд–Объект» и метасистемой по отношению к своим структурным компонентам: организму, типологическим особенностям индивида, психологическим особенностям личности. Объект труда – тоже система, включающая предмет, средства, цели и задачи, результат труда. И сам трудовой процесс можно рассматривать как систему, с условиями трудовой деятельности, ее организацией, правилами и алгоритмами.
У каждого из этих компонентов (подсистем трудовой деятельности) есть свои цели, возможности и ограничения. Например, целью организма (главная функциональная система в метасистеме «человек как субъект труда» (ЧСТ) является выживание индивида (ЧСТ) во внешней среде и «инструментальное обеспечение» его исходными средствами социальной активности. Всё иное данной системе несвойственно. Например, понятие «личность» с ее составляющими – самооценкой, ценностной ориентацией, мотивацией и т.п. – для организма просто не существует.
Таким образом, система – это всегда совокупность возможностей и совокупность ограничений. А эргатическую систему можно считать особого рода разновидностью функциональной системы, включающую в себя наиболее крупные «блоки» трудовой деятельности «Субъект–Труд–Объект» с их подсистемами. Е.А. Климов об этом пишет так:
«Если имеет место труд, значит, есть и взаимодействие человека с некоторой объективной реальностью. Иначе говоря, возникает некоторая система «субъект – объект»… Такого рода систему называют для краткости эргатической... В нашем случае система производит, строго говоря, не саму по себе работу в физическом смысле, а «потребительную стоимость» – то, в чем нуждаются люди, общество. Это может быть и вещественный предмет, и полезная информация, и любой функциональный «эффект полезности», например, защита границ…» [6, с.4].
Без работы человека не существует труда в качестве функционирующей системы. Трудятся только люди, создающие и эксплуатирующие эти механизмы, машины и автоматы. Таким образом, эргатическая система рассматривается как наиболее широкое взаимодействие субъекта и объекта труда, потенциально и реально включающее в себя множество опосредствующих механизмов, средств и условий. Формально эргатическую систему можно представить в виде «человек – машина» или «человек – машина – среда» (такие системы изучаются в курсе инженерной психологии и эргономики). Или еще шире – «человек – машина – среда – социум – культура – природа» [9, с. 47].
А эргатическая функция, мы помним, определяется как любое уменьшение неопределенности связей внутренних элементов системы и ее связей с внешними элементами (условиями труда, обстоятельствами), с точки зрения достижения поставленных целей. Следовательно, введение понятия «эргатические функции» акцентирует внимание на возможностях и целесообразности перераспределения активности в эргатических системах, самом развитии этих систем и включении в них все новых и новых переменных, таких как «среда – общество – культура – природа».