Наиболее употребительных терминов и понятий по психологии труда

Авторитет – человек, достигший квалификации мастера и, кроме того, обладающий лидерскими качествами, умеющий убеждать и оказывать влияние на коллег.

Адаптант – человек, который находится в начале самостоятельной профессиональной деятельности и должен приспособиться к трудовому коллективу и организационной культуре учреждения.

Адепт (от лат. adeptus – постигший, посвященный в тайны учения)– человек, обучающийся в профессиональном учебном заведении, осваивающий азы профессиональных знаний и умений, а также присваивающий систему профессиональных ценностей, свойственную для сообщества профессионалов.

Акмеология (от греч. akme – достижение максимальной зрелости, вершины, «звездного часа» в развитии человека) – наука, изучающая закономерности, ус­ловия и факторы, обеспечивающие возможность дости­жения высшей ступени развития человека, его акме, а также выявление возможных препятствий, возникаю­щих на этом пути.

Активность – собственная динамика живых существ как источник преобразования и поддержания ими жизненно важных связей со средой; способность живых существ воздействовать на окружающую среду.

Аттестация профессиональная – процесс экспертного комплексного оценивания профессионального соответствия специалиста занимаемой им должности. При аттестации по разным критериям оцениваются уровень квалификации специалиста, его профессионализм, продуктивность деятельности и т.д.

Аффективный тон – уровень эмоциональных и чувственных переживаний. Эмоциональный «аккомпанемент», сопровождающий трудовую деятельность, включает в себя: аффективный тон (фон), эмоциональное состояние (переживание), настроения, чувства (отношения).

Ведущая деятельность – вид деятельности, с которой на данном этапе онтогенеза связано возникновение важ­нейших психических новообразований.

Виды трудовых функций: познавательные (когнитивные, мыслительные), преобразовательные, коммуникативные, ценностно-ориентировочные, эстетические и др.

Выученная беспомощность – привычка жить, не ока­зывая сопротивления, не принимая ответственности на себя.

Детерминизм – закономерная и необходимая зависи­мость психических явлений от порождающих их фактов. Психологический детерминизм исходит из всеобщей причинной обусловленности психических явлений и со­стояний.

Деятельность – специфически человеческая, регулируемая сознанием активность, порождаемая потребностями и направленная на познание и преобразование внешнего мира и самого человека.

Должность – предусмотренное соответствующим штатом служебное место и нормативно закрепленная совокупность основных задач, полномочий и степени ответственности, требуемых от занимающего его лица.

Знания – тот объем информации, которым субъект владеет и активно использует в познавательной и практической деятельности.

«Золотое правило» психологии труда состоит в требовании комплексного воздействия на эргатическую систему и сохранении сложившегося взаимосоответствия между ее элементами.

Имидж – сложившийся в сознании человека (людей) и имеющий характер стереотипа эмоционально окрашенный образ кого-либо или чего-либо.

Индивидуальность – устойчивое своеобразие психических процессов, состояний, образований и свойств данной личности в специфике их содержания и способах проявления.

Индивидуальный стиль деятельности – устойчивая, личностно окрашенная система относительно однород­ных приемов, способов, методов и навыков выполнения деятельности с использованием сильных и игнорированием слабых сторон ее субъекта.

Интернал (от лат. internus – средний) – человек, освоивший профессиональные задачи среднего уровня сложности.

Карьера – успешное продвижение работника в сфе­рах общественной, служебной, профессиональной, науч­ной деятельности.

Квалификация: 1) уровень профессионального мастерства; 2) нормативно закрепленная зависимость прав и обязанностей должностного лица от ЗУНов, которыми оно обладает.

Компенсация – оптимизация деятельности посредст­вом уравновешивания недоразвитых или нарушенных психических функций или неадекватных черт путем использования сохраненных функций или более оптималь­ных для данной ситуации черт.

Компетентность – знания, образованность, способности, профессиональная подготовленность, обеспечивающие глубокое понимание дела, сущности выполняемой работы, сложных связей явлений и процессов, возможных способов и средств достижения целей.

Компетенция – подлежащая оценке характеристика индивида, причинно связанная с эффективной деятельностью. (Примеры: ЗУНы, лидерство, инциативность и т.п.)

Конфликты профессионального самоопределения – внутриличностные противоречия, возникающие в про­цессе осознания смысла профессиональной деятельности и порождающие нарушения психологического равнове­сия, осложнения и затруднения основных видов деятель­ности, невозможность реализации планов и программ.

«Копинг-поведение» – постоянно изменяющиеся когнитивные и поведенческие попытки справиться со специфическими внешними или/и внут­ренними требованиями, оцениваемыми как напряжение или превышающими имеющиеся ресурсы человека по совладанию с ними. Равнозначно термину «совладающее поведение».

Коучинг – индивидуальная тренировка человека для достижения значимых для него целей, повышения эффективности планирования, мобилизации внутренне­го потенциала, развития способностей и навыков, освоения передовых стратегий получения ре­зультата.

Кризисы профессионального становления – непродол­жительные по времени периоды (до года) кардинальной пе­рестройки профессионального сознания, деятельности и по­ведения личности, изменения вектора ее профессионального развития.

Личностно-профессиональный потенциал – динами­ческое интегративное образование, определяющее ре­сурсные возможности профессионального развития человека и его способность к освоению и продуктивному осуществлению профессиональных видов деятельности.

Личность (в психологии труда и профессиоведении) – целостная организация психики, благода­ря которой человек становится инициативным, целеуст­ремленным, убежденным деятелем, способным не только приспосабливаться к среде обитания, но и улучшать ее.

Мастер – человек, овладевший вершинами профессионального мастерства, умеющий выполнять самые сложные профессиональные задачи.

Матрица профессионального поведения, по Климову, – системное качество, включающее, а порой и перекрывающее другие «поведенческие матрицы» – нормативную этику, личностные и правовые отношения – и отражающее нечто целое, еще не отрефлексированное наукой.

Менеджер по работе с персоналом – специалист, занимающийся вопросами профотбора и развития кадров, оценкой профессиональной эффективности и прогнозированием карьеры тружеников.

Мировоззрение – система взглядов на мир и место в нем человека.

Мобильность – способность к быстрому переклю­чению с одного вида деятельности на другой. В основе мо­бильности лежат процессы пластичности и гибкости.

Мотив труда – побудительная сила трудовой деятельности.

Мотивация – процессы «действия», реализации этих мотивов, та активность, которая направляется и регулируется мотивами.

Мотивы труда – обстоятельства, побуждающие человека к активной трудовой деятельности. Под мотивами подразумевают три взаимосвязанные стороны одного явления: внутренние побуждения, связанные с необходимостью удовлетворения потребностей человека; их предметное воплощение; осознание причины целенаправленной активности.

Навык – действие, сформированное путем повторения и доведенное до автоматизма. Обычно различают перцептивные, интеллектуальные и двигательные навыки.

Направленность – совокупность устойчивых доминирующих мотивов, характеризующаяся интересами, склонностями, идеалами и убеждениями, основанными на мировоззрении.

Нарушение (в трудовом процессе) – неправильные действия работника, который знал их возможные последствия и умел выполнить их безопасно.

Наставник – человек, овладевший вершинами мастерства, имеющий потреб-ность передать свой опыт другим людям, реально осуществляющий роль учителя.

Новообразования – психические и социальные изме­нения, которые впервые воз-никают на данной стадии развития и определяют сознание личности, ее отношение к среде, весь ход развития в данный период.

Нормальный труд – это труд безопасный и здоровый, свободный от внеэкономи-ческого принуждения, высокопродуктивный и качественный, осмысленный.

Образ – все накопленные и организованные знания субъекта о себе самом и о мире, в котором он существует.

Объект психологии труда – трудовая деятельность и человек (группа лиц, система) как субъект труда.

Объект труда: 1) то, на что направлена трудовая деятельность; 2) конкретный, нормативно заданный трудовой процесс, включающий следующие структурные компоненты: предмет труда, производственные задачи, действия и операции, средства, условия и результат труда.

Обязанности – отражение трудовых функций в нормативных актах – инструкциях, положениях, предписаниях, рекомендациях, технической документации.

Оператор – человек, дистанционно управляющий по заданной программе сложной технической системой, в которой нет жесткой связи между входной и выходной информацией.

Оптант – профессионально определяющийся человек, выбирающий профессию, карьеру, потенциальный субъект труда.

Оптация (от лат. optatio – желание, выбор) – принятие решения о выборе пути профессионального развития.

Организация труда – порядок, продолжительность, объем выполнения трудовых задач и управление трудовым процессом.

Основные группы эргатических функций (по Климову): духовного производ-ства, обеспечения упорядоченности социальных процессов, обслуживания жизнедеятель-ности и самообслуживание, материального производства.

Ошибочное действие – непреднамеренный элемент деятельности, нарушающий ее планомерный процесс и приводящий к нежелательному результату.

Поведение – внешние проявления психической деятельности.

Поведенческая гибкость — способность человека от­казываться от несоответствующих ситуации способов поведения и вырабатывать или принимать новые ориги­нальные подходы к разрешению проблемной ситуации при неизменных принципах и нравственных основаниях жизнедеятельности.

Понятие – отражение в сознании человека общих и существенных сторон предмета или явления; одна из логических форм мышления, высший уровень обобщения.

Потребность – исходная форма активности живых существ, переживание человеком своей нужды в чем-либо. В психологии труда, по Климову, – сложное психическое образование, включающее три рода образов: образ субъекта (напряжение, осознаваемое состояние беспокойства); образ желаемого состояния субъекта; образ видов активности или объектов, посредством которых может быть достигнуто желаемое состояние.

Предмет психологии труда – психологические закономерности трудовой деятельности и индивидуально-психологические особенности личности субъекта труда.

Предмет труда – совокупность вещей, процессов и явлений, с которыми субъект в ходе трудовой деятельности практически или мысленно взаимодействует.

Представление – наглядный образ предмета/явления, возникающий на основе прошлого опыта путем воспроизведения в памяти или воображении.

Преодолевающее поведение – индивидуальный спо­соб взаимодействия с трудной ситуацией (внешней или внутренней), определяемый ее собственной логикой– с другой.

Программа деятельности – представление о компонентном составе (содержании) деятельности и способах ее выполнения (процессе, действиях, операциях).

Профессиограмма – научно обоснованная совокупность требований и норм труда, предъявляемых к профессиональной деятельности и качествам личности специалиста, которые позволяют ему эффективно выполнять свою работу.

Профессионал – субъект профессиональной деятельности, имеющий эмоционально положительно окрашенное осознание ее социально ценного результата, уверенно владеющий средствами и способами профессиональной деятельности, а также обладающий необходимыми знаниями, умениями и способностями.

Профессионализация – «формообразование» субъекта, адекватного содержанию и требованиям профессиональной деятельности.

Профессионализм (в психологии труда) – один из периодов профессионального развития человека как субъекта труда. Профессионализм (в психологии профессий) – ин­тегральное качество (новообразование) субъекта тру­да, характеризующее продуктивное выполнение про­фессиональных заданий, обусловленное творческой самодеятельностью и высоким уровнем профессио­нальной самоактуализации.

Профессионализм деятельности – качественная характеристика субъекта труда, отражающая высокую про­фессиональную квалификацию и компетентность, разнооб­разие эффективных профессиональных навыков и умений, в том числе основанных на творческих решениях, владение современными алгоритмами и способами решения профес­сиональных задач, что позволяет осуществлять деятель­ность с высокой и стабильной продуктивностью.

Профессионализм личности – качественная харак­теристика субъекта труда, отражающая высокий уровень профессионально важных и личностно-деловых ка­честв, креативности, адекватный уровень притязаний, мотивационную сферу и ценностные ориентации, направлен­ные на прогрессивное развитие.

Профессиональная адаптация – взаимное приспособление специа­листа и предприятия, в результате которого работник ос­ваивается в новой профессиональной деятельности, находит себя в про­изводственном коллективе.

Профессиональная деструкция – разрушение, изменение или деформация сложившейся психологичес­кой структуры личности в процессе профессионального труда.

Профессиональная деятельность – социально значимая деятельность, выполнение которой требует на­личия специальных знаний, умений и навыков, а также профессионально обусловленных качеств личности.

Профессиональная идентификация – объектив­ное и субъективное (данное в переживании) единст­во с профессиональной группой, делом, которое обуслов­ливает преемственность профессиональных характерис­тик (норм, ролей и статусов) личности.

Профессиональная направленность – сложное психологическое явление, характеризующее психологическую готовность субъекта к выбору направления его будущей профессиональной деятельности.

Профессиональная подготовка – ускоренное приобретение знаний, умений и навыков, а также опыта, необ­ходимых для выполнения определенной работы. Осуществляется, как пра­вило, в учебных центрах организаций и предприятий, а также путем бригадно-индивидуального обучения на рабочем месте.

Профессиональная пригодность – совокупность индивидуальных особенностей человека (реальных и потенциальных), необходимых и достаточных для достижения общественно приемлемой эффективности в той или иной профессиональной деятельности.

Профессиональная среда – реальное пространство (обстановка, условия), в которых осуществляется профессиональная деятельность специалистов. Она характеризуется санитарно-гигиеническими, психофизиологическими, психологическими, социальными и культурными факторами.

Профессиональная усталость – специфический вид усталости, обусловленный постоянным эмоциональным контактом со значительным количеством людей.

Профессионально важные качества (ПВК) – вся совокупность психологических качеств личности, а также целый ряд физических, антропометрических, физиологических характеристик человека, которые определяют успешность обучения и реальной деятельности в данной профессии. В ПВК проявляются все основные структуры личности: мотивационно-потребностные, когнитивно-психомоторные, эмоционально-волевые.

Профессиональное образование – научно обос­нованный процесс и результат освоения определенно­го вида профессиональной деятельности, сопровожда­ющийся овладением знаниями, умениями и навыками, а также формированием компетентностей, компетен­ций и метапрофессиональных качеств. Реализуется в учреждениях начального, среднего и высшего профессионального образования.

Профессиональное отчуждение – обособление про­фессиональных характеристик личности, личностная по­зиция непричастности и ментальной непринадлежности к общественно приемлемой для данной профессии про­фессиональной морали.

Профессиональное развитие – изменение пси­хики в процессе освоения и выполнения профессио­нально-образовательной, трудовой и профессиональ­ной деятельности. Объектом развития выступает субъект деятельности.

Профессиональное самоопределение – избира­тельное отношение индивида к миру профессий в целом и к конкретной выбранной профессии. Сущностью про­фессионального самоопределения является самостоя­тельное и осознанное нахождение смыслов выполняемой работы и всей жизнедеятельности в конкретной культур­но-исторической (социально-экономической) ситуации.

Профессиональное становление – это индивидуально своеобразный путь (траектория) личности с возникновения интереса к профессиям и до завершения профессиональной биографии.

Профессиональные акцентуации – чрезмерная вы­раженность отдельных черт, личностных, характерологи­ческих проявлений (интеллектуальных, эмоциональных, волевых, поведенческих), а также некоторых профессионально обусловленных свойств и качеств личности, отри­цательно сказывающаяся на деятельности и поведении специалиста.

Профессиональные деформации – изменение уров­ня выраженности профессионально важных качеств под влиянием содержания деятельности и индивидуально-психологических особенностей личности.

Профессиональные способности – свойства психических процессов (восприятия, памяти, внимания, воображения, мышления) и психомоторные функции (координация движений, сенсомоторика), обеспечивающие эффективность деятельности (В.Д. Шадриков).

Профессия (лат. professio – объявляю своим делом) – исторически возник­шие формы трудовой деятельности, для выполнения ко­торых человек должен обладать определенными знания­ми и навыками, иметь специальные способности и разви­тые профессионально важные качества.

Процессы принятия решения – выявление проблемной ситуации, выдвижение гипотез (вариантов решений), определение принципа решения, выработка суждения о его вариантах, их оценка (выбор оптимального варианта).

Психические регуляторы – механизмы, обеспечивающие лучшее приспособление человека к трудовой деятельности. Умело воздействуя на них, можно помочь работнику достичь ощутимых успехов в труде и получить удовлетворение от этой деятельности.

Рабочее место: 1) реальное пространство трудовой деятельности человека, определяемое конкретными физическими, организационными, социальными, психологическими, этическими и правовыми факторами; 2) комплекс приобретенных путем специальной подготовки и опыта знаний, умений и навыков, необходимых для определенного вида деятельности в рамках той или иной профессии (для лиц интеллектуального, творческого труда). (Понятие «рабочее место» часто употребляется в значении «рабочая зона».)

Рабочая зона – компонент, функциональная часть рабочего места, в пределах которой человек как субъект труда осуществляет непосредственное взаимодействие с предметами и средствами труда в рамках своей профессиональной деятельности (собирает информацию, осуществляет управляющие воздействия, взаимодействует с предметом труда).

Примеры: 1) рабочее место – университет, рабочие зоны – лаборатория, кафедра, аудитория; 2) рабочее место – больница, рабочие зоны – операционная, реанимационная, процедурная палаты, ординаторская, рабочий кабинет врача и др.; 3) рабочее место – ПАТП-7, рабочие зоны – кабина водителя, салон автобуса, стоянка в гараже, мастерская.

Результат труда – реализация цели, итог и продукт трудовой деятельности.

Рефлексия (от лат. reflexio – обращение назад) – самоанализ, процесс самопознания субъектом внутренних психичес­ких актов и состояний.

Саморегулирование – способность сознательно управлять своим психическим миром в связи с требованиями социальной среды или трудовой деятельности.

Саморегуляция – система действий, направленных на поддержание своих внутренних состояний и внешнего по­ведения в некоторой ограниченной области, которую субъ­ект считает приемлемой, допустимой и/или желательной.

Система: 1) совокупность элементов, образующих единое целое и находящихся в определенных связях между собой и с этим целым; 2) структура, рассматриваемая в отношении определенной функции.

Социальная ситуация развития – специфическая для каждого возрастного этапа система отношений человека с окружающим миром, отраженная в его переживаниях.

Социально-профессиональная ответственность – это стремление и умение оценивать свое поведение и де­ятельность с точки зрения пользы или вреда для общест­ва, учебного и профессионального коллектива или от­дельной личности.

Специализация – сосредоточение деятельности на каком-либо одном занятии в рамках конкретного трудового поста (специальности). Специальность «Психология», например, насчитывает 20 специализаций: общая, личности, социальная, политическая, управления, экономическая, спортивная, военная, образования, творчества, акмеология, ПТиОП и др. Специальность «Клиническая психология» – 6 специализаций: нейропсихология, патопсихология, психология дизонтогенеза, психосоматика, клиническое консультирование и коррекционная психология, реабилитационная клиническая психология.

Специалист – человек, получивший глубокие знания и навыки по конкретной специальности или ограниченной области профессиональной деятельности.

Специальность – вид занятия в рамках одной профессии.

Способности – свойства личности, проявляющиеся в скорости, результативности, точности и качественном своеобразии (оригинальности) освоения и выполнения деятельности при минимальных затратах энергии.

Средства труда – совокупность материальных и функциональных орудий, способных усилить возможности человека распознавать особенности предмета труда и воздействовать на него.

Субъект деятельности – индивид или группа людей как источник преобразования и познания действительности, носитель активности.

Субъект труда – носитель и инициатор трудовой деятельности.

Труд – это процесс сознательного преобразования человеком окружающей действительности, с осознанным использованием средств и орудий труда, с целью создания материальных и духовных благ для удовлетворения общественных и личных потребностей.

Труд (в философском смысле) – «целесообразная деятельность человека, рассмотренная под углом зрения обмена человека с природой, когда человек с помощью орудий труда воздействует на природу и использует ее в целях создания предметов, необходимых для удовлетворения своих потребностей».

Трудовой пост – ограниченная вследствие разделения труда и зафиксированная документально область приложения сил человека с целью создания социально ценного продукта.

Трудовые функции – «любые процессы активности людей, упорядоченные в соответствии с целями и обстоятельствами их труда» (Е.А.Климов).

Умения – освоенный субъектом способ выполнения действия, обеспечиваемый совокупностью приобретенных знаний и навыков.

Условия труда – система социальных, психологических, санитарно-гигиенических и физических характеристик деятельности.

Функциональная система (по П.К. Анохину) – объединение отдельных органов и процессов организма по принципу взаимодействия для координации поведения, направленного на достижение какой-либо цели.

Функция средств труда – «снятие ограничений и увеличение возможностей человека или группы людей как субъекта труда при достижении цели в определенных обстоятельствах» (Е.А.Климов).

Характер: 1) устойчивая система привычных способов поведения человека в определенных обстоятельствах; 2) система эмоционально-оценочных отношений к различным сторонам действительности. Климов считает, что благодаря характеру человек может действовать вопреки сопротивлению окружающих и не взирая на опасность.

Ценностные ориентации – направленность личности на усвоение общественных ценностей в соответствии с конкретными потребностями.

Ценность – философское понятие для обозначения объектов, явлений и идей, воплощающих в себе общественные идеалы и выступающих благодаря этому как эталон должного.

Эргатическая функция – любое уменьшение неопределенности связей внутренних элементов системы и ее связей с внешними элементами (условиями труда, обстоятельствами), с точки зрения достижения поставленных целей.

Эргатическая система – наиболее широкое взаимодействие субъекта и объекта труда в рамках трудовой деятельности.

«Я-концепция» – относительно устойчивая, диффе­ренцированная, более или менее осознанная, переживаемая как неповторимая система представлений индивида о самом себе, на основании которой он строит свои отношения с другими людьми.